云南文旅的数字秘密，《2018游云南大数据报告》重磅解读！
2018 游云南大数据 报告
探索 云南文旅的数字秘密
小象戏水的直播被浏览最多
“ETC+无感支付”为15.8万车主
省下一顿团圆饭时间
影视大IP带动，普者黑成为新网红打卡地
……
文化和旅游部“十三五”规划专家委员会委员白长虹
诠释“一机游”创新举措，分析云南旅游发展新变化。1月22日，“游云南”×腾讯文旅×南开大学，重磅发布《2018“游云南”大数据报告》，为您权威“数说”云南智慧文旅！
一、“游云南”大数据与六大创新
在这次以“云来·共生”为主题的峰会，“游云南”通过大数据的支撑，分析云南旅游发展的新变化，包括2018年大众化和小众旅游市场的发展趋势，旅游人群的体验和消费热点，智慧化旅游服务产生的作用和文旅行业大融合，首次描绘出云南旅游新画像：
1
年轻化、高学历、中高消费，成为云南游客关键词。
2018年赴滇的游客中，18-30岁的80、90后人群占比最高，本科学历的游客占比最高，中高住宿消费人群占据主力。
2
客源主力向中东部省份延伸。
客源省份四川省居于首位，占游客总量10.95%，其次为河南、山东、广东等中东部省份。
3
一线城市、省会城市的“优质”游客占比高。
客源城市中北上广深一线城市占比高，重庆、成都等省会城市占比高。云南在争取一线城市“优质”客源方面成绩不俗。
4
云南游客夜间休闲潜力巨大。
传统景区通常关注日间经济，年轻游客群体作息时间发生了明显的变化，夜晚时段成为最具休闲消费潜力的时段。
5
云南开放式景区大热。
开放式景区以具有云南地方风情的特色古城和古镇为主，能有效带动周边商业网点，联动更多周边旅游资源，促进全域旅游发展。
6
自驾游、高铁游改变“云南十八怪，火车没有汽车快”。
以10月2日为例，昆明出发到大理、楚雄、丽江等地乘坐高铁和自驾占比较高，远距离游客落地自驾和高铁游日渐普遍。
值得一提的是，大数据报告发布了“游云南”六大创新，落地云南一年取得的关键性成果，其中投诉、慢直播、无感高速成为“杰出”代表。
大数据中心：智慧大脑掌控全局
创新
1
语音导览、实时定位、景点自动推荐服务……AI智能技术全周期助力云南全域旅游。
首创全国最大高清直播集群
创新
2
1400多路高清摄像头，覆盖全省95%的A级景区，“游云南”慢直播是目前全国最大的24小时景区直播集群。
首创诚信模型，搭建共赢商业系统
创新
3
“游云南”App公开发布诚信分是企业树立形象的有效途径，已为近30000家涉旅企业建立诚信服务。
首创“ETC+无感支付”
创新
4
全省共完成884个高速公路ETC车道无感高速覆盖；“游云南”无感高速小程序注册用户17.4万人，累计访问次数706万次。
“黑科技” 创造 “酷”体验
创新
5
精品线路推荐通过LBS平台分析千万级游客线路，精准挖掘旅游热点和游客兴趣点，智能推荐个性化线路；小程序智能厕所共改造完成建成727座智慧厕所，累计使用人次约2,800万人次，每个智慧厕所日均客流量166人次。小程序智慧停车场定位上线景区停车场435个，其中包含智慧停车场167个。
四级联动、全域管理、高效投诉
创新
6
投诉平均办理时长从12个工作日缩短为约7小时，办结效率提升40倍。投诉上线后，共开通政府侧账号6297个，投诉平台共收到反映问题3,500余起，办结率为100%。
二、云南旅游发展新变化
在《2018游云南大数据报告》，可以看到2018年云南旅游的新变化：
1
云南游客接待量增长率高于全国
2
旅游产品小众化需求趋势明显
3
旅游品质化消费持续升级
4
文化旅游和内容消费倍受热捧
5
视频消费、文化旅游景区热度较高
6
使用移动互联服务成为游客新习惯
7
高星景区100%实现“游云南”App出售门票
8
1秒“刷脸”入园的酷爽体验
9
智慧厕所已服务2亿+人次
10
投诉率下降告别市场乱象
三、“游云南”助力云南旅游新未来
“一机游”项目既是国家大数据规划总目标的省级体现，也是国务院关于促进智慧城市健康发展的具体要求，开启了全面建设“数字云南”的新篇章，为全面形成云南省数字资源库，形成“省级+基层+服务型政府”三元社会治理框架提供良好的示范作用，预示着云南旅游全面迈入数字经济时代，将在全国树立起数字经济和旅游大数据标杆。
《2018游云南大数据报告》长图版
详见“阅读原文”
扫一扫加小云进入“游云南”铁杆粉丝群
内容合作：Skylerhan@yntengyun.com
商务合作：yntengyun@yntengyun.com
关于【云来·共生】峰会更多精彩
请往下戳