11月30日本市召开《北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会》（第四百二十九场），市城市管理委党组成员、副主任，新闻发言人李如刚出席发布会，介绍我市疫情防控期间城市运行保障相关情况，并答记者问。
为应对严峻复杂疫情防控形势，我市加强水、电、气、热基础设施维护，加大重点管控生活垃圾清运力度，确保城市平稳运行。
一、强化城市运行调度。结合疫情防控形势，定期召开城市运行保障和行业防疫调度会，统筹安排重点保障区域、涉疫区域和社会面城市运行保障工作。强化值班值守，做好物资储备，完善应急预案，水、电、气、热应急抢险队伍全时值守，随时应对突发事件。坚持问题导向，不断加大城管执法力度，持续开展“三类场所”防疫执法检查，服务首都防疫大局。二、强化能源供应保障。一是印发《北京市2022年今冬明春保暖保供工作方案》，成立本市能源保供调度工作小组，统筹做好保暖保供工作。二是加强需求监测，落实煤、电、油、气、运保障。三是保持政府应急储备，应急燃煤、天然气等做到“应储尽储”。目前我市电网最大负荷约为2000万千瓦，具有较强弹性，城市电力运行总体平稳。全市天然气日供应量约9000万立方米，液化石油气日销售约330吨，城市运行能源供应充足。三、强化电力运行保障。一是制定迎峰度冬电力运行保障工作方案，协调增加外调电量，保障首都用电平稳。二是编制电力分级负荷管理预案，确保民生、公共服务和重点行业用电，杜绝拉闸限电。三是建立重点保障台账，做好医院、疾控中心、集中隔离点、防护用品生产企业等用户用电。四是督促电网企业开展设备隐患排查和线路防覆冰工作，做好山火防范。四、强化冬季供暖保障。经市委市政府同意，11月7日试供暖，13日零时提前2天向居民正式供热，全市7472个锅炉房及城市热网共11亿平方米达标供热，重点做好涉疫区域、医院、学校、养老院等供热服务。395个村约4.15万户使用洁净型煤，实现户户有煤。对2835个“煤改电”村庄开展用电服务，确保温暖过冬。五、强化垃圾收运处置。全面加强生活垃圾管理，突出做好重点管控生活垃圾清运处置。印发做好生活垃圾处理设施疫情防控工作提示，会同市生态环境局、市卫生健康委修订《涉疫情垃圾收运处置工作指引》，明确专人收集、专车运输、专场处置，严格全流程管理。目前已启用南宫焚烧厂、阿苏卫焚烧厂、朝阳高安屯焚烧厂一期和二期4座垃圾焚烧厂，具备处理能力940吨/日，合理分流，确保垃圾日产日清。加大道路清扫保洁力度，应对严寒天气，加班加点，增加作业频次，及时清理枯枝落叶、白色污染，疫情期间努力做好城市环境卫生保障工作。六、强化公厕防疫管理。一是发挥统筹协调作用，坚持条块结合，督促指导各行业各区加强22360座公厕标准化、规范化、精细化、常态化管理。二是开展公厕疫情防控专项行动，落实“一厕一码”、专人值守，加快推进皮基站、摄像头等智能设备安装应用。三是印发第二版公厕消毒管理工作指引，增加消杀频次，每日不少于两次全面消毒，身体接触频繁部位不少于四次消毒，适情增加人流密集场所周边公厕消毒次数，重点做好风险区内公厕管理。加强保洁人员和值守人员自身防护，确保公厕运行安全。七、强化城市运行安全。巩固全市城市运行安全“百日行动”成效，11月20日起在全市开展城市运行领域安全大排查大整治，围绕“人、机、物、环、管”五个方面开展拉网式排查，重点检查设备设施运行、人员操作、应急值守及应急物资准备情况，特别关注老旧管线设施运行及上账隐患消除情况，确保城市生命线运行安全。八、强化行业疫情防控。紧盯行业企业落实“一把手”防疫责任，从严从紧抓好防疫措施落实。组织制定应对疫情城市运行总体工作方案和行业、属地工作方案，新编、修订再生资源回收等12个防疫指引。重大市政设施、重要生产场所实行封闭或闭环管理，关键岗位、重要工序落实AB岗。加强职工及家属、临时用工防疫管理，严格落实“三不”要求及核酸检测、健康监测等防疫措施。九、强化为民服务保障。落实小微企业和个体工商户“欠费不停供”政策，强化物资运输车辆审核。畅通线上线下购气购电渠道，加强与属地对接，按照防疫要求对涉疫管控小区用户提供气热检修、液化石油气送气上门等服务。强化接诉即办，及时回应关切，保障市民群众正常生活。下一步我们将进一步细化具体措施，落细落实工作方案和应急预案，保障城市运行和民生服务，全面开展隐患排查治理，全力做好应急准备，确保城市运行安全平稳。
记者提问：目前我市新冠肺炎疫情防控形势严峻，不少市民开始居家办公，这几天又受到大风降温天气影响，气温骤降，请问我市供暖是如何保障的？
李如刚答：感谢记者朋友对供暖工作的关心。供暖保障事关民生福祉，市委市政府高度重视。这两天受大风寒潮天气影响，北京降温明显。市城市管理委在严格落实全市疫情防控各项要求的同时，重点采取以下五项措施，确保市民温暖过冬。
一是落实精细化调度机制。成立供热保障专班，密切关注天气情况、城市热网和区域锅炉房的运行工况。继上周六发布“升温令”后，11月29日再次发布预警，要求全市各区和供热单位精细化调节供热设备设施，适时提前逐步升温运行。
二是鼓励供热单位优先采取远程指导和线上服务模式，加强与属地、社区对接，及时解决市民诉求，提升供热服务水平。供热单位备足保障人员随时准备补位，确保供热服务保障力量充足。
三是落实涉疫管控小区供热专项工作预案，严格执行24小时值守制度。动态更新供热运行保障人员管理台账，做到底数清；结合疫情形势主动排查，强化人员管控，做好紧急情况下的运行维护维修人员调度和协调，发现问题及时维护，保障供热运行质量稳定达标。
四是主动对接医疗机构、养老机构、方舱等重点区域，做好供热服务保障。供热单位配备专门的维修人员，按照保障预案进一步做好供热保障服务。
五是对煤改电用户实行挂牌服务。建立政府管理部门、供电公司、供暖用户三方沟通联系机制，国网北京电力公司按照“网格化”管理，部署840名客户经理对2835个“煤改清洁能源”村庄（社区）实行驻村挂牌服务，社区客户经理服务电话24小时开通，主动提供故障报修、用电咨询等服务；实施“一线一案”、“一村一案”，优化部署抢修点位和抢修区域，合理配置抢修车辆和运维抢修力量，全力做好应急抢修准备。