着力提升户内本质安全水平，北京燃气集团这样干→

为保障用气安全

全面提升户内本质安全水平北京燃气集团持续推进技改更换智能物联网燃气表以及本质安全配件加装工作今年以来，各单位多措并举不断创新服务模式进一步加强技改和安全型配件加装工作全面营造安全稳定的用气环境

三维度为技改注入“强动力”

为积极推进居民燃气用户技改换表进程，提升户内本质安全水平，二分公司从“力度+广度+精度”三维度切入，为该项工作注入“强动力”。

细致部署 强化力度召开技改换表启动会，对各环节进行详细部署，将任务焦点缩小至每栋单元楼，通过制定阶段性目标，定期复盘工作情况，及时完善计划，不断强化任务推进力度。
积极宣传 增强广度将技改换表、安全配件加装等工作融于各类居民宣传内容中，通过实物讲解、优点科普等提高用户知晓率和加装率。
充分发挥燃气安全管家作用，在微信群积极转发、答疑，借助专业讲解视频普及智能物联网燃气表，着力推动技改进程。
定期培训 提升精度燃气服务中心定期组织技改、专项配件施工队培训，做好施工过程中的规范性管理和安全培训，并针对巡检开展专项隐患辨识能力教学，提升专业精度，切实缩短服务时效，保证“入一户、平安一户”。

“三同步”全流程高效推进

为推动居民用户技改和加装燃气安全配件工作提质增效，三分公司综合服务四所提出“三同步”举措，实现“前期—中期—后期”全流程工作闭环。

培训宣传同步“走”对涉及技改换表及安全配件加装的地区实行“拉网过筛”式专项宣传，结合农村地区特点，以进大集的形式开展宣传，取得用户的支持与理解；借助村内“大喇叭”、宣传栏等宣传媒介，使用户了解智能物联网燃气表的操作使用、线上购气流程及燃气安全配件加装的必要性。
同时，对施工人员做好安全培训，确保施工人员按照安全生产操作流程作业。
协调沟通同步“干”根据全年计划进度安排，积极与属地村镇、施工队伍协调沟通，利用“村企共建”、“政企联合”机制，推动施工进度。
在施工过程中实施进度动态监测，定期开展协调推进会并建立反馈机制。
线上线下同步“检”为进一步保证完工质量，综合服务四所开展不定期质检，除在线上系统进行常规质检工作外，还组织党员先锋服务队进行线下质检，采用入户走访的形式，对照清单进行逐项检查及阶段性校准，确保加装过程安全合规。

数字化建设有力支撑

为有效推进技改项目，五分公司以数字化建设为依托，借助数字信息管理系统，动态掌握工作全流程，为技改工程提供有力技术支撑。

数字管控 强化管理加强数字信息管理系统各个模块的应用水平和数据分析水平，实时掌握智能物联表的技改覆盖率、安全配件的安装数量和进度等数据，随时查看燃气安全管家对接社区的频次、活动内容以及时间节点。
通过上传照片检查安装质量，及时发现管理漏洞，提升监督考核工作质效，实现全流程信息化、扁平化管理。动态跟进 确保进度通过建立“日报告—周例会—月总结”的推进机制，要求施工单位应装尽装、应换尽换。
动态掌握安装情况，有效跟进安装进度，及时协调解决影响进度的问题，并及时总结完成情况，确保工作落实形成闭环。

切实践行 落地见效

四分公司综合服务所各燃气服务中心走进服务区内育星苑、空港新苑、隆兴大街2号院等共19个小区，全方位采用“驻点式宣传+服务”模式，借助点位优势入户为用户加装安全配件，同步向用户宣传燃气安全知识，实现宣传与服务的无缝对接。

延庆公司积极搭建宣传平台，制作宣传材料，持续推进燃气安全宣传“五进+”活动，通过进社区、进学校、进企业、进商圈等多形式多渠道开展燃气安全宣传活动，让更多用户了解掌握燃气安全知识。

密云公司燃气安全管家接到用户诉求，用户表示错过集中技改换表时间，想重新预约上门换表。职工立即赶到用户家，更换了新型燃气智能物联网表和金属包覆管，完成后耐心讲解新表具的使用方法以及日常燃气使用的注意事项。热情的服务、专业的技术获得用户认可。

来源：“北京燃气微e平台”微信公众号

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