22年的Flag之一是要输出《交互设计基础课程》,所以计划每周一篇,欢迎大家持续关注和监督👀这周给大家讲讲交互设计师的工作流程,包括项目流程和设计流程,帮助大家判断自己是否适合交互设计师这份职业?或者检验一下,你是不是个假的交互设计师😢?(千万不要以为交互设计师只是线框仔,那个线框图仅仅是我们工作流程中非常小的一部分)交互设计 · 第 2 讲
👉交互设计的工作流程👈
互联网大厂基本上都是敏捷开发模式,以vivo为例,我们实行的是班车模式,每一周或两周迭代一个版本。所有的功能Feature都单独评估进行设计开发,能赶上哪个版本的班车,就在哪个版本上线,以保持整个项目组的工作效率。(当然也有些需求优先级特别高,会插队,或者会让班车稍微停下来等等就为了让它能最快速的发布,抢占市场先机或者解决特定问题)
这是大厂典型的项目流程,它的基本特征是各个职能的工作既有先后顺序,又会互相叠加,不像传统瀑布流程一样线性承接,下个环节一定要等待上个环节输出后才能进行,负责任的交互设计师会参与到项目流程的每个环节,而不是只作为流程中的一颗螺丝钉,主动性和工作热情是一个优秀交互设计师必备的特质。(看看下图,检验一下作为交互设计师的你,做到了几项?)
不管是项目流程,还是各个职能角色分工,都是为了创造人们愿意使用的产品。值得大家注意的是,对于不同生命周期的产品而言,交互设计师所关注的重点和所能发挥的价值是不一样的。
对于探索期的产品,重点在于探索方向,设计师需要低成本的验证产品与用户需求的匹配度,交互满足基本的可用性即可,不需要纠结细节或追求极致。对于成长期的产品,重点在于拉新销售,设计师可以大胆创新,探索强化稳固产品的差异化的定位,提升产品的差异化感知和营销亮点。
对于成熟期的产品,重点在于追求利润,设计师可以通过打磨核心功能的体验,提升功能转化率和消费频次,帮助产品提升ARPU(Average Revenue Per User)。对于衰落期的产品,重点在于降本增效,设计师需要注意低成本高效率的保障产品体验,无需追求创新或极致体验。之所以在这里给大家讲解产品生命周期,是因为听了很多设计师小伙伴的抱怨,说自己所在的公司不重视用户体验,这其实是因为很多公司或者很多产品都处于探索期和成长期,其核心瓶颈并不在交互或视觉体验上。所以交互设计师需要看清产品的生命周期,在不同的阶段中重点发力不同的方向,以契合业务的发展,最大化的发挥设计对业务的价值。讲完项目流程,再给大家讲一下大厂的交互设计流程,方便大家参照检验自己的工作方式看和大厂是否有差距。
其中绿色部分是交互设计师重点参与环节,棕色部分是协同参与环节。从上图可以看出,交互设计师的重点工作其实是在需求完善阶段,配合产品经理一起细化需求,确定具体产品逻辑和设计呈现。交互方案是策划的一部分,策划和交互是紧密关联同步进行的,交互需要理解产品逻辑,产品需要明确交互实现,互相配合才能完成策划的输出。(一些跟交互行为和体验强相关的产品需求,产品同学会在需求评审前就请交互设计师参与并输出方案,以提供可视化的方案供项目组评审需求。如果交互方案具有一定的创新性,则会提前请技术同学预言方案可行性)交互方案输出后会经历设计组内评审,由组内的资深设计师或设计专家协助把控设计方向、流程和细节,确保交互输出质量,然后再输出到项目侧给项目成员宣讲,确保项目成员可以正确的理解交互设计的思路和要求。到视觉设计阶段,交互设计师有责任跟进视觉设计过程和评审,解答视觉设计师的疑问,确保视觉设计师能够正确的理解并准确表达视觉层次和效果。到设计验收阶段,设计师需要跟进开发效果,确保所有的交互逻辑、状态和效果精确还原。
最后设计总结阶段,交互设计师需要跟进线上数据效果和用户反馈,从中总结优秀的经验沉淀,以及新发现的设计问题并思考迭代方向。
为了高效的打造让人们愿意使用的产品,企业细分了各个职能,进行专业分工,以实现效率和效果的最优化。但这样细化的分工有利也有弊。因为用户体验是用户使用产品前中后的整体主观感受,如果大家都各扫门前雪的话,那整体体验肯定会漏洞百出,所以要求我们设计师除了要做好本质工作之外,还必须要有主动性和工作热情,把整体用户体验作为目标,积极协助上下游各职能角色把每一环节的体验都做到最好,才能给用户交付一个满意的产品。
好了,关于交互设计的工作流程就讲解到这里啦,下节课将分享:
交互设计 · 第 3 讲预告
👉交互设计体系+能力模型👈
让大家了解交互设计从入门到专家的成长阶梯(在私塾课里这一堂课就价值1000+哟,感兴趣的小伙伴千万不要错过)和P5级别的交互设计师能力模型,方便大家根据自己的现况,补充学习不同的设计技能,成长为专业的交互设计师。
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