如何进行信息架构设计？
交互设计 · 第 21 讲
👉 如何进行信息架构设计👈
从用户体验设计的5个层次来看，结构层和框架层是交互设计师设计的核心范畴：
框架层呈现的是每一个界面中文本、图片、按钮、控件等元素的具体内容、位置及关系，包含界面布局、导航设计和信息设计。而结构层则决定了每个界面应该有哪些文本、图片、按钮和控件元素，以及这些元素在交互前后的逻辑对应的关系。如果说框架是面，那么结构则是包含面+面与面串联的关系网络。
对于交互设计师而言，信息架构设计是每个交互设计师都必须要掌握的基本功，那到底什么是信息架构设计？为什么要进行信息架构设计，以及如何进行信息架构设计呢？下面我们一一来看。
1.1 信息架构的起源
信息架构(information architecture)，简称 IA。
1976年，瑞查德·索·乌曼在担任美国建筑师协会会长时创造了“信息架构”术语，用来应对当代社会信息的不断增长和爆炸。她的妻子说道：“他所有的训练，作为一个建筑师，作为一个制图者，作为一个平面设计师，作为一个企业家，作为一个出版商，还有作为一个作家，本质上都是想要让信息变得清晰易懂。”
“信息架构”是一种使问题变清晰的方式。
1.2 信息架构的定义
IA 的主体对象是信息，由信息架构师来加以设计结构、决定组织方式以及归类，好让使用者与用户容易寻找与管理的一项艺术与科学。
对于信息架构，不同的组织有不同的定义：
在《信息架构——超越Web设计》一书中，对信息架构的定义如下：
• 共享信息环境的结构化设计；
• 数字、物理和跨渠道生态系统中的组织、标签、搜索和导航系统的合成;
• 创建信息产品和体验的艺术及科学，以提供可用性、可寻性和可理解性;
• 一种新兴的实践性科学群体，目的是把设计和建筑学的原理理导⼊入数字领域中;
我认同上面的定义，不过对于设计师来讲，这个定义比较复杂难记，所以我结合自身经验，给出了自己对信息架构的理解：
信息架构=信息+架构。
信息包括各种文本、图片、影音等元素；
架构则对应这些元素的选择、分类、导航和检索。
通俗点说，信息架构就是通过合理的组织和表达各种信息元素，让用户获取并理解信息更容易。为信息与用户认知之间搭建⼀座畅通的桥梁。
2.1 信息大爆炸
过去60年，人类社会的数据发生了爆炸式增长。
2008年人类大约创造了近10亿张DVD能存储的数据，这等同于过去5000年的人类创造数据的总和。
12年，调研机构预测信息每隔18月会翻一倍
20年，调研机构预测信息每隔73天会翻一倍
……
经历了Web2.0的UGC时代，短视频爆发，数据正在以爆炸式的速度增长。
回到到产品，不同的业务部门/产品经理有不同的KPI，大家都挤破头颅想在产品上占有一席之地，毕竟有入口才有流量，否则整个业务/产品/功能可能都无法被用户感知，那他们的指标也就无法达成。
2.2 人类的生理局限
在信息爆炸的年代，人类进化的速度却是缓慢的，我们现在的大脑跟250万年前的原始人并没有太大区别。
我们的大脑每秒钟要接收约4000万次的感官信息输入，但意识一次能注意到其中约40个，其中短期工作记忆能处理的只有4±1个。（大家可以查看一下左图的视频，https://www.bilibili.com/video/av94974825/ 感受一下意识的局限性）
正是由于现代信息数据的大爆炸，多数产品日益臃肿的结构，以及人类有限的处理能力，所以呈现什么信息，以什么形式呈现的信息架构设计就非常重要。
作为设计师，我们有必要根据用户的行为和特征，结合信息环境，选择合适的信息，并以适合的方式进行组织和呈现，以便让用户获取并理解信息更容易，完成信息的组织和传达作用。
在本章节，我们先了解一下构建信息架构的3种方式，然后学习信息架构的4种常见类型，再学习一下信息架构的设计逻辑流程，最后给大家举一个非常小的设计案例帮助大家理解。
3.1 信息架构的构建方式
信息架构有3种构建方式：自上而下，自下而上和综合运用。
（1）自上而下的构建方式
自上而下的构建方式是由战略层驱动的，根据产品目标与用户需求直接进行结构设计，进行新产品规划或者产品重新定义的时候会用到。
自上而下的构建方式，会先从最广泛的，最有可能满足目标的内容及功能开始分类，再依据逻辑细分次级分类。（MVP的设计思路）所有分类都是空槽，最后将内容和功能按顺序填入。它有一个明显的缺点是：可能导致现有重要内容被忽略。
（2）自下而上的构建方式
自下而上的构建方式是由范围层驱动的，根据对现有的内容和功能需求的分析进行设计，这是项目实践中大家最常用的一种方式。
在具体项目实践中，产品或设计师根据对现有内容和功能需求的分析，将它们分别归属到较高一级的类别，从而逐渐构建出能反映我们的产品目标和用户需求的结构。（常用卡片分类法辅助）它也有一个缺点：可能导致不能灵活兼容未来内容变动或增加。
（3）综合运用的构建方式
正因为自上而下和自下而上都有其明显的缺点，所以理想的信息架构的构建方式都是综合运用的，同时从战略层和范围层进行驱动，以构建一个适应性强的系统。
一个适应性强的信息架构系统，能把新内容作为现有结构的一部分容纳进来（如图左侧），也可以把新内容当成一个完整的部分加入（如图右侧）。
信息架构的基本单位是节点，节点可对应任意信息要素或信息要素的组合，小到一个字段/控件，大到一个界面/功能都是可以的，不同场景下，节点的颗粒度不相同。
这些节点的排列方式有4种常见的类型，也就是我们所说的信息架构类型。大家在具体设计的时候，可以参考使用。
3.2 信息架构类型
常见的信息架构类型有4种，层级结构、矩阵结构、自然结构和线性结构：
（1）层级结构
又叫树状结构或中心辐射结构。
层级结构的节点与其他相关节点之间存在父子关系。每一个节点都有父节点（不一定有子节点），最顶层的父节点被称之为根节点。
层级结构的优点是：结构清晰，关系明确，有一定的冗余度和扩充性。缺点是：改变父级结构，必然会影响其所有子级; 层级结构的适用场景非常广泛，可以说是互联网产品最通用的一种结构，它既可以用于主产品，也可用于子模块。
比如美图秀秀的底部Tab形式，以及首页的宫格形式，设置的列表形式、官网分类的导航栏形式，都属于层级结构的运用。
（2）矩阵结构
矩阵结构允许用户沿着两/多个维度在节点之间移动，最终都可以帮助用户找到想要的信息。
矩阵结构的优点是：支持从多维度触达同一内容，也可以从同一内容了解多维信息，信息触达快捷，丰富。缺点是内容信息较为复杂，学习成本较高。矩阵结构适用于高频功能/信息，需全局考虑。
（3）自然结构
自然结构不遵循任何一致的模式。节点被逐一连接起来，节点与节点之间有联系，但没有分类。
自然结构的优点是：自然流畅，接近现实认知。缺点是：随机性，用户不可控，再次查找困难。常用于子模块，探索一系列关系不明确或一直在演变的内容。
比如各产品的推荐模块，推荐内容之间并无明确的归属或分类关系。
（4）线性结构
在线性结构中，用户不能进行跳转，只能一步一步按顺序浏览对应的信息 。
线下的传统媒体：书、文章、影视都是线性结构。它的优点是：简单易懂，操作简单单。缺点是：拓展性有限，用户控制感较差。常用于小的节点，比如新功能引导、H5活动等。
除了H5活动和新手引导，很多教育类产品为了保证学习难度的递增性，通常也会采用线性结构。
3.3 信息架构的梳理逻辑与呈现
有了前面的构建方式和信息架构类型作为指导思想，结合我们的设计分析，可以帮助我们梳理出特定结构的信息架构和任务流程，并以受众易理解的方式进行呈现。
在梳理过程中，我们以业务侧在范围层提供的信息范围为基础，通过竞品分析（了解竞品的组织系统、标签系统、导航系统、搜索系统规则），结合本品现有信息架构的数据表现（了解我们用户在我们产品中的行为偏好），再配合以用户调研（通过用户问卷或者卡片分类，了解用户对信息归类组织的心智模型）最后利用逻辑推理，可以整理出适合我们产品的信息架构和任务流程。
所以真实的项目中做信息架构，绝不仅仅是将产品提供的功能、内容进行简单的归类分组，既要自上而下的考虑其拓展性，筛选/补充重要的节点纳入信息架构。还要考虑其命名（标签系统）用户能否很容易的认知理解。然后再是将所有信息按照某个或某几个特定的维度进行分类组织（组织系统），最后再考虑呈现，以何种形式表达给大家，让大家更容易理解。
严格来讲，并没有标准的信息架构表达模式，在《信息架构——超越Web设计》一书中，罗列了多种信息架构的表达方式，只要能够向受众传达清楚，什么表达形式都是可以的。
在互联网项目中，大家用得比较多的形式包括：信息架构图和逻辑流程图。
和交互设计原型一样，重点不是这张图的形式（这种图在技术层面上谁都能画），而是这张图背后的（组织系统、标签系统、导航系统、搜索系统）。
（1）组织系统：选择合适的维度及结构
组织系统：以什么维度来归类组织这些信息，我以曾经做Material Design的组件分享为例，官网提供的组件如下图所示：
我在组织过程中，将其信息架构归纳为3大类8小类：
但归类方式肯定不止这一种形式，大家在学习的时候，可以按照自己的组织系统进行归类整理。
以新闻呈现为例，可以按照时间维度归类，可以按照主题维度进行归类、可以按照媒体方的维度进行归类，可以按照表现层视频、图文、文字的形式进行归类，到底按照什么维度进行单一归类还是进行矩阵归类，这就是你的组织系统要解决的问题。
（2）标签系统：选择合适的语言及图像
标签系统，通俗来讲就是要我们对当前整个系统信息节点的命名，从而让信息的呈现更容易识别，包括文本标签和图片标签。
比如我归类的栏、控件和视图，用户是否也习惯这样的分类方式，我选择的图标是否能准确地表达文本标签的涵义。
（3）导航系统：选择合适的导航结构
导航系统的内容比较多，我们将在下一堂课单独讲解
（4）搜索系统：是否选择搜索。
搜索系统是我们平日最常用的查找信息的功能，它能够帮助我们快速进行信息的检索。虽然搜索功能非常重要，但并不是每个系统每个页面都需要搜索。我们决策是否添加搜索需要考虑三点：
内容丰富度：产品所承载的内容丰富度/复杂度低，内容少（搜索可能经常得不到结果）往往不需要提供搜索。
内容性质：产品提供的内容如果是偏兴趣探索，浏览型的也可以不需要搜索；
搜索场景：如果搜索场景很简单，考虑是否只用筛选或分类就能够解决问题；反之如果搜索内容很复杂，我们还可以搜索结合筛选来更好地查找信息；
上述 3 点决定了我们是否需要考虑搜索功能。而关于搜索的具体设计，也是一个庞大的课题，我们先不做进一步的阐述。
信息架构图是一个中间产物，他的呈现形式是相对简单的，但这个形式背后的思考（组织系统、标签系统、导航系统、搜索系统）是需要设计师深思熟虑的，设计师在做信息架构时，务必要将信息（有哪些信息，如何命名）和架构（如何分类组织，如何呈现）都考虑清楚，之后的框架层设计才能更清晰明确。
好了，根据本次信息架构设计到这里就结束了，感兴趣的小伙伴欢迎添加悦姐微信yuechats，加入悦姐交互小课堂，让悦姐在课程上用更多生动的案例教学，促进你的理解和运用~
交互设计 · 第 22 讲预告
👉 如何进行导航设计👈
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