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不能“打死”水滴筹

闲言毛 凯迪网络 2020-09-17

近期,看到水滴筹创始人沈鹏公开说,再要管不好水滴筹,将交给公益组织。他这样说是有原因的,因为有媒体曝光了水滴筹地推人员的种种言行,尤其是募捐金额随便写、求助故事套模板和筹集资金随便花等。很显然,水滴筹协助求助者,可把控不严,出现了很多问题。

有视频有真相,如此在社会公众的指责下,水滴筹陷入了信任危机。本来就是需要公众献出爱心的,没有了信任,那就如当年GMM事件出现后,HSZ在国内的遭遇一样。一旦不被公众信任,停滞或倒闭也就分分秒秒的事。

然而,要是水滴筹真的如沈鹏所说交出去,那水滴筹的生命也就结束了。一个非常好的公益运营模式,而且也发掘出了很好地盈利模式,要是交给公益组织,那就失去特点,泯然同流了。

说实话,估计很多人应该与我一样,在现实中遭遇过水滴筹的求助。不知别人如何,当我看到有我熟悉的朋友或者同事同学也在强调其真实时,基本上都是会多少捐献点。毕竟,这有熟悉的人背书,缺治疗费应该是可信的,救人一命胜造七级浮屠,何况钱也不多。
    
至于,展示家庭困难的求助者,其本身真实性如何,这倒不是我关注的。再者说,水滴筹通过展现现实中,生命救治陷入困境的真实案例,来赢得众人贡献爱心,从而实现帮助贫困者的目的,也让普通人的爱心能精准兑现。当然,在这其中,获得了流量,在人们同理心的作用下,为水滴互助和水滴保引流扩展市场,似乎也能理解。

注意,这里的关键因素就是求助者亲朋好友对此真实性的“背书”。现实中,我也不是同情心泛滥的人,看到或者听到了太多的“套路”或者“骗局”,轻易不会发善心的。只是,要是真的是我身边的朋友或者同事,我倒也愿意付出爱心。而要是朋友或者同事肯“背书”的,我多少也会捐款,因为我相信的是他们。

也就是说,以0元手续费来发展水滴筹,能够公开透明的让爱心捐款,到达求救者处。在媒体曝光的地推“套路”中,悲惨故事、募捐金额或者用途监管,这些都是很容易改进的。无非就是水滴筹需要付出时间与精力进行更多的把控。地推,或者说辅导疑似穷困住院者,应该说没有大问题,存在的缺陷就是没有对穷困者家庭的真实性,或者说住房、财产、医保等有更为准确的说明与调查。

地推,只是影响医院的秩序,但地推本身没有错。错在于没有明确的手段与措施来克服人性的弱点。很容易让疑似穷困者或者重疾病患者,并非“走头无路”时,而有意无意的隐瞒了很多,反正能够通过卖惨得到爱心捐款,自然就如任教主所说,不要面子了。

不过,这样的不要面子行为很容易被曝光的。因为求助者都是将水滴筹的求助信息发在自己的朋友圈中,起码,朋友圈中都是熟悉的,或者亲朋好友,这些人从某种程度上来说,也算是一种真实性监督。而亲朋好友的再次转发,也算是对真实性的背书。自然,层层背书后,信任也是层层传递的。

有人说,30天的默认捐款保管期,有人说给水滴互助和水滴保引流,这些行为都能有盈利的机会,只是都很正常的。毕竟, 0手续费的水滴筹也得生存嘛。既是公益组织,也要提取管理费,咋可能会出现纯粹不要报酬的“天上掉面包行为”呢?试想,公益募捐,如今国内的活跃程度如何呢?

而水滴筹一个月能够有捐款4.7亿,一年近56亿,这本身就很能说明问题。地推的种种“宽松”行为,这是水滴筹管理者急功近利思想的反映,也说明个人财产与医保等调查的难度。其实,公开与透明,这本就是一种核查行为。

就如德云社的吴鹤臣一样,北京有两房一车还要募捐100万,不就是被“熟人”曝光了吗?若是要调查的话,关系、房产、医保水平、收入、存款、车辆等等,这些真实材料调查成本很高。而将吴鹤臣求救的水滴筹信息公开其朋友圈,不要脸的代价就很大,被发现的成本就很小。
水滴筹是企业,不是公益组织,这应该是常识。而企业肯定会有成本与收入的衡量,若是只有付出,没有收入的话,这样的企业也不会生产,更不会发展。而水滴筹的运营模式,能够赢得种子轮、天使轮,也包括后来的B、C轮超额融资,自然就是投资人对水滴筹运营模式的认可。

如地推存在的把控宽松的行为,将会极大的伤害水滴筹的声誉。只是伤害归伤害,现实中,要是我身边的同事朋友背书,我还是会献出爱心的。而没有同事朋友的加持,那我将会敬而远之的。相比而言,水滴筹、轻松筹等的运营模式,要比纯粹公益组织高明很多,也更有效果与持续性。

2016年4月成立到如今三年多时间里,水滴筹发展很迅速,而且真正的也为很多的穷困者提供了帮助。别的不说,能够有2.5亿的注册用户,这就是其成功的证明。这次媒体曝光出来了地推的乱象,我相信水滴筹管理者应该有有效的改进措施的。就如我分析的一样,求助者在地推的帮助下,写出了求助信息,其个人的财务真实性,要他自己保证,同时,水滴筹信息以他的朋友圈开始,朋友也算是证实,而所有环节都失守的概率肯定有,但是也肯定少。

总而言之,水滴筹式的公益模式,这是值得肯定的。尽管这是企业,可是客观上还是帮助了许多穷困者,主观上为水滴筹企业引流,也精准发展了客户。毕竟,有且只有这样的多赢模式,才能有生命力,也才能更大的发展。毕竟,纯粹公益,尤其是我国的公益组织,问题更多。


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