工作动态 | 西青区市场监管局开展“3·15”国际消费者 权益日系列活动

守护安全 畅通消费

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西青市场监管

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 国际消费者权益日

为加强消费者权益保护工作，营造安全放心的消费环境，围绕“守护安全 畅通消费”的主题，西青区市场监管局精准谋划安排，部署开展形式多样、内容丰富的“3·15”国际消费者权益日系列活动。

2021

守护安全 畅通消费

一是开展宣传，大力营造活动氛围。“3·15”活动当天，采取在永旺梦乐城天津中北店设主会场，各街镇设分会场进行集中宣传的形式，对消费维权知识和法律法规进行宣传，活动期间共开展集中宣传11场次，发放宣传材料985份。同时通过电子屏幕、“两微一端”等方式发布消费提示和科普文章，持续开展普法宣传，提高广大消费者理性消费、科学维权意识。

二是组织座谈，强化企业意识机制。结合西青区大型新型商业体迅速发展的特点，深入辖区7家企业召开消费维权座谈会，充分运用投诉举报大数据分析消费维权领域热点问题，指导研究建立在线矛盾纠纷解决机制（ODR），成效显著。我区企业沃尔玛（天津）商业零售有限公司在市市场监管委构建消费维权社会共治工作会上做了典型发言，介绍在消费者权益保护和在线解决消费纠纷方面取得的工作成效。

三是集中行动，全力保护群众权益。结合市场监管重点职责，组织开展“随机查餐厅”等系列专项行动，强化餐饮、医疗用品、儿童和学生用品领域等质量和价格监管，助力消费安全。坚决打击违法生产经营、扰乱市场秩序的行为，3月12日开展“3·15”侵权假冒商品集中销毁行动，对执法办案中罚没的食品药品、服装鞋帽等9个品种、价值近30万元的侵权假冒商品进行集中销毁，对不法生产经营行为动真碰硬，切实保护消费者合法权益。

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