疫情之下，中小企业还有哪些转机？
The following article is from 私域流量观察 Author 陈尘
洞察营销数字化前沿趋势，拆解私域流量经典案例，关注企业Martech应用和发展进程。
图片来自「张桓投资笔记」
餐饮、旅行、线下零售、线下培训，哀嚎一片，在疫情和租金、人工的双重重压之下，2020开年第一问变成了——中小企业还能怎么撑下去？
而1个月前，我们还沉浸在罗胖所说的「中国红利」中，在「最大的供给，最大的需求，最快的效率提升」这三大「基本盘」中憧憬更大的红利。
短短一个月，境况、心态全然不同，
我们同样迷惑的是，这个拥有「最大供给，最大需求，最快效率提升」的市场真的就这样迎来崩盘吗？
02
很多人用2003年的非典来对比如今的疫情，非典过后，GDP增速不降反增，社会消费品零售总额同比增速在5月降至3.6%，但全年却达到9.1%，被叫做「报复性消费」。
而同样在一片惨淡的实体经营中，海底捞因为推出外卖火锅被盛赞创新之举，而主打一人一锅的呷哺呷哺则在十店九关的北京，逆势宣传，「一人一锅，非典染不上」，逆势创下日客流量2000位的就餐记录。
同样是居家隔离、人心惶惶，彼时阿里和京东电商霸业的开启、携程和新东方的「劫后翻盘」如今都已成为经典之谈。
这当然和当年互联网急遽发展、经济上行有关，不能完全对比。但它依然给我们指出了不一样的方向。哪怕是疫情严重、人心惶惶、消费下行，企业依然有新的机会点和爆发点。
疫情之后，谁会是下一个海底捞和携程、京东？
这几天很多人尝试给疫情下的中小企业“开药方」。远程办公、裁减人员、压缩开支、线下转线上……
陈春花告诉我们要「学会与疫情下的不确定性共处」，「不管经济是处在繁荣阶段，还是处在衰退时期，保持增长都是他们坚定不移的信念」。
MarTech机构数说故事创始人徐亚波告诉他的员工：这次受疫情影响最大的会是那些只有线下没有线上业务的企业，那些过度依赖物理世界的生产制造、面对面沟通交流的企业，那些没有数字化治理能力的企业。「我们应该首先把自己打造成一个真正意义上的数字化企业」。
作为投资人，梅花创投创始合伙人吴世春提出中小企业已进入「地狱模式」，他判断疫情后「整个社会经济可能有衰退的风险」，所有面对面接触的行业，比如旅游、航空、餐饮、线下教育、会展和线下门店，都会受到比较大的影响。而所有能够线上化、IP化的行业，都会被看好。他建议——
「创业者要把危机变成你的转机」。
03
什么是中小企业的转机？
我们回想下罗胖年前所说的三个基本盘——
第一,2019年中国社会消费品零售总额将超过40万亿人民币。这意味着从今年开始，中国会超过美国，成为全球第一大消费市场；
第二,不光是消费能力强，供给能力也强，中国拥有全世界最大最完整的供应链体系；
第三,不光需求供给都强，我们的效率提升还非常快。中国在以人工智能和大数据为代表的，新一代技术的应用和转化速度上也是首屈一指的。
罗胖确实真知灼见。抛开当前影响最重的消费和供给，最后一个叫「效率提升」——以人工智能和大数据为代表的，新一代技术的应用和转化。
在生产上，我们可以称之为工业大数据，在工作上，是管理数字化，在营销上，叫营销数字化。移动互联网飞速发展的这二十年，数字化在中国的准备已经足够充分了。
抛开政府兜底和疫情消退的不可控外因和压缩成本等治标不治本的求生，企业内生的生存和增长路径，就是新技术应用和新渠道开发带来的效率提升，以及全场景营销。
2019年，私域流量和数字中台爆火的语境下，本就隐含着传统企业不得不转向新渠道、新媒体、新消费的新商业逻辑。消费者的在线化必然倒逼企业在线化，消费的数字化必然倒逼企业数字化。
疫情隔离的影响下，这一进程只快不慢。
同样是疫情影响，定下3年开600家店的美妆新秀完美日记虽然有线下店暂停营业，但客服「小美子」依然每天活跃在你的朋友圈，送上最新资讯和福利，她所组建的营销社群也正常「营业」。