谁在打、怎么打、打给谁？ 走近骚扰电话的背后！

原文来源：东莞阳光网

电话销售是当今一些企业惯用的销售手段，也是骚扰电话重要来源。“12321网络不良与垃圾信息举报受理中心”数据显示，2016年6月至2017年4月，该中心收到的举报涉嫌骚扰电话月均量约1.6万件次。

30人一天拨2.4万通电话

“相信自己！相信团队！”这类打鸡血的口号在每天早、晚会上都会被高喊。这家规模不到40人的电销公司，大多是“95后”。他们8点半上班，打到晚上七八点，因中午打电话易被投诉，会休息2小时，每周周一单休一天。他们每月底薪2600元，没有“五险一金”，若能卖出一套商铺，会拿到总价1.5%的佣金。

实名制按号段自动“盲打”

“现在实名制要求(卡号)必须落实到每个员工身上。”在爆料者入职第三天，自称是某电信公司南京市分公司业务经理的张伟(化名)，上门到这家公司，拿他的身份证办了两张手机卡，用于公司外呼。这意味着，拨出去的号码，在对方手机上显示的是员工个人实名制手机号。即使因投诉被封号或追责，也很难查处到公司。

“有意向请按1，继续接听请按2。”该公司外呼系统可实现自动拨号，每拨完一个号后，只需按一个键就可自动接通下一个号码，耗时不到10秒。张伟说，电销公司一般按员工人数1.5倍配置手机卡号，一张身份证能办5张卡。“拨打电话中，哪个卡空闲就可自动跳转到哪个卡，不会占线。”

如何管治？

江苏省通信管理局相关负责人及刘俊海等建议，尽快完善相关立法，明确骚扰电话认定标准和法律惩戒约束措施。工信、工商、公安等部门应该加强协作，合力监管，消除监管真空与推诿空间。此外，还可探索健全失信制裁机制，把拨打骚扰电话的当事人和受益人拉入黑名单。

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