加拿大肯德基在户外广告中基本全部使用了“黑人+炸鸡”这个组合。很多朋友应该都了解黑人与炸鸡的种族歧视刻板印象。简单说，其来源于19世纪美国奴隶主给黑奴苦力提供的廉价鸡肉，廉价的炸鸡成为当时同样廉价的黑奴补充体力的肉食来源，并由此成为歧视性的映象（西瓜对黑人同理）。加拿大肯德基原本的广告创意“对不起，餐具们”是通过表现人们吃肯德基时不需要餐具，以餐具视角描绘用户享受肯德基的时刻，也是对其品牌经典的slogan：It's Finger Lickin' Good的重新演绎。从户外广告牌上可以看出，去掉“黑人+炸鸡”这个关注点，整体的广告仍然是出色的。但其实，这次种族歧视“翻车”上，加拿大肯德基也是冤枉的。肯德基在户外大平面上选用的画面确实全部都是黑人，但这次广告活动并没有全部使用黑人，在其线上传播的完整1分钟广告视频中，吃炸鸡的并非全都是有色人种，演员的种族更像是随机的。并且更有意思的是，这个活动被以政治正确著称的美国的主要广告行业媒体《AdAge》《AdWeek》《Drum》轮番报道了一遍，都没有被指出问题。加拿大肯德基的营销总监阿齐姆·阿赫塔尔 (Azim Akhtar) 在事件发酵前还在推特兴奋地分享这些户外广告以及行业媒体的报道。在激动地分享了几天后，他才意识到事情的不对，并在推特上道歉，重新上传了完整的1分钟视频广告。“我之前的帖子没有考虑到我们最新活动的多样性，我个人对没有深思熟虑就盲目分享这次的某些照片而道歉。以下是60秒的完整广告，更能代表加拿大肯德基的多样性和我们的创意。”阿赫塔尔在推特中表示。
尽管如此，他的解释还是没有人买账。
值得一提的是，此次广告活动的代理商，是加拿大独立代理公司Courage，本月早些时候为肯德基举办薯条葬礼的活动也出自他们之手。加拿大肯德基这次完美地演绎了一次“上面想法是好的，下面执行出了问题”，原本的用户群像设计平面时却变成了黑人专属，但由于加拿大的政治敏感程度太低（毕竟当时加拿大对黑人态度还是比较温和的），结果就成了种族歧视的翻车案例。这次事件以后，估计加拿大肯德基的高层都要去美国总部做针对性的培训了。