第二季度创文“成绩单”出炉！为这些社区点赞→

22日下午，2022年黄石市创建全国文明城市第二季度暨月度考核会召开，会议通报了黄石市创建全国文明城市第二季度及4、5、6月份考核成绩，记者走进新村、新闸、天方、水机路、箭楼下等排名前5名的社区，实地探访这些社区在创文工作中如何不断提升自身文明指数。

新村社区：志愿者参与管理社区大小事务

“各位居民请注意，安全第一要牢记……”22日傍晚，“社区小喇叭”像往常一样响起，开发区·铁山区新村社区志愿服务队的队员戴着红袖章，举着小喇叭，一边巡逻，一边提醒。
走进新村社区，道路干净整洁，垃圾分类收集、清运及时，空地上栽种打理的“共享花园”生机盎然……
“创文带来的变化太大了，对社区来说，如何保持创文带来的成效才是关键。”新村社区党委委员、居委副主任宋小莲介绍，新村社区是典型的老旧小区，社区总面积3.75平方公里，居民有4000余人，光靠社区工作人员管理是远远不够的。
为此，新村社区积极探索社区志愿者治理共同体系，在不断的实践中，探索出一套独有的志愿者服务体系。

宋小莲介绍，社区目前注册有600余名志愿者，在社区牵头下，选出了志愿服务队队长、楼栋长、门栋长等小组负责人，志愿者们平日里除了参加志愿服务活动，还会参与管理社区内的大小事务。
龚启华今年61岁，2018年开始担任志愿服务队队长。在一次捡拾垃圾志愿服务活动中，道路一侧有太阳晒，一侧阴凉，有些志愿者不愿去有太阳照晒处，龚启华便带头认领此处，在她的带领下，志愿者们不惧烈日，很快完成了志愿服务活动。
“我是队长，我要做表率，只要大家都支持我，我就有动力。”龚启华说。
为了激发居民参加创文的动力，居民每一次志愿服务都可积分，积分可兑换各种生活用品。不仅如此，社区还组建了一支评比小组，10个单元为一组，每个月评出“最佳楼栋”2个。
“这种形式可以培养居民主人翁的意识，荣誉感比奖品更重要。”宋小莲说，如今社区志愿者形成了“多说、多转、多看”的习惯，志愿者已经成为社区基层治理的重要一环。

新闸社区：

文明“找茬” 共创美好家园

　“不论何时走进我们小区，环境卫生请您放心。”这是江泰春岸居民们共同的心声。
江泰春岸小区有2500户，最高有47层。“人多，自然不好管理。”新闸社区党委副书记袁丽萍回想当初直摇头，“有的居民习惯随手在楼道里丢垃圾，‘我交了物业费，就应该你们清扫’‘创文跟我有什么关系’此类话语常能听到。”

为了扭转这一现象，共同打造美丽家园，社区组织辖区内退休老党员成立了“文明找茬队”。“老党员的说服力大，看到不文明行为就及时劝导、制止，居民们也愿意听。另外，社区经常开展文艺表演、创文宣讲等活动，让邻里更熟悉、更和谐的同时，创文理念也逐步深入人心。”袁丽萍告诉记者，2019年，社区就开始举办“文明楼栋”评选，针对楼道是否有乱堆乱放杂物垃圾、有无空中抛物、阳台有无花盆等为标准进行每周一小评、每月一大评。除了挂流动红旗外，物业每月还拿出600元资金作为奖励，发放给前三名的楼栋，并带领其他楼栋长参观“文明楼栋”，学习经验做法。
就这样，居民从“要我干”逐渐转变为“我要干”，不仅配合社区各项工作，还开始主动给社区“找茬”。
“社区哪里做得不好，或者哪里需要改进，居民提出来后我们就积极整改。”袁丽萍说，“前段时间有居民说，路边有的路灯不亮，有的亮得晚。我们就联系物业，及时更换灯泡并调整了时间。”群众的眼睛是雪亮的，在袁丽萍看来，只有真正帮居民解决问题，大家才更愿意配合工作。

天方社区：邻里商铺联盟助力创文

盛夏时节，走进天方社区天方百花园小区，车辆有序停放，地面干净整洁，广场上的晾衣竿井然有序，不少居民主动带着自家小朋友来到社区党群服务中心参加创文活动。

天方社区涵盖7个小区，其中4个小区没有物业。如何让居民自觉参与到创文工作中来？社区开启了党员带头，引导居民自治之路。

“通过开展大量丰富的活动，向大家宣传创文知识、创文理念，加上有人带头，渐渐地，住户们便形成了好习惯。”天方社区党委书记韩茂介绍，过去，有部分商家缺乏创文意识，门前三包工作经常做不到位，垃圾清理不及时、有污水横流等现象，为此，社区推出了“邻里商铺联盟”模式。
商家与社区签订联盟协议，自己做好门前三包，配合创文工作，社区给商家宣传推广。不少商店的门前三包责任公示牌上方，都挂上了“天方社区邻里商铺联盟”的标牌。
“我们不仅建有商家群，还会在每个小区15分钟便民服务圈展板上登记不同商家的店铺名称及电话，一些独居老人或者特殊群体，就能通过社区或者打电话等方式接受送药上门、送水上门等服务。”韩茂觉得，创文形成了一个好的生态圈，“效果看起来还不错。”
此外，社区通过摸底排查了解居民需求，在天方小区部分步梯房一楼设置了“轮椅临时存放处”。
“社区关心，我们生活顺心，每天回家心情都美美的。”老住户黄珍云连连称赞。

水机路社区：给群众带来看得见的幸福

在22日召开的2022年黄石市创建全国文明城市第二季度暨月度考核会上，水机路文明指数名列前茅，谈起社区创文工作，水机路社区党委副书记秦凯说：“精准服务居民需求，可以让创文工作事半功倍。”

当天下午，记者走访水机路社区发现，老旧小区墙面焕然一新、楼道干净整洁、文明宣传标识标牌随处可见……

“近日，社区为水机路新三栋安装了楼层牌，让人高兴和感动，想用几句话点赞：‘圆圆楼层牌，挂在醒目处。贴心为居民，枝叶总关情。’”今年78岁的徐运源家住水机路新三栋5楼，之前他每次回家时，总记错楼层，看到新装的楼层牌，他写了一封感谢信为社区点赞。

徐运源是该楼的楼栋长，也是社区“红管家队伍”中的一员，居民无论大事小情总会找他反映。

“这里的路灯安上了，排水沟畅通了，马上小区里的路面全部要刷黑，停车位也将标准施划……”徐运源说，近些年来，他已记不清自己反映了多少问题，在社区的牵头下，问题全部得到了有效解决，居民们的幸福感、获得感也不断提升。

“‘红管家队伍’可以有效帮助社区发现问题，从而精准分配到志愿者和下沉党员，更好助力社区创文。”秦凯介绍，社区探索以党建为引领，社区来组织，社会公益组织广泛参与，积极打造‘党委+社区+社会组织+社区志愿者’服务模式，整合利用各类资源，提升社区治理水平，构建共建共治共享的社会治理新格局。

“创文，是为了给群众带来看得见的幸福。”秦凯说。

-The End-

来源 | 黄石日报本期编辑 | 黄 莹  责任编辑 | 邓  磊
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