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技术支持工程师招人啦!快来和我们做同事!
技术支持工程师
岗位职责:
1、负责解决用户在使用公司产品中遇到的问题;
2、负责公司产品项目实施、售后,具备转到售前的潜力和学习能力;
3、负责对合作伙伴技术人员进行培训和服务支持。
任职要求:
1、具有主流网络设备厂商或代理商工作经验,熟悉路由交换设备及相关网络技术;
2、了解网络基础知识(OSI七层体系结构、TCP/IP原理、广域网知识);
3、有良好的沟通能力及文字表述能力,较好的团队合作、客户服务意识;
4、勤奋好学、工作积极、认真负责,能承受工作压力;
5、具有相关资格证书(华为、华三、思科、PMP等证书)优先考虑;
6、熟悉Panabit或有上网行为管理类经验者优先考虑。
技术支持服务中心工程师
岗位职责:
1、提供远程在线技术支持,处理客户售前、售后咨询,产品功能与操作方法讲解;
2、解决用户的技术问题,做好日常技术支持记录,建立售后服务档案;
3、学习、测试产品性能并撰写测试报告,协助完成产品开发与技术分析;
4、配合销售人员到用户现场进行产品安装、调试,项目实施、验收、售后工作。
任职要求:
1、网络工程专业,应届本科,接受2021届实习生。
2、工作态度端正,学习能力强,乐于团队合作,具备良好的客户服务意识;
3、一年后服从公司调配,按需到各大区办事处任职。
公司介绍
北京派网软件有限公司是业内领先的从网络接入、流量分析、应用提速、带宽优化到七层要素审计的可视化网络领导者。
《国家威胁情报标准》起草单位
CNCERT网络安全应急服务支撑单位
中国互联网网络安全威胁治理联盟成员
亚太CDN产业联盟成员
SD-WAN优秀应用奖
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