被马云、周鸿祎公开嫌弃的员工：是“小白兔”还是不幸运的“郭靖”...

• 作 者丨曾正刚

• GHR环球人力资源智库原创作者，湖北轻食餐饮管理有限公司合伙人

之前，环球君推送过一篇文章，

大家忌讳的是，由于小白兔员工的存在，

企业内部正能量向负能量转化，

所以想清理，赶紧辞退。

但读者们也有高赞留言表示：

小白兔员工是清理不完的。

所以，除了清理，

你还有没有想过，你眼中的“小白兔”，

可能只是不够幸运的“郭靖”。

可爱的小白兔被嫌弃了

小白兔在人们心中的形象一向是善良、可爱，深得大家喜欢。

可在职场上，若是被形容为小白兔，就很危险了。

前不久，朋友辞退了一名员工，给的“罪名”是小白兔。

朋友说他从一些企业家身上学的：

马云曾在湖畔大学课堂上分享，

小公司成败在于你聘请什么样的人，大公司成败在于你开除什么样的人。

大公司里有很多小（老）白兔，不干活，并且慢慢会传染给更多的人。

刘强东也强调，小白兔员工一定要辞退，这样公司才有更多的资源给优秀员工。

还有之前分享的周鸿祎，

为避免发生死海效应，公司部门领导和人力资源部要定期清理小白兔员工。

根据马云的人才观，个人能力弱，业绩长期萎靡，

但目标和价值观认同度较高，工作态度较好的员工是小白兔，

时间长了就变成了老白兔。

不得不说，有一定道理。

盈利是企业存在的根本原因，业绩萎靡的小白兔自然得不到老板青睐，

但是小白兔一定会变成老白兔么？

朋友把辞退员工的情况描述一遍，

人缘好，不吵不闹，不挑三拣四，很认同公司的企业文化，

就是能力不行，

只能做一些简单的工作，稍有难度，需要多动点儿脑筋的事情总是无法完成，或者达不到满意效果。

如上定义的话，这位员工的确像小白兔，但我认为，

也像极了金庸武侠小说《射雕英雄传》的主人公——郭靖。

初期：小白兔郭靖

郭靖自幼便表现出小白兔的天赋，

“这孩子学话甚慢，有点儿呆头呆脑，直到四岁时才会说话”。

江南七怪初遇郭靖，二怪朱聪教了三招武功给他和托雷。

当托雷熟练掌握时，郭靖依然茫然不懂，

“七怪见拖雷如此聪明伶俐，相形之下，郭靖更是显得笨拙无比，都不禁怅然若失。”

资质太差，不是练武的胚子，这是朱聪给郭靖的评价。

事实证明，这个评价非常准确，七怪即使督促不懈，但教得十招，往往学不到一招。

学了十几年，武艺不如杨康的尹志平来试他武功，

在师傅站场指挥的情况下，郭靖依然输了，业绩萎靡周期不可谓不长。

但是郭靖苗正根红，价值观与侠义道很吻合，路见不平拔刀相助，

目标也很明确，为父报仇——是不是典型的小白兔员工？

然而这个小白兔员工最后成长为明星员工，郭靖变成郭大侠。

原因很简单，凡是价值观与目标感过关的员工都具有可塑性，关键在方法。

七怪作为直接领导，按照自己的方法一股脑把平生所学全部传授，

以郭靖的木讷，学习那些灵巧多变，招式繁复的武功，自然效果差——

当领导按照自己的方法培养员工时，结果往往事倍功半。

作为老实头，郭靖还以为是自己太蠢笨。

全真教马钰曾一言挑明郭靖沦为小白兔员工的原因：

教而不明其法，学而不得其道。

同样十八年培养，哲别将郭靖培养成了另一个哲别——

神箭手，曾一箭双雕，被铁木真视为良将勇士，在铁木真眼里，郭靖还算小白兔么？

要知北国大雕非比寻常，双翅展开来足有一丈多长，羽毛坚硬如铁，扑击而下，能把整头小马大羊攫到空中，端的厉害之极，连虎豹遇到大雕时也要迅速躲避。一箭双雕，殊属难能。

射术动作简单，招式少，只需将简单的事情重复做到极致，

质变自然会发生，这恰恰符合郭靖的学习方法——

别人练三遍，我练三十遍。

马钰传授郭靖内功时更简单——

我就传你一些呼吸、坐下、行路、睡觉的法子。

郭靖一听，简单啊，这些自己都会，首先解决了信心问题。

马钰是郭靖遇到的第一位教练型领导。

对业绩萎靡的员工，教练型领导的首要任务是重塑员工信心。

后期：明星郭靖

郭靖的第一任领导江南七怪，可谓三观的制高点，

业绩的洼地，贯穿整部射雕几乎没有一场完胜，多数处于被吊打的局面。

出师的时候，南希仁教给郭靖的最后一招是——打不过，逃。

史玉柱曾在巨人网络全体员工大会上表示，要把兔子窝改造成狼群。

如果公司要定期清理小白兔员工，说明公司会定期产生小白兔员工。

如果公司已经变成能孵化小白兔的兔子窝，那老板一定是最大的那只。

幸运的是郭靖遇到了人生中的第二位教练型领导——

洪七公，能力强，并且能够提供帮助郭靖提升业绩（武功）的方案。

针对郭靖，洪七公传授的是降龙十八掌，原著的记载：

郭靖资质鲁钝，内功却已有根柢，学这般招式简明而劲力精深的武功，最是合适，当下苦苦习练，两个多时辰之后，已得大要。

看，不是小白兔业绩长期萎靡，是领导长期不能提供适合他的业绩改进方案。

针对黄蓉，洪七公传授的是逍遥游，一共三十六招，等洪七公使完，黄蓉已会了一半。

如果洪七公把逍遥游教给郭靖会怎样？他自己的说法是：

刚记得第二招，第一招却又忘了。

洪七公的说法是：

这路“逍遥游”，你是不能学的，就算拚小命记住了，使出来也半点没逍遥的味儿，愁眉苦脸，笨手笨脚的，变成了“苦恼爬”。

效果如何呢？仅仅一个月的时间，武功前后判若两人，

江南七怪教的功夫也凭空增加不少威力。

除了教授内容本身，在方法上，洪七公也远远胜过七怪。

七怪采用题海战术，拳剑暗器，轻身功夫一项一项的传授。

传授的也只是外在的招式，比如越女剑，韩小莹也只是教半空中要挽多少个平花。

学金龙鞭法，反把自己打了给鼻青脸肿，韩宝驹不由分说一个耳光打过去，

见他继续努力，也只是宽慰几句。

教其然，不教其所以然，是小白兔员工产生的直接原因。

洪七公武功种类繁多，但却只教郭靖降龙十八掌一种功夫，

不仅仅是教招式，更是详细讲解内劲外烁之法。

讲降龙十八掌使用注意事项，不管对方真假虚实，扎扎实实给他一掌就行；

讲降龙十八掌的最高标准，是收放自如，让敌人退无可退。

比如郭靖初练时，一掌打的松树晃了几下，并不折断。

七怪会一个耳光打过去，叫他重新再练。

洪七公怎么说？

你刚才这一掌，劲道不弱，可是松树一摇，就把你的劲力化解了。你先学打得松树不动，然后再能一掌断树。

你看，先表扬他劲道不弱，再告诉为什么松树不断，最后讲明解决方法——

先打的松树不动。

高明的领导不仅让员工知其然，知其所以然，还要让他清楚如何然。

自此，郭靖无论学周伯通的双手互搏术还是《九阴真经》，都是事半功倍，最终成为郭大侠。

对于掌握了方法论的小白兔，随着知识能力的迭代，成为明星员工是早晚的事。

兔子急了也咬人

所以在很多人眼中应该被彻底清理掉的小白兔也许并没有那么糟糕，

他们也许只是不够幸运的郭靖。

小白兔的硬伤是业绩差，但能做好本职工作，待人热情，

三观相对较正，认同企业文化，所以与真正的“劣币”有本质区别。

任正非表示，华为不养吃白饭的人，我们会改造有经验的人，同时培养新军。

很多人眼中的小白兔之所以不够幸运，是因为老板不愿意花费金钱或时间去改造他们。

有时候，老板们压根没有改造小白兔的能力，只能清理。

江南七怪就不可能改造出郭大侠。

从生态圈平衡讲，企业内部就像一个生态圈，“狼性团队”与“小白兔员工”应该合理共存。

聪明的管理者要做的是控制不同类型员工的数量，

并在必要时可以改造转化员工，以达到生态圈的平衡。

特别是中小企业，当你没有知名度和钱招来野狼时，

不妨考虑眼中的小白兔是否有可能变成狼。

兔子急了也咬人，关键是你是否有让兔子持续急的能力。