企服 | 成本节约70%，酒店物联网运营商「兔小二」，重构布草供应链

文 | 裴裴

图片来源 | 兔小二

酒店的布草供应是高频刚需的消费场景，在这一细分领域，酒店存在物流、洗涤、采购、更换等痛点。兔小二在以上环节都给出了解决方案。

首先是物流和交接。传统的布草物流交接涉及到司机和酒店阿姨，因此必须在白天酒店阿姨上班时进行。司机的工作流程为在洗涤厂清点干净布草、搬运、与酒店阿姨交接、清点搬运脏布草、送回洗涤厂洗涤。这样下来，反复的清点和交接工作耗时较多，司机一天基本只能完成单趟配送，配送成本包含车辆租金、折旧、司机的工资、油费、维修保养等。兔小二的解决方案是给布草装上其自研的RFID芯片，将布草以标准布袋及二维码封签进行打包，实现无人交接。由此，布草可以夜间运输。并且，夜间城市不限制货车进城，运输车辆可以从白天的金杯/依维柯变成运载力更大的货车。综上，物流效率能多维度提升2.5-3倍，成本下降65%左右，从原来的2-2.5元/套变成0.6-0.7元/套。

兔小二希望带来的第二个变化在洗涤领域。由于酒店业态的发达程度不同，现在的洗涤厂大多在非能源型的一线城市周边，人工和蒸汽成本较高。并且由于酒店布草的品质等不同，不能混洗，洗涤效率也较低。近年来国家对环境的整治力度加大，洗涤厂成本升高利润摊薄，城市周边的洗涤厂在逐年关闭。兔小二正在探索的方案是在城市周边建仓，发挥其物流能力，将物流半径扩展到300公里外的能源型城市，例如从北京到唐山。以此降低蒸汽和人力成本，减轻对城郊洗涤厂的依赖。这样一来，成本从原来的5-5.2元/套降至3.8-4.2元/套，综合洗涤成本下降35%。

与此同时，兔小二在推进布草集中采购，按不同品质分档配置。通过集中采购，节约15%采购成本的同时，还可以实现混洗。当洗涤数量达到一定规模后，洗涤厂可以更换自动化洗涤设备，这比现行的单机式设备的效率提升了3倍。

兔小二对布草产业链的改变还关注了库存。床位和布草的配比一般是1：3，国内酒店入住率约为50%，即有83.3%的布草是闲置的。兔小二将布草分档集中采购后，让酒店管理者通过APP调度布草，做到层级共享，按需使用，由此酒店布草周转成本可以下降30%。

目前，兔小二已在14个直营城市开展业务，并实现了杭州单城盈利。兔小二的合作酒店超过1200家，覆盖了8万+床位。其业务拓展方式有既有对华住、如家、锦江等连锁酒店集团的商务推进、亦有针对广大散户酒店群体的地推以及和酒店企业服务商战略合作。此外，兔小二与全国47个城市的洗涤厂签署了合作协议，由兔小二帮助洗涤厂进行物联网赋能改造，输出管理系统订单。双方在运营和销售维度深层合作。目前，兔小二平台每天的布草吞吐量达到了60万件。

谈及未来规划，兔小二创始人张健东表示要继续强化运营能力，深度参与产业链条。同时，他也分享了布草生命周期数据的可能用途。通过布草切入酒店管理，掌握酒店布草的使用习惯，兔小二可以了解到酒店的实际入住率，通过给银行授信，入局酒店金融，并且可以推断出酒店开在什么位置、做什么类型入住情况会更好。基于此，未来兔小二有可能会切入C端市场，直接开拓和运营酒店。

兔小二的创始人张健东毕业于上海交通大学，曾担任元祖食品，鲜得味等快消企业的市场销售高管，联合创始人COO来自浙江大学。兔小二的团队有研发、运营和投融资经验。2017年4月，兔小二获得了浙江金控资本的天使轮融资，次年8月，获得了君上资本的数千万Pre-A轮融资，2018年5月获得了达晨创投、君上资本、众相资本的亿元A轮融资，当前，兔小二正在寻求B轮融资，金额1.5亿，主要用于洗涤工厂改造、租赁布草及芯片投放和智能物流信息改造。

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