携程、飞猪、去哪儿，这些平台还能让我们放心的出行吗？

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“飞猪”预定大汉酒店

“去哪儿”预定磁浮公寓酒店

都被带至“联盟酒店”

前不久，中国社会科学院教授于建嵘通过“飞猪网”，预定了一家显示距离高铁南站仅有36米的“长沙大汉酒店”，最后却被带到了几公里外的一家“联盟酒店”。

因质疑订房平台公布的信息与事实不符，他与工作人员发生争执并产生了肢体冲突。

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这样的遭遇并不是个例。林先生来长沙出差，提前通过“去哪儿”网，预定了一家“长沙磁浮公寓酒店”，也被带到了这家“联盟酒店”。（具体内容可戳→可怕！男子网上预定长沙“豪华大床房”，酒店竟是一片荒地……）

联盟酒店目前正在停业整改，多家订房平台也已将其下线。

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一家酒店上线三家平台

与高铁站直线距离均不到100米

住宅区却在两公里外

记者到达长沙火车南站进行了一次实地探访。他同时在三个APP上订购了同一家酒店——“长沙鼎盛公寓酒店”，都显示距离高铁南站不到100米。

那么这家酒店到底离高铁南站有多远呢？记者打开导航，围绕火车南站驱车1.7公里，步行了500米，结果导航结束的位置就在高铁南站站内的西出口，可记者把高铁站转了个遍也没看到这家“长沙鼎盛公寓酒店”的影子。

于是记者给酒店打了个电话，客服回答那儿只是接送点。

随后，一台车身标注“公寓酒店联盟”的面包车出现，驱车行驶10分钟后，司机将记者带到了位于劳动东路的万科魅力之城。

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平台图文信息与实际不符

证照不全卫生堪忧

从去哪儿提供的图片信息，酒店宽敞明亮，风格一致，而记者进入房间后发现，房间内陈设简单，只有一张床、一台电视和一张老旧沙发。

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通过平台发布信息、招揽顾客，是商家获得利润的重要渠道。而在长沙火车南站，许多酒店为了赢得客源，都纷纷在网络平台发布跟实际情况不符的信息。

记者调查发现，这些开设在小区居民楼里的宾馆和酒店，经营资质不全，卫生条件堪忧。针对这一情况，雨花区东山街道，联合工商、公安、消防等多部门，在长沙黎郡新宇太和园小区内展开了清查。

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“飞猪”客服承认管理疏忽

存在无证旅馆上线的情况

“携程”加强监管和审核力度

消费者遇类似遭遇可投诉

这些订房平台存在如此多的问题，他们平常是如何监管的呢？记者以一家酒店负责人的身份，拨打了飞猪的客服电话咨询平台上线事宜。

之后，记者找到了携程位于长沙五一大道附近的办公地点。

律师 罗淇予：酒店上线平台一定要提供相关证明材料，平台要加强监管，如果发现酒店信息不符或是套牌酒店，消费者可以向平台方索赔。

如果您也遇到过“幽灵酒店”

可以添加“芒果小妹”微信号爆料吐槽

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 编辑 莫秋霞 剪辑 杨武

 校正 王帅 审核 陈聪

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