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10个让人很舒服的沟通技巧
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1. 赞美行为而非个人。
举例来说，如果对方是厨师，你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。
2. 客套话也要说得恰到好处。
如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。
3. 面对别人的称赞，说声谢谢就好。
一般人被称赞时，多半会回答还好！或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。
4. 有欣赏竞争对手的雅量。
当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：可是…，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示自己的雅量。
5. 批评也要看关系。
忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。
6. 批评也可以很悦耳。
比较容易让人接受的说法是：“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看。”
7. 时间点很重要。
千万不要在星期一早上，几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。
8. 注意场合。
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。
9. 同时提出建议。
提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。
10. 避免不该说出口的回答。
像是：不对吧，应该是……这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：听说…，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。