业主不服外来垃圾进小区，保安竟然动手“服”人？长沙约七成小区没有业委会！

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最近，为了规范物业管理活动，《湖南省物业管理条例》出台，将于2019年1月1日起执行。维修基金要如何监督管理？如何处理物业管理中的投诉？这些都将“有规可依”。

近日，长沙才子佳郡小区业主反映，小区垃圾臭气熏天、电梯事故频发、维修基金账目未公开等等，让业主和物业之间矛盾升级。

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垃圾运入才子佳郡  业主阻拦遭保安暴力

垃圾站紧邻居民楼  灰尘、蚊虫、异味

涉事保安已辞退 物业解释原因并道歉

这是小区业主拍下的视频，7月22号下午4点左右，一台装满垃圾的车辆，准备从停车岗亭开进小区，为了阻止外面的垃圾运进来，多名业主试图阻拦，不料与现场保安发生冲突。

位于远大路的才子家郡小区，有2000多户居民，这炎炎夏日里，本身生活垃圾就已堆积成山、臭气熏天，竟还有源源不断的垃圾，从外面运来堆积在小区内，这让大家非常抗拒。

记者注意到，9号栋附近的的垃圾站，离隔壁的楼栋仅有几米远，旁边到处是苍蝇蚊虫，只要从旁边走过，大家只好捂住口鼻，甚至还会被蚊虫叮咬。　

直到保安和业主发生冲突，垃圾站的问题才被重视，物业公司负责人出面致歉，称垃圾成灾的原因，是垃圾站压缩油缸故障，会尽快进行维修清理。　　

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电梯、垃圾站压缩油缸故障

物业申请启用维修基金

质疑账目不公开 业主欲成立业委会

小区垃圾站发生冲突的事件，成为了业主发泄对物业不满的导火索。记者了解到，才子佳郡小区2013年交房，入住率达到了80%，按理说，小区已经构成成立业委会的条件。对于物业管理的抱怨，小区业主列出了多项问题，他们希望尽快成立业委会，监管物业管理服务工作。

面对电梯故障停运、垃圾站维修等等问题，物业张贴了这样一张通知，表明这些都需要动用维修基金。而具体要动用多少费用？过程是否进行了公示呢？

根据相关规定，维修基金的使用有规定流程，需要三分之二以上业主签字同意，应急方案也要经过批准。可当被问及维修基金到底有多少、用了多少、物业这样回答。

两千多户的小区，入住率达到了百分之80，可多次维权困难重重。业主希望能尽快成立业委会，监管物业管理服务，敦促物业公开账目。　　　　　

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业主罗列五项问题  街道物管办逐一答复

小区入住率达80%  正申报成立业委会

湖南已有业委会小区  仅占全部小区三成

根据《湖南省物业管理条例》的相关规定，符合成立业委会条件的小区，由当地街道办事处监督指导成立。为了帮助居民解决问题，缓和物业与业主之间的矛盾，长沙马坡岭街道和安子岭社区相关工作人员到场，与居民们进行沟通。

在街道协调的过程中，业主列出了五项问题，包括电梯、维修基金、业委会成立等等，马坡岭街道办事处工作人员，一一作出答复。这名街道办工作人员承诺，将加大对物业敦促力度，优化小区居住环境。

这名街道工作人员表示，该小区符合成立业委会条件，目前已进入申报阶段。

根据数据显示，长沙市现有的住宅小区中，约七成没有成立业委会，即使成立业委会，也在时间上普遍滞后，一般都在开发商交房三年后陆续成立，有的甚至长达10年。根据日前发布的《湖南省物业管理条例》，明确规定对于符合开首次业主大会会议条件的，建设单位应当向街道办事处或乡镇政府提出等备申请，十名以上业主也可联名申请。今后小区成立业主委员会，业主主张自己的权利，也就有了明确的法律法规支持。

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编辑 虾妹  剪辑 硬币

校正 树洞 审核 东耳