求助：我的ofo押金退不出来了！

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细心的观众一定会发现，曾经满大街五颜六色的共享单车，开始变得越来越少。

这几天，不断有ofo的使用者求助芒果都市，说押金退不了。难道我们经常骑行的小黄车也面临了危机？

那么，长沙的情况如何呢？

押金退不了、骑行停不住…ofo问题频出

在长沙川河路附近，几十辆小黄车倒在路边。恣意生长的杂草将这些横七竖八的共享单车紧紧包裹。

既不知道是谁丢在这里的，也不知道什么时候拿走。和这些单车一样，不少小黄车的使用者都陷入押金难退的困境。

在长沙街头已经很少见到ofo小黄车的身影，但是仍然有不少市民遭遇押金难退的问题。

不仅如此，还有消费者手机上小黄车app出了问题，骑行无法停止。

即便通过软件报修，骑行仍然无法停止。不少市民也通过各种途径了解到小黄车的相关信息。

ofo长沙办公点的工作人员，你们去哪了？

在长沙劳动西路恒力卡瑞尔中心写字楼7楼，这里曾经是小黄车长沙办事处，门上已经锁了，一把大锁挂在了门上，透过透明的玻璃门，看到里面是空无一人，还有一些简单的家具在这，但已经看不到还在办公迹象。

前台码放着一些资料包裹，房间的植物已经枯萎，地上留下的纸条可以证明，房东正在寻找下一个租户。

这位保安大哥说，这个月看到不少人来小黄车公司讨要工资，但都悻悻而去，因为公司已经撤离。今天记者联系上了，曾经给小黄车做物流配送的云鸟科技公司一位负责人。

余先生说，云鸟公司从2017年开始和ofo小黄车公司合作，主要负责小黄车在长沙市内的物流配送。最景气的时候，每天花在长沙的配送费都有几万元。但从上半年开始，结算变得不能准时。

按照余先生的说法，ofo小黄车还欠他们物流配送费四五十万元，欠款问题已经交由总部互相对接。

ofo押金难退，该咋办？

那么，长沙市民关心的，小黄车押金要不回如何维权呢？

记者来到了长沙市工商局消保处。

消保处工作人员告诉记者，小黄车公司总部在北京，按照属地管理原则长沙工商确实无能为力。

而12315热线接到长沙市民投诉，他们也会建议向北京投诉。

根据长沙市政府办公厅关于促进互联网租赁自行车规范发展的指导意见，当中明确：市政府金融部门 负责协调金融机构落实互联网租赁企业押金、预付资金专用账户的监管。

那么，长沙市政府金融办又是什么态度呢？

 电话采访   长沙市政府金融办：我们没有这个职能，我们这个单位是主要职能以协调为主的单位。我们只能协调金融机构，因为钱都是放在金融机构的。金融机构是归中央监管单位监管的。

记者从网上了解到，针对近日网传ofo在郑州、杭州、南京的办公室“人去楼空”的消息，ofo小黄车官方微博昨天发布声明称，报道不实，这些办公室于两三个月前就已搬空，目前员工在新的办公地点办公。

据报道，10月22日，ofo的运营公司法定代表人突然发生变更。陈正江替代戴威，成为东峡大通（北京）管理咨询有限公司的法定代表人。ofo解释称，此举是为简化办公流程、提升工作效率。当天，ofo还被曝退押金周期再延长，由原来0-10个工作日延长至0-15个工作日。而其官方微博下面，声讨“退押金的”的留言也越来越多。

而对于押金问题，ofo方面回应称，ofo退押金一切正常，退押金流程在0-15个工作日。“由于近期更新办公地址，ofo部分服务器需要进行短时迁移，致使退押金周期被暂时性延长，待相关工作陆续完成后，退押金周期将会恢复正常。”

那么，小黄车用户该如何维权？

我们芒果都市将继续关注

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编辑 | 虾妹  剪辑 | 木武

校正 | 树洞  审核 | 东耳