【创文在行动】更便利、更舒适、更规范！这样的梅州你见过吗？

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“创文”见行动

为民、惠民、靠民，是梅州“创文”的基本理念。自我市开展“创文”工作以来，市委、市政府广泛听取群众意见，在积极补齐精神文明硬件建设短板的同时，从办好群众最关心的身边“微实事”入手，借助政务服务改革、“厕所革命”、人居环境及交通环境综合整治等行动，全面提升城市文明程度，“创文”变化和成效看得见、摸得着。

惠民改革提升服务文明

“创文”为市民带来了更加优良的政务服务质量。“今年我们重点推进政务服务‘马上办’改革，把与企业和群众生产生活密切相关的事项都纳入统一申办受理平台办理，搭建30分钟政务服务圈，努力让企业和群众办事来现场次数最多跑1次。”市行政服务中心管理办副主任廖松辉告诉记者，梅江区新推动了4项行政审批事项调整为6项内部审批的行政事项， 市工商局实现部分审批事项由5个工作日压缩至一到两个工作日。在“减证便民”方面，今年我市取消了32项涉企涉民证明事项，目前梅县区已全面完成“减证便民”任务。

在今年高考日，身份证遗落家中的梅州考生小何来到考场门口停放的移动警务车上，只花2分钟就开具了一份“身份证明”，并顺利在开考前进入考场。据了解，今年就有20多名考生曾得到移动警务车“移动式一窗通办”便民服务的帮助。

高考期间，移动警务车“移动式一窗通办”帮助考生开具“身份证明”。（资料图）

今年以来，梅州市公安局以深化“放管服”改革为目标，首创“移动式一窗通办”“智慧新民生”项目，下放65项信息化权限，依托分布各县（市、区）的25台移动警务车，让市民在家门口就能办理车驾管、出入境、户政等在内的29项公安业务。工作取得实效频频收获群众点赞后,该局迅速将“一窗通办”服务拓展到基层派出所。目前，首批优先落实“一窗通办”业务的城区18个派出所和22个偏远派出所，与移动警务车和城区的行政办证中心串珠成链，成为梅州展示形象的文明窗口，真正实现“让信息多跑路、让群众少跑腿”。至目前，“一窗通办”业务已惠及近百万群众。

生活环境更加舒适便利

“创文”工作开展以来，城区大量老旧小区由“脏乱差”变身“洁净美”。家住梅城江南街道低坝路附近的居民秦阿姨说，她住的小区里露天水沟经常污水横流，还有老鼠出没，几个月前经过改造，现在小区干净多了，大家都很舒心。

走在梅县区沿江南路，道路平坦整洁，沿江风景宜人，间隔不远就能看到一座白墙黛瓦的客家特色建筑嵌于绿树红花间。这建筑便是公共厕所。记者走近细看，公厕门口显眼处张贴了一张“责任牌”，上面登记的等级、负责人、管理单位、监督电话等信息一目了然，公厕内功能齐全、设施完善、干净整洁。而在乡镇，公厕虽不及城市公厕“高大上”，但也文明整洁。记者近日在梅江区西阳镇民主上街看到一座普通的公厕，外墙贴着文明标语，里面如厕环境干净卫生。该公厕环境昔日“脏乱差”，如今实现华丽转身，附近村民纷纷点赞。

小厕所、大民生，是一座城市重要的文明窗口。自2015年起，我市大力推进旅游厕所建设，由市政府每年配套300万元，各县（市、区）政府3年共补助3000万元，至2017年底完成342座公厕和23间第三卫生间建设任务。2018年至2020年，我市还将新建、改扩建旅游厕所共116座。“厕所革命”从城区扩至景区，再到乡镇，从数量增加到质量提升，从无人管理到专人管理，人居环境不断改善，旅游形象不断提升。

近几个月来，市领导纷纷带头并组织各级领导干部下基层、入社区，听民意、察民情，着力解决发生在群众身边、影响衣食住行的细微事情，如路灯不明、道路不平、沟渠不畅、厕所不通、树木不整、景观不雅、宣传不周、环境不洁等问题。这些投入和努力获得了回报，群众对“创文”的满意度和支持率大幅提高和不断攀升。

城市管理更加规范有序

走在梅城街头，机动车停下来礼让行人已经是常态；在市行政服务中心、肉菜市场、汽车客运站等单位、公共场所门口，停车线规划清晰，汽车、摩托车摆放整齐，提供引导服务的志愿者随处可见，公共场所禁烟意识深入人心……

机动车礼让斑马线，行人过马路更安全。

加强交通秩序和市容环境的整治，是梅州广大市民的呼声，也是我市“创文”的重要举措之一。记者了解到，今年我市通过开展“交通秩序大整治”“夏季攻势”行动，创新勤务模式，深化交通综合治理，通过充分发动志愿者参与“文明礼让、安全出行”创文宣传等一系列推动全市文明交通计划行动，提高交通管理效能，提高交通管事率、纠违率。据统计，今年1至8月，全市共查处各类交通违法行为340799起，与去年同比增加50693起，查处数上升17.27%。其中查处工程运输车（含泥头车、搅拌车、运沙车）交通违法11562宗，同比上升124.85%；查处酒驾、醉驾2264宗，同比上升38.38%；查处“两客一危一货”交通违法4395宗，同比上升192%；查处机动车违规停放110135宗，同比上升60.85%；查处机动车闯禁行、闯红灯52750宗，同比上升62.8%；查处摩托车、电动车交通违法25774起，同比上升55.28%；查处机动车斑马线未礼让行人11338宗，同比上升476%。

与此同时，我市深入推进治安防控体系建设，在原有“大巡控”网络的基础上，推动特警、巡警“动中备勤”，启动“显性用警”巡防模式，与移动警务车形成点、线、面结合的网格化治安防控体系，梅州城区治安防控等级进一步提升，群众安全感进一步增强。

来源：《梅州日报》、梅州时政

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