【实地测评】梅州市2021年创建全国文明城市5月份实地调查测评结果通报

为推动我市文明城市创建工作，市创文办于5月组织联合调查组对梅州城区的10个镇街、75个社区、“双到”进社区、公共教育、公共交通、公共场所、公共服务、经营场所和城中村9类专项662个点位，开展了实地调查测评，整体得分为93.07分。同时，以镇街为单位开展了问卷调查工作，入户问卷调查得分89.09分，未成年人问卷调查得分95.72分。实地点位调查中，整体较3月88.93分有进步。其中，未成年人心理健康辅导站、社区综合文化服务中心、景点景区、公共文化设施、政务大厅、出入境办证大厅、镇街综合文化站等排名靠前，爱国主义教育基地、火车站、实体书店、主要交通路口、长途汽车客运站、公园、主次干道等排名靠后。入户问卷调查中，市民对于环境保护和生态文明主题活动、法制宣传教育活动、精神文明创建活动的参与度较低，得分分别是70.17分、70.50分和72.33分；其次市民对于社区组织未成年人活动和文明礼貌、文明言行、文明规范或文明创建方面的知晓率不高，得分分别是77.33分和79.50分。未成年人问卷调查中，市民对学校和社区的家长学校知晓率较低，得分为74分。从实地点位主要失分方面来看，基础设施方面失分占比为24.52%、环境卫生方面失分占比为22.44%、公共秩序方面失分占比为21.91%、宣传创建方面失分占比为13.56%、消防安全方面失分占比为9.95%、其他方面失分占比为7.62%。基础设施方面主要问题：路面损坏、坑洼、不平整；告示牌、警示牌、指示牌、公交站牌损坏；交通标识线、斑马线不够清晰；居民小区楼道照明灯完好率不足100%。环境卫生方面主要问题：路面、花基上、垃圾桶旁存在卫生死角，未及时清理；主次干道、背街小巷、社区、小区、农贸市场等点位存在小广告未及时清理的现象；背街小巷存在露天沟渠散发异味；公共卫生间未及时保洁，有异味。公共秩序方面主要问题：车辆乱停放；行人横穿马路；主要交通路口存在摩托车、行人闯红灯现象。宣传创建方面主要问题：公益广告老旧、破损、褪色；主次干道、校外培训机构等点位未宣传“文明健康有你有我”“关爱未成年人成长”的公益广告。消防安全方面主要问题：消防通道照明灯无法使用；消防设备没有定期检查记录；存在灭火器无法正常使用、消防通道被占用现象。其他方面主要问题：非吸烟场所有吸烟现象（如网吧）或禁烟场所未设置禁烟标识（如爱国主义教育基地）；未设置“一米线”提示、文明旅游宣传展示牌（如公园、长途汽车站）；母婴室上锁，未对外开放（梅州站）；学校心理咨询室没有工作制度或责任制度；存在流浪人员躺卧公共座椅、不文明养宠、占道晾晒、路边打牌等不文明现象。
现将调查结果通报如下：

一、整体得分

注：1.标*为点位全测评；

2.“—”红色加粗线为警戒线；，其中公共教育为85分以下，其他项目为80分以下。

二、两区得分

注：10个镇街的得分由四个项目得分汇总而成，其中街道办事处（镇政府）（含周边）分值占比25%；街道（乡镇）综合文化站分值占比25%；社区网格分值占比40%；问卷分值占比10%。

三、镇街综合得分

注：10个镇街的得分由四个项目得分汇总而成，其中街道办事处（镇政府）（含周边）分值占比25%；街道（乡镇）综合文化站分值占比25%；社区网格分值占比40%；问卷分值占比10%。

四、社区综合得分

注：社区综合得分由4个项目成绩汇总得出，各项均占25%；标#为无对应项目，该项取平均分；辖区内无背街小巷的社区（13个），辖区内无小区的社区（20个）；

城市社区和社区综合文化服务中心均得满分的社区（20个）：三角镇墟镇社区、客天下社区、龙东社区、同心社区、小花园社区、三乡社区、美景社区、车站社区、碧桂园社区、富贵社区、白围社区、大新城社区、程江社区、鸿都社区、五洲社区、西桥社区、华侨城社区、铁炉桥村、怡乐社区、白马社区；

满分小区（6个）：中心坝社区金碧华府、同心社区香榭丽花园、三角镇墟镇社区保利江南和府、龙东社区客天下碧桂园、客天下社区客天下H区、锭子桥社区永发苑；

满分背街小巷（7条）：凌西社区戴屋巷、红光社区溪南路、中山社区井头、移民社区移民新村二街、程江社区牌坊下一巷、榕树塘社区路心一巷、华侨城社区华中路；

社区综合文化服务中心未得满分的社区（11个）：榕树塘社区、扶贵村、盘龙社区、长沙镇墟镇社区、群福社区、大和村、横岗村、长巷社区、新中社区、黄泥墩社区、所里村。

五、专项得分

（一）“双到”进社区

注：

1.台账方面：“双到”工作中，共41个挂点单位已开展特色项目，为鼓励各单位继续充分挖掘特色项目并做好做实，本次测评台账中的特色项目得分最高分限定为4分；根据时间节点，台帐中下半年会议记录暂不记分，共商计划项得分最高分限定为2分；所以台账最高分限定为18分；

2.实地方面：有20个单位挂点社区无小区取对应项取平均值；有13个单位挂点社区无背街小巷取对应项取平均值；

3.活动方面：活动需围绕21项主题开展，10项以内不重复计分，超过10项可重复，但作为加分项1分计算；本次测评的是3月和4月活动开展情况，并作为下次测评活动情况的基础分；

4.台账资料既规范又清晰（又得满分18分）的单位有11个：嘉应新区、市人大常委会办公室、市委政法委、市委编办、中国人民银行梅州市中心支行、市科协、市侨联、市委统战部、团市委、嘉应学院、梅州日报社；

5.实地情况中有开展楼道特色文化的单位有3个：嘉应新区、市人大常委会办公室、市国资委；有解决民生事加分的单位有47个，其中解决10项以上的有6个：嘉应新区、中国人民银行梅州市中心支行、市委统战部、市公路事务中心、市税务局、市商务局；

6.活动情况开展得既对标又丰富的单位有4个：嘉应新区、市委政法委、市委办公室、市住房公积金管理中心；

7.资金投入超过20万元的单位有14个：市妇联、市委编办、市政府办公室、市住房城乡建设局、市财政局、市工业和信息化局、市总工会、市高新区、市人力资源社会保障局、市林业局、市自然资源局、市公路事务中心、市政务服务数据管理局、市交通运输局。

（二）公共教育

1.*小学

2.*中学

3. 大学

4. 青少年课外活动中心

5.*未成年人心理健康辅导站

6.*校外培训机构

注：梅州市梅江区星海艺术培训中心多次前往，均未开门，疑似倒闭；梅州市梅县区六三零教育培训学校有限公司、梅州市梅县区迷彩金话童培训学校有限公司已停业。

（三）公共交通

1.*火车站

2.*长途汽车客运站

3.*机场

4. 主要交通路口

注：梅州大道与梅正路十字路口、梅江区三角环岛路口、梅江区市政府环岛路口、梅江区东山大桥环岛路口、梅江区金叶环岛路口，未测评。

（四）公共场所

1. 主次干道

2. 主要商业大街

3.公园

4. 公共广场

5. 建筑工地

6. 公共文化设施

7.*景点景区

8.爱国主义教育基地

注：梅州市革命历史纪念馆、梅县区博物馆重建中，未测评。

（五）公共服务

1.*出入境办证大厅

2. 政务大厅（行政服务中心）

3. 医院

4. 银行网点

5. （邮政、移动、电信、联通）营业厅

6.*劳动者维权举报电话

7.*消费者投诉举报电话

8.*问题药品举报电话

（六）经营场所

1. 宾馆饭店

2. 大型商场

3. 大型超市

4.农贸（集贸、批发）市场

5.*实体书店

6.*网吧

注：摩啡网咖网吧（泰康路店）（泰康路70号）、遇见网咖（月梅路66-2号）、腾龙网咖（梅新路106号景丽新村01栋1-2号）、三力网吧（三角路32-1号）、时空网咖（梅瑶路1-5号）5家网吧已倒闭。

（七）城中村

（八）问卷情况

注：本次测评共完成《梅州市文明创建工作满意度调查》问卷200份，每个镇街各20份；《梅州市未成年人思想道德建设工作满意度调查》问卷100份，每个镇街各10份。

希望各级各单位坚持问题导向，查不足、补短板，举一反三、迅速整改，不断提升创建工作水平。

梅州市创建全国文明城市指挥部办公室2021年6月15日

来源：市创文办

编辑：杨颖

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