3小时生死时速！看这家会计师事务所如何用专业精神怼腾讯新闻失实报道

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文/Vocation

回顾：昨天下午16:44，腾讯一线新闻发布标题为“四家会计事务所被证监会调查，上市部暂不接受材料上报”的，新闻内容报道“接近证监会人士透露，瑞华、大华、立信和天职四家会计事务所被证监会调查，上市部暂停项目材料的受理。”此消息一经发布，经WIND、微信大量转发，如果消息属实，势必将对四家会计师事务所造成严重影响。

昨日下午19:24，天职国际官方微信公众号发布辟谣声明，表示天职国际并没有被证监会立案，有关报道信息有误，并与腾讯新闻取得联系，修改了相关报道内容。

身为一家会计师事务所，在面对声誉危机时，不到3个小时的时间，面对专业媒体铺天盖地的报道，他们是如何将品牌危机事件转化为品牌宣传的呢？用专业精神将不是专业的工作做到极致，让小编带大家重温一下这家会计所的操作细节。

小编先和大家重温一下证监会在今年3月23日刚发布的《行政许可实施程序规定》，规定新修改了中介机构被立案调查后对其业务影响的内容，要点如下，具体内容可以看并购圈在3月24日发表的文章，监管丨券商、律师、会计师、评估师被立案调查，IPO、重组业务全停！

【规定三大修改点】

1、修改后的文件，券商、律师、会计师、评估师及相应机构全覆盖。

2、上述证券服务机构被立案调查，或被司法机关侦查，尚未结案的，证监会将不予受理或中止审查中介机构出具报告的同类业务的行政许可申请文件。（具体见文件第15条、第22条）

也就是说，被立案调查，券商、律师、会计师、评估师证券市场出具的IPO、重组相关报告涉及的业务，新业务将不受理、进行的业务将中止，如果是新业务，委托人大概率要换机构。

3、因立案调查、或司法侦查被中止审查的项目，建立中止项目恢复机制。（具体见文件第23条）

也就是说，正在进行的项目被中止后，券商、律师、会计师、评估师所在机构赶紧换人，证监会对换人后的项目材料进行复核，30个工作日内可以恢复中止的项目，委托人不用换机构了。

6月5日16:47

WIND转发腾讯一线新闻，新闻报道：接近证监会人士透露，瑞华、大华、立信和天职四家会计事务所被证监会调查，上市部暂停项目材料的受理。

“上市部已经不收他们的材料了，他们在发行部的业务没有受到影响。”他说。

这意味着上述会计师事务所暂时无法处理上市公司的并购重组业务，仅限于发行股份购买资产的并购重组业务，现金收购业务不受影响；归属于发行部的IPO、非公开发行等融资业务未受影响。

点评：新闻一经发出，内容广泛传播于资本市场微信圈，传言被调查的四家会计师事务所声誉经历重大危机。

6月5日17:25

点评：小编收到快报，会计所负责此次危机处理的合伙人在个人微信朋友圈发布了澄清信息，面对的群体主要是天职国际及其客户，随后会计所小伙伴扩散转发相关澄清信息，在熟知的群体中制止谣言的进一步扩散。

下午刚刚做完宣传，就看到网上说天职国际等四家事务所被证监会暂停业务，不知怎么出来的报道，很多朋友询问，感谢大家的关心！难道媒体想让天职国际做网红，在此郑重回复：天职国际没有被立案调查！且今天我们申报的中公教育重大重组的资料已经被证监会上市部受理！至于为何有这些报道，我们的律师正在联系对方，这事儿整的。也欢迎大家咨询证监会上市部。

小编线人在17:46联系了此位合伙人，进一步确认了腾讯一线新闻对天职国际被证监会上市部立案调查的消息有误。

6月5日19:08

点评：会计所熟知圈群体辟谣工作做完后，开始从信息的源头寻求问题的解决，在处理方案经会计所通过后，由会计所负责此次事件的合伙人联系腾讯新闻，要求其更正新闻内容。

刚刚跟腾讯新闻的记者及主管领导做了沟通，对方也承认报道有误，我们正和腾讯做进一步沟通，协商更正新闻及后续的事情。哎！总感觉莫名被炒作一把，好像进了娱乐圈，生活充满娱乐！

6月5日19:24

点评：小编注意到，会计所自身从开始肯定就知道自己没有被立案调查，但其并没有在第一时间官方发布辟谣信息，而是在危机处理工作基本结束后，尤其是与腾讯新闻取得联系并得到答复后，官方才发布了辟谣声明，这一点值得细细体会，充分体现了会计师行业严谨的工作作风。

2018年6月5日腾讯新闻《一线》刊登了题目为《一线丨四家会计事务所被证监会调查 上市部暂不接受材料上报》的评论报道，对此，天职国际会计师事务所高度重视，并进行了核实，经核实该报道中“天职被证监会调查，上市部暂停项目材料的受理” 一事没有事实依据，对此本所郑重声明：

一、天职国际目前没有被证监会调查，并未被上市部暂停项目材料的受理。且由天职国际担任审计师的某企业与上市公司重大重组的材料今日已被证监会上市部受理，并收到了中国证监会行政许可申请受理单。

二、该报道属不实报道，已被大量转载，对本所声誉造成恶劣影响。本所将保留采取法律手段追究媒体及相关人员法律责任的权利。

特此声明！

                          天职国际会计师事务所（特殊普通合伙）

                                       二零一八年六月五日
                                                                                         

6月5日20:11

点评：这个时间，这个突发危机事件对这家会计所而言，可以说是比较完美的完成了危机公关工作，负责这个事件处理的会计所合伙人也对这个事件进行了总结。

1、和腾讯沟通很困难，虽然事实是报道有误，但腾讯只接受修改内容并口头道歉，发澄清公告不行。

2、腾讯最后只接受删除天职两个字的处理方案。

头一次为了这种事情跟媒体打交道，也见识了腾讯的傲慢！六点钟的时候，跟腾讯新闻打了电话，对方承认错误，并口头道歉。我说：”我们虽然行业不同，但您既然是记者，应该也是读过书的吧，大家做人的底线应该都有的。我们不是娱乐圈，也不想也没有时间搞个诉讼炒作，我的要求很简单，贵机构发个澄清公告，说一下报道不实”。对方态度很好，也说要求很合理，但是他要请示腾讯法务部领导。半小时后回复我：”法务不同意，只能将原稿件做修改，删除天职两个字”！接下来我们看到了下面的稿件，真是无语了！呵呵，原来外面的世界都是没有承认错误的…外面的世界很无奈吗？看来要去找小马哥说说人品问题了！后续跟大家汇报！

中注协：应当理性看待处罚和惩戒

中注协于2018年5月30日发布《2017年度业务收入前100家会计师事务所信息》，中注协秘书长陈毓圭回答了记者的提问，在谈到会计师事务受到的处罚和惩戒时，陈秘书长说，“应当理性客观地看待会计师事务受到的处罚和惩戒。会计师事务所受到的某一次处罚和惩戒，大多数与具体审计项目有关，并不意味着会计师事务所执业质量存在系统性风险。客户在选聘服务机构时，要综合考虑其服务能力、执业质量和诚信状况，不宜因为受到过处罚和惩戒，简单搞一票否决甚至禁止参加投标。”

— THE  END —

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