官网买iPhone，到手却变苹果味饮料？嫌犯抓到了！！

来源丨扩展迷EXTFANS（ID：infinitydaily）

天下之大，无奇不有。尤其是在21世纪的今天，光怪陆离的事情每天都在上演。

近日，合肥刘女士在苹果官网购买手机的经历备受社会关注。

2月16日，刘女士通过苹果公司官网下单购买了一部iPhone 12 Pro Max手机，256G的金色，支付了10099元。

然而等快递到手时，应有的手机却变成了250ml的苹果味酸酸乳。

刘女士表示，之前她本计划去商场买，但被工作人员告知金色没有现货，官网还有以旧换新，于是这才又从官网购买，没想到会发生这种事。

2月18日15时左右，刘女士接到了邮政速递快递员的电话，说包裹已经送达。

但当时刘女士还在上班，不在家，于是经过沟通后，快递最终放入了投递柜。

当日下午9时16分，快递被取出。“拿回家一看，就发现了一盒酸酸乳，250ml的。”刘女士第一反应是“大脑一片空白”。

刘女士称，打开包装后发现是一瓶绿色原谅色的、苹果味的蒙牛酸酸乳，她个人感觉被嘲讽了。

随后，她查看了快递盒后发现，外包装没有明显的拆封痕迹，重量感觉也和一部手机差不多。

但盒内的侧面，有几处像拆过的，固定条也感觉被拉扯过。

刘女士将遭遇第一时间向EMS和苹果两家客服进行了反映，并打110报了警。

然而，刘女士表示，苹果客服虽然告知将会调查核实，会在两个工作日内给予答复，然而十多天后她仍未等到调查结果和处理方案。

此事经媒体报道后，引起了网友的强烈关注——官网购买的手机竟然都被掉包，到底哪个环节出了问题？

2月23日，合肥市公安局包河分局责任区刑警二队刑事立案侦查。

2月27日，刘女士接到电话，称原本快递给她的手机已被激活。

3月1日，微信公号“合肥警方”发布警情通报：2月24日，警方立案调查，经过多方摸排走访，细致研判，2月28日21时许，民警将租住在肥东县撮镇某小区的犯罪嫌疑人龚某某（男，31岁，霍邱县人，曾因盗窃被判刑）抓获。

经讯问，犯罪嫌疑人龚某某如实供述了盗窃手机的犯罪事实。据龚某某交代，2月6日至2月18日期间，经他人介绍，其往返合肥、上海两地运输货物，在此期间，趁机打开快递包裹，实施盗窃。为防止被发现，他将自己平时喝的酸酸乳饮品放入原本装手机的快递包裹中。

目前，案件正在进一步侦办中。

3月1日上午，苹果公司客服人员致电回复刘女士称，公司给出解决方案是补发手机或退款。

但刘女士对此表示无法接受。她认为，苹果公司在事发后将近半个月才给出补发或退款的处理方案，对于对消费者造成的时间和精力损失也没有任何说法，这种简单、敷衍的处理方式让人不能接受。

值得一提的是，快递被掉包这样的事情并非个案。

在百度上搜索“快递公司名称+掉包”两个关键词，可以找到大量相关结果。

两年前，某男子同样在网上购买iPhone，结果拆开快递后里面竟然是块砖头。

最后，刘女士的亲身经历再次告诉了我们：遇到签收贵重物品包裹时，一定要尽量选择当面签收。

拆箱验货，拆箱验货，拆箱验货。

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