因未完成任务,大量小米用户被踢出MIUI内测资格:粉丝怒了
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作者丨okay
来源丨扩展迷EXTFANS(ID:infinitydaily)
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曾几何时,小米的MIUI是其最强大的杀手锏,受到大量用户的好评,甚至还有网友调侃其为“万物基于MIUI”。
然而,由于系统稳定性差、过多BUG、卡顿等问题,今年以来MIUI的口碑急剧下滑。
几乎每天都有大量网友在雷总、卢总微博下吐槽称,MIUI做得越来越臃肿了。
为了挽回MIUI的口碑,小米也做了很多工作。
这次MIX 4发布会上,小米官方发布了MIUI 12.5增强版,宣称增加了四项优化功能。
这让不少网友对新版本的推送产生了极大的期待。
不过,说好8月13日开启推送的新版本,米粉望眼欲穿也都没有收到。
随后,小米官方表示,增强版在顺利情况下会在8月27日完成全量推送。
新版本推送的延后,引发了部分用户的不满。
这边一波未平,另一边一波又起。
一直以来,MIUI的开发版由于更新频率快、修复BUG及时、可以体验新功能等特性,深受米粉和发烧友的喜爱。
然而在小米社区3.0上线后,MIUI团队引入了新的内测/公测机制。
简单来说,就是每位参与内测的用户都有周度任务,包括互动、分享体验、提交bug或建议等。
若用户无法在规定时间完成任务,则会被踢出内测/公测资格,想要再次申请加入必须等待30天之后。
MIUI内测的第一轮踢人,始于8月16日。
就在本周一,一些参与内测多年的米粉突然收到了来自小米社区的系统通知。
通知显示,因为用户没有完成MIUI内测考核,被取消了内测资格。
紧接着,越来越多的用户发现自己被踢出了内测。
更尴尬的是,被踢用户如果想刷回稳定版得先清除手机数据,非常麻烦。
此事激起了大量用户的反感,有米粉在社区发帖称:我们因为没提交bug被踢出内测组,那你们程序员没修好bug是不是应该踢出公司啊?
该事件快速发酵,登上了微博热搜,还被网友调侃为“816踢粉节”。
部分米粉聚集在雷军微博下,刷评论发声,“多年米粉就这样对待吗?”
“给员工定KPI的不少见,给用户定KPI倒是头一次见。”
“我这些年提交了多少页的反馈?一周不上社区给我踢了?”
8月17日晚间,小米社区官方发布公告,向用户表示歉意,并宣布调整内测机制:
(1)重新向所有用户开放申请内测的权限。
(2)申请到的测试权限有效期为两周,只要参与投票互动或反馈,该权限将自动延期。如果测试权限过期,下周可以重新申请。
(3)针对内测权限首批过期的用户,在下周一开始,即可重新申请。
(4)官方稳定版刷机指南,方便用户切换版本,开发版与稳定版的双向切换都需要备份数据。
对于调整内测机制的原因,小米称,十年积累了大量大众用户在使用内测版,内测版的不完善会影响使用感受,为了改善必须对测试机制调整。
最后,小米称,感谢大家的批评与鞭策,请大家继续帮助我们,对于此次调整给大家造成的不便,再次真诚致歉。
对于用户尤其是资深米粉来说,参加系统内测,除了想体验新功能之外,大多都是“为爱发电”而反馈BUG,这本来就是属于义务的事情。
可以说,用户帮你内测是情分,不测是本分。反馈bug也好,评论点赞也罢,一旦变成强制性的KPI,这不是变成给你免费打工了?
有网友建议,内测采用激励机制对于用户来说或许会更加友好。
例如,反馈BUG并被采纳就能获得积分,积分可以兑换京东E卡等小礼品,这样也可以调动用户积极性,而不是简单粗暴地一刀切。
事实证明,如果厂商把用户当成免费的测试工程师,势必会影响品牌口碑和老用户的粘性。
end
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