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据蓝点网网友反馈,B 站有用户安装 Windows 11 时遇到问题:在 OOBE 阶段强制绑定支付宝扣款 248.95 元。如果用户不绑定支付宝则无法继续安装,而发生这个问题的根本原因很有可能是微软简体中文出现翻译错误。
在这里也提醒安装 Windows 11 区域选择中国的用户注意操作,避免失误扫码签约支付宝后被直接自动扣款。
用户安装 Windows 11 时 OOBE 阶段弹出 Microsoft 365 家庭版的 5 折优惠,原价 498 元整折扣价为 248.95 元。此时系统会出现「下一步」和「拒绝」选项,正常来说用户不想订阅那自然点拒绝按钮,然后就出现死循环。点击拒绝按钮就弹出「添加你的支付宝账号」继续点击则弹出支付宝码,需要使用支付宝扫码签约自动支付。扫码签约的同时微软会通过支付宝自动扣款 248.95 元,如果用户不想签约返回前面的步骤又回到拒绝的页面。在这个界面蓝色背景的拒绝显然是微软想要强调的按钮,也就是希望用户主动点击的按钮,这肯定不是拒绝。按蓝点网猜测这极有可能是微软翻译问题,把下一步和拒绝按钮放错了,拒绝按钮应该放在左边并且没有背景(所以其实是翻译团队把两个按钮的文字给搞颠倒了)。因此在测试中如果用户点击左侧的下一步则可以跳过 Microsoft 365 家庭版订阅,点击拒绝按钮反而是订阅。理论上说只要用户不拿出支付宝扫码是肯定不会被扣款的,但前面点拒绝用户可能误以为扫码后才能继续装。这就有可能导致用户被误扣款的问题,由于 OOBE 本身是调用网页的 ,这可能是微软最近调整时出现的错误。首先立即到支付宝里点击我的、右上角齿轮、支付设置、免密支付和自动扣款,找到微软相关关闭自动扣款。然后联系 Microsoft Support 中国区支持客服,选择 Microsoft 365 家庭版支持登录你的微软账号。联系微软支持客服后说明情况是被误扣款的要求微软退款即可,正常情况下这种短期内订阅可以申请退款的。