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新余市:延时错时预约制,服务“全天候”
今年以来,为积极践行省政府“五型”政府建设要求,新余市各级公共就业服务大厅实行延时、错时、预约服务制及全年无休制,切实解决“群众上班我上班,群众下班我下班”的尴尬现象。
6月4日下午5点34分,下班时间为下午5点的新余市公共就业服务大厅失业保险窗口却依然在办理着业务。原来,刚从乡下办完事的小李因为错过了一班公交车,下午5点出头才赶到就业服务大厅,本以为已经办不了业务的他抱着试一试的心态询问了正在整理物品准备下班的工作人员小郭,没想到小郭在了解了他的情况后又重新打开办公电脑,受理了他的失业保险领金申请。
新余市公共就业服务大厅为市民延时办理失业保险业务
为了进一步方便群众办事,新余市公共就业服务大厅从2019年1月1日起实行错时延时服务工作制。
每个工作日中午(12:00-13:30)实行轮流错时作息,单位主要领导带头轮流在大厅进行值守,窗口至少保证1名工作人员为办事人提供正常服务;
2双休日及国家法定节假日实行值班制,窗口至少安排两名工作人员值班,值班期间按工作日作息时间为办事人提供正常服务;
3预约服务,窗口工作人员约定在非工作时间内(工作日中午12:00-13:30,双休日及法定节假日)为群众提供服务,接受企业和群众提前24小时进行办事预约,在约定时间办理相关服务。
截至目前,大厅已落实延时预约服务195件。同时,为大力推进减证便民,新余市公共就业服务大厅主动将11项行政权力或公共服务事项纳入“只跑一次”范畴,至今已落实“只跑一次”办理各项业务6183件。
来源:新余市就业局 谢敏
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