靖安县：积极推进就业创业政务公开标准化规范化建设
“只要登录靖安县就业创业政务公开网站，企业扶持政策、办事流程等信息一目了然，网上申请、填写表格、查询办理进度都很方便！”近日，到靖安县就业局办理公司职工技能培训补贴的工作人员说到。
经过一年多的就业创业政务公开标准化规范化建设，靖安县实现了更加标准规范、公开透明、方便快捷的政务公开方式。
靖安县作为江西省就业创业政务公开标准化规范化试点县，出台具体实施方案及政策解读、依申请公开等制度，依据权责清单和公共服务事项，按条目方式逐项细化分类，遵循“成熟一批、公布一批”原则，对条件、材料、程序等要素进行了规范。
该县精准编制就业创业试点事项目录和规范性文本，目前共梳理出38个子目录，从决策、执行、管理、服务、结果五个环节实行全面公开，让就业创业业务办理手续更精简。
靖安县结合当地实际，建立集靖安县政府门户网站、县就业创业政务公开平台网站、“靖安就业”微信公众号于一体的公共就业服务平台。同时，全面完善网上办理业务功能，确保所有服务事项“最多跑一次”，部分服务事项“一次都不跑”。
该县还将就业创业各类补贴申领、求职招聘等16个就业创业服务事项下沉至各乡镇、社区，方便群众“就近办”。
2018年以来，该县为就业创业服务中心购置电子显示屏、触摸一体化查询机等设备，安装窗口服务实时监控系统和办事评价系统，还开辟了自助服务书写区，制作各项业务表格填写范本供办事人员参照。办事窗口整理编印了便民服务手册和一次性告知单，公开办事程序、办事依据、办理时限，方便前来办理业务的群众查询了解。
同时，窗口还推行领导坐班、节假日延时、中午错时、24小时网上预约等服务，安排窗口工作人员轮流值班，保证业务无间断、全天候正常办理，最大程度地利企便民。
靖安县在试点过程中，广泛听取公众对试点工作的意见建议，邀请人大、企业、社区各界代表参加征求意见座谈会，并现场填写意见征集表，提升政务公开过程中公众的参与度。该县在网站和窗口积极开展群众满意度测评，并以此作为检验试点成效的重要指标。测评显示，社会公众对试点工作的总体评价较高，平均达到90分以上。
同时，每季度还组织开展一次政务公开回访，根据回访结果及时改进工作方法，推进政务公开标准化规范化，提升群众的获得感与满意度。
供稿：靖安县就业局 陈开菊、郑秋樊、喻青牡
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