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小维E在新开学的两个月里
已经陆续接到许多同学们的反馈问题了
通过小维E跟各级部门沟通
同学们的许多维权问题都有了进展
现在让我们一起来看看
你所关心的问题如何解决吧！
10-11月份
小维E共受理学生权益问题事件13件
在和相关部门或人员沟通反映下，受理的13件权益问题中，12件都得到了较好的解决，1件无法立刻得到解决。
【上图为小维E们与相关部门沟通剪影】
首先
让我们一起和小维E一起来看看
在富春校区接到
九个维权问题的具体情况吧！
富春校区
01
问题
在一楼食堂食堂结算时，发现食堂阿姨会算错钱。
反馈
经过与食堂经理协商，对于算错钱的问题，同学在记住点的菜后，可以直接找到食堂经理进行赔偿，哪怕是第二天都没关系。
02
问题
在学校二楼川味香锅饭菜中发现了发丝。
反馈
负责人表示可能是在制作过程中头发不小心脱落导致该问题。表示以后会多加注意，以后在制作过程中一定会更加严谨，避免此类情况的再次发生。
03
问题
有同学反映，富春校区食堂二楼川味香锅装菜的盘子有些油腻。
反馈
去了富春食堂二楼川味香锅处，向负责人反映了情况。可能是因为时间匆忙，用洗洁精清洗的时间较短，可能没有完全去除油污。
负责人表示以后会多用洗洁精清洗，避免这样的情况再次发生。
04
问题
有同学反应水果店水果捞的水果不及时更换，导致水果不新鲜。
反馈
找到了水果店老板，向水果店老板反应了有关水果店水果不新鲜的问题，并给她提出建议，建议可以在下午及时对芒果等易腐烂水果进行更换。老板表示是没考虑到这一方面问题导致。
水果店老板表示，绝不留过夜水果，会及时更换芒果等易腐烂水果，希望可以给同学们带来最新鲜最可口的水果。
05
问题
有同学反映8号楼的水果店水果捞的水果上有头发。
反馈
找到了该水果店，向有关负责人反映了情况。负责人表示，可能是削好水果后不小心掉上去的，也可能是某位同学经过时不小心掉上去的。
负责人表示，以后会在摆上水果之后多多留意，避免这样的情况再次发生。
06
问题
有同学在食堂一楼吃到了变质鸡蛋。
反馈
找了食堂一楼负责人，向负责人反映了该问题，把同学们提供的变质鸡蛋照片给负责人看，并和负责人进行了交流，负责人表示可能是在鸡蛋储存方面出现了问题，并且在制作前没有做好食物变质检查工作，才导致了这个问题。
食堂负责人表示以后会加强食物储存的管理，也会在制作过程前检查食物是否变质，努力让同学们吃的更放心！
07
问题
有同学在食堂二楼自选菜中吃到了生鸡腿。
反馈
找了自选菜的店主，向店主反映了该问题，将同学吃到生鸡腿的照片给店家看，并和店家进行了交流并提供了一些建议。店主表示应该是订单量大，导致在制作过程中可能未完全加热，就将食物售出。
经过反馈和协商，店家表示以后不会因为时间原因而缩短会荤菜制作时间，会守牢食物安全这条底线。
【维E小贴士】
以上7则权益问题都是关于食堂、水果店这些与美食息息相关的地方。那么，我们应该如何在这些地方维护自己的权益呢？最重要的就是要及时拍照取证留下证据，同时鼓励大家立即现场反馈，方便有力地维权！
08
问题
一楼雨伞架太少，导致出现大量雨伞杂乱堆放在门口地面的情况。
反馈
去了一楼食堂经理办公室，找到经理并说明了情况，门口伞架过少且一侧大门没有。
一楼负责人表示会在门口多放置几个大框，并在另一侧补上。
09
问题
有学生反应在洗衣房洗衣服的时候会存在物品丢失的问题。
反馈
通过与洗衣房的相关管理员进行沟通，如果存在遗留或丢失物品被发现的情况，管理员会进行相应的保存，并标上日期，按顺序进行排列，并放置于柜子上，等待人员认领。如果有同学发现某同学丢失或不慎遗留的物品，也可以直接交给管理员进行保存，并放置相应位置，等待相关的学生认领。
解决了富春校区的权益问题
那让我们一起来看看
滨文校区的情况吧
滨文校区
01
问题
学校食堂二楼的港式茶点中粥里有虫的问题
反馈
商家说他有和绿豆的供应商多次反应过绿豆虫的这个问题，店员在清洗时也有注意，但还是偶尔有疏漏的情况，商家表示会更加关注这方面的问题，同时若有同学遇到此类情况可以当场和店家反馈，可以及时为同学更换新的一碗粥。
商家在食品监管方面应更加严谨仔细，也希望遇到相关问题的同学可以学会自我维权，及时向商家反映情况，保护自己的权益，减少自己的损失。
02
问题
六人寝寝室过挤,个人存放物品空间少。
反馈
向负责人说明了这个情况，负责人说这是没有办法解决的问题。因为学生人数较多，目前滨江后勤用房确实紧张，只能安排六人寝。个人存放物品空间少的话，可以将一些不需要的衣物寄回家，做好个人物品收纳。
03
问题
部分寝室墙体等有无法洗去的黑黄污渍,希望粉刷。
反馈
向寝室的阿姨反映了这种情况，阿姨说寝室的墙体寒暑假都是会重新粉刷的。如果有哪个寝室的墙体有无法洗去的黑色污渍可以到阿姨那里反映情况，阿姨会登记，在寒暑假的时候会联系工作人员进行粉刷。
04
问题
有同学反映学校自行车停车位紧张的问题。
反馈
去学校行政楼的后勤管理处向老师反应了这个问题。老师说这是学校很重视的一个问题，学校开设了图书馆门口、食堂门口、教学楼门口以及地下库四个位置，就是为了让同学们停放自行车。但是由于学生的车太多，导致停不下，老师建议：
①老师会和安保处沟通，开放一些校区内比较偏远的地方停自行车，但是可能需要同学们走一段路。
②不鼓励学生买自行车，安保处会在门口放更多共享单车，以供学生们骑行，减缓停车难问题。
③建议同学可以停在离目的地较近的地方或是停车位仍有空余处，而不是在哪栋楼有事就停在哪栋楼下。
以上就是小维E在10-11月份的维权成果了
小维E将会继续与大家一起维护我们共同的权益！
若大家遇到了权益问题，要记得及时反馈哦。
梦寻青春校园，心泊维权驿站!
开学以来的这两月报告到这里差不多就结束了。如果同学们还有各类权益问题维权问题可以直接私戳权益部（权益部QQ：2682363445），平时也可以多多关注其动态。
如有问题，欢迎私戳小维E~
全心“权益”，为你服务
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来源：融媒体宣传中心
图片：学生会权益部
文稿：学生会权益部 排版：尹佳怡
初审：陈沛航 终审：潘帆
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