“会客厅”里有故事
“巴哈提大爷，你看这是我们工作队制作的十九大精神微党课，用这个投影一放就行了，冬天了我们上门给您宣讲十九大精神，您不用担心路远下雪地滑的问题了。”近日，呼图壁县大丰镇树窝子村村民巴哈提向工作队反映自己年纪大，住的离村委会比较远，每次村里宣讲党的十九大精神赶去都不方便。呼图壁县工业园区驻村工作队立即通过“书记会客厅”召开联席会议，购买了便携投影仪，把十九大精神制作成微党课入户宣讲，解决了像巴哈提这样的难题。巴哈提说：“这个微党课真好，还有工作队专门给我讲解，我了解到了党的十九大的好多内容，比如说完善最低生活保障制度、土地承包到期后再延长三十年，听到这些消息后，我觉得党的政策就是好，我们都要感恩党，感恩祖国。”
书记会客厅
“书记会客厅”是呼图壁县工业园区驻村工作队2017年4月探索建立，由派出单位党工委书记、镇党委书记、村第一书记、村党总支书记组队，为群众解难题办实事的平台。每月15日、30日，工作队把收集到的群众诉求，分类梳理，建立台账，确定会议议题，根据难易程度、所涉及的部门，确定参会的范围、人员，通过微信、电话、文件、QQ等形式预约各级书记召开联席会议，商讨解决问题，实现“大调解”和“大沟通”两大体系相互衔接，促进干群交心连心，实现打牢基础、服务群众、推动发展、促进和谐的目标。
“书记会客厅”立足于群众所需所想所盼，把实现好“合理民意”作为一切工作的出发点和落脚点，既顺从民意，又强化执行，答应群众的事不仅按政策办，还要抓紧办，切实把群众的事办好、办实，确保“书记会客厅”焕发生命力。
村民到“书记会客厅”反映自己遇到的难题
“建议村里的活动阵地功能要加强”“希望多组织农业技术员给我们讲讲怎样种好庄稼”“现在正值夏季，二队的井又不出水了，影响村民生活用水和农田浇灌……”群众向工作队、村“两委”反映生产生活中遇到的困难，并提出相应的建议，负责接待的村第一书记和村党总支书记认真作答，将每名群众反映的问题仔细地记录在工作记录卡上，对党员群众反映的问题，能现场解释或答复的，予以现场解决；对解决难度较大或暂时不能解决的问题，以“一事一表”的形式，及时协调各级书记帮助解决。在及时回复或转办群众合理诉求的同时，耐心做好群众的思想解释工作，疏导群众情绪，密切了党群、干群关系。如今党员群众遇到什么困难，都愿意到“书记会客厅”坐坐，说说自己的心里话，谈谈自己的意见和建议。
派出单位领导，村第一书记、工作队长，村书记商量解决村民提出的问题
“书记会客厅”在处理问题时，严格遵循三个原则。一是简单的问题立即办。村第一书记统筹各支力量，每周二召开民情分析会，属于村级日常管理类的问题，由村党总支书记和各片区支部书记作为责任人，提出处理措施和时限，工作队配合解决，第一时间将处理结果反馈给村民，确保群众满意。二是复杂的问题协调办。对于涉及民生改善、历史遗留等问题，由村第一书记提前协调镇包村领导或镇党委书记，邀请其到“书记会客厅”，讨论研究，协调各方解决。三是难点的问题集中办。对于涉及改善人居环境、精准扶贫、乡村发展等民情民意中的“疑难杂症”，派出单位党工委书记严格落实“四联四定一住访一结亲”工作机制，根据预约时间，每月到村“住访”2天以上，召开“会诊会”，拿出科学合理的破解方法。
干群沟通零距离2017年4月的一次村民大会上，有村民反映，农村广播曾经是他们了解时事政策、学习科学知识、进行娱乐享受的最便利的途径，现在却因无人管理而长期闲置，很多上了年纪的老人想知道国家的政策不会上网，也没有获得途径。工作队在解决一起群众诉求的问题时，还发现部分村民法律意识淡薄，对党的政策了解极少，很少关注村级发展的现状，造成一部分本不应该有问题的事却产生了矛盾。村第一书记、工作队长王春与村“两委”商议确定，利用周一升国旗宣讲、农牧民夜校等机会对村民开展针对性培训，并在工作队的策划下，开办了“空中有约——相约下午6:30”广播栏目，让农村大喇叭重新响起来，让村村通真正“通”到农民的房前屋后、田间地头。
工作队开办“空中有约”广播，利用大喇叭向村民宣讲各类政策
“空中有约”设置了新闻午餐、健康养生、365读书、曲艺杂谈、红歌大家唱等5个子栏目，由工作队员负责每期节目准备、播报，有针对性地开展宣传教育。党的十九大召开后，工作队专门设置了党的十九大精神宣讲栏目，让村民通过广播了解十九大精神。村民王登才说：“最近广播里听到第二轮土地承包到期后再延长三十年的消息，我们农民都特别高兴，现在我们农民只要有土地，心就定了，我们的日子也会越过越好。”
除了广播，工作队还采取组织收看直播、转播，入户宣讲，在田间地头边劳动边宣讲、利用文艺演出宣讲等多种形式，广泛宣传党的十九大精神。
注重民意解难题工作队在派出单位的沟通协调下，与多家企业对接，为村民提供用工信息，鼓励富余劳动力外出就业。工作队先后通过微信群、公示栏等方式发布各类用工信息400余条，转移劳动力100余人，解决了部分村民增收乏力的难题。
年轻体壮、头脑活跃的村民增收问题得到了解决，但依然有一部分村民因自身原因无法实现就业。针对这种情况，工业园区书记、镇党委书记、村第一书记和村党支部书记把工作园区的企业负责人邀请到“书记会客厅”多次商讨，园区企业对肉、蛋、禽、菜的需求量大，但距离县城较远购买不便，而树窝子村有地缘优势，最终商定实施“企业+合作社+农户”的经营模式，成立以村干部为领头人的“硒地谷香农民种植专业合作社”，动员富余劳动力发展庭院经济。
工作队向村民了解蔬菜的收益情况
今年77岁的丰含哲家里十几亩土地流转后，没了增收渠道，工作队入户走访时，他反映了这个情况。工作队通过“书记会客厅”帮他打起了自家菜园子的“主意”，解决了他的后顾之忧。5月份，丰含哲老人通过村里的合作社，为县工业园区企业提供蔬菜，不出家门就挣到了可观的收入。丰含哲说：“卖菜收入有2000多元，再加上工作队给了鸡苗，像我们这样的农村老人在家也能挣钱，真是太好了。”
工作队成立“百企促增收农副产品集散中心”，帮助村民销售各类农副产品
据了解，像丰含哲老人这样为企业提供农副产品的，树窝子村共有11户村民，他们自家菜地种的蔬菜全部上了工业园区驰龙建材、汇博石油、锐源通等3家企业的职工饭桌。村第一书记、工作队长王春说：“通过‘书记会客厅’搭建的‘百企促增收’平台，成立种植合作社，将村民发展庭院经济种养殖的农副产品交给合作社的集散配送中心，及时送到有订单需求的工业园区企业家门口，带动村民的‘钱包’鼓起来，我们也觉得干工作更有劲了。”
据统计，自“书记会客厅”设立以来，工作队、村“两委”已接待党员15人，群众60余人，反映问题50件，解决问题42件，收集到群众关心的热点难点问题40余条。（呼图壁县“访惠聚”驻村工作领导小组办公室 富生忠、吕凤燕、肖盼君 供稿）
思想是行动的先导，理论是实践的指南。习近平总书记在党的十九大报告中提出，要增强群众工作本领，创新群众工作体制机制和方式方法。呼图壁县工业园区驻大丰镇树窝子村工作队带领村“两委”在群众工作中，创新思路，积极探索并运用“书记会客厅”的形式，了解群众所思所想所盼，及时为民排忧除困解难，使基层干部与群众的每一次对话、每一次问题的圆满解决都成为密切党群干群关系、增进与群众感情的过程，使基层党组织成为村民真正可信赖、可依靠的“主心骨”，也为做好基层群众工作提供了良好的借鉴和方法。
【编辑：张亚娟】
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