政府给七旬老人寄信：你已经死了！加拿大税务局黑幕曝光...
近日，加拿大一位69岁的老人心烦意乱，他为了向政府证明自己还活着忙得焦头烂额。
收到税局的死亡通知
Reg Kan今年已经69岁了，是加拿大斯省（Nova Scotia）一位居民。上个月，Reg Kan突然接到了来自加拿大税局（CRA）的一封信。
令人气愤的是，这封信中既没有说他欠税，也没有说要对他进行审计，只是通知说：他死了。
Reg Kan看完信后特别生气，为什么自己明明活得好好的，税局却说自己死了。更要命的是，如果被税局“宣告死亡”，他将面临更严重的后果——失去生活来源。
因为，一旦被税局“宣告死亡”就意味着Reg Kan再也收不到老人金（Old Age Security）及退休金（Canada Pension Plan）了。而他现在正是靠着这些政府寄来的支票生活。
除了愤怒，Reg Kan更多地还是担忧自己未来的生活。他表示，收到这封信之后的几天，他都愁到睡不着觉。
据了解，Reg Kan的儿子和妻子在早年就相继去世了，无依无靠的老人，只能凭借养老金和退休金勉强度日。而现在又出现了这档子事，无疑是雪上加霜。
四处求助碰壁
Reg Kan说，他也尝试过去解决这个问题，但是他多次给CRA和 Service Canada打电话都没有得到明确和满意的答复。
Reg Kan怀疑是他老伴2017年1月去世之后，他与税局联系时出了什么差错。
当时他曾经给CRA打电话，说老伴去世了他应该办什么手续。税局的工作人员告诉他说，他可以申请丧偶的相关福利，同时也要申报当年两人的收入税。
他说自己都按照税局的指示办了，不过他记得，当时在填写丧偶福利申请表时，他把自己的SIN卡号码填在疑是否税了上面，他怀局人员在操作时搞混了，把他当做了去世的人。
为了证实是否在这个问题上出错，他问CRA的工作人员，是否收到他的死亡证明，对方说没有，对方要他提供妻子和儿子的死亡证明。
他于是不断给两家联邦机构，CRA和Service Canada打电话，但CRA仍然没有给个说法，也没有给个解释。
只能求助CBC
就在两周前，他还给Service Canada打电话，该机构的工作人员告诉他，他仍然被列入死者名单。
老人说，虽然他已经收到3月份的福利支票，但若继续列入死者名单，下月及随后的福利支票就不会寄来了。
他向CBC新闻网求助，说自己一连失去两名至亲，伤心欲绝，而CRA对他仍然“活着”的事实视而不见，联邦机构待人如此冷漠，让他觉得很受伤，很难受。
CBC记者就此个案向CRA查询，其发言人Patrick Samson在电邮中回复说，CRA不会就特别的个案作出评论，但强调说，一旦收到从有关政府部门，律师或家庭成员提交的个人死亡证明，CRA就会及时更新纳税人的相关资料。
不过他也说，CRA有时收到的信息并不准确，或在处理纳税人资料时也可能出现人为错误，在这些情况之下，CRA在弄清楚之后会立即采取措施纠正并更新，以便向纳税人提供最快最好的服务。
加拿大最不靠谱的部门：税务局
每年秋天，加拿大总审计长都会发表对过去一年政府工作的评估报告。审计长会把政府工作中的问题找出来，这往往令执政党心惊胆战。
2017年11月份，联邦审计总长费格逊（Michael Ferguson）向国会提交的最新审计报告警告显示，表现最差的就是加拿大税务局（Canada Revenue Agency）。
加拿大税务局（Canada Revenue Agency）热线电话就报税事项查询所提供的资料出错比率达30%，而且热线中心只能接到36%来电，与税务局声称接通90%电话大相径庭。
图片说明：费格逊指税务局热线经常错误引导纳税人。加通社
费格逊表示，纳税人致电税务局热线电话查询，通常听到电话录音告知线路繁忙，或提示收线和稍后再致电，即使电话获接听，亦无法确保取得的答案正确。
每年错过2,900万个电话
费格逊说：“我们发现约30%的答覆是错误的，引起我们非常关注这些错误对国民报税带来的问题。假如纳税人根据错误资讯报税，他们可能错失报税最后期限或漏报数据，导致他们需要负担意外的利息。”
审计官员又发现，税务局热线在审计期间接获的5,350万个查询电话，当中超过一半、即2,900万个电话因热线系统不胜负荷而未能接通。
虽然税务局声称约有90%致电人士能够得到服务，但审计人员发现税务局其实没有计算一年未能接通的2,900万个电话。
即使查询人士成功打通电话，却未必有接线生接应，结果会被转驳到自助系统，最终热线中心真正接听的来电只占总数36%。
平均计算，一名纳税人需要一周致电税务局4次才能接通热线电话及成功进行查询。
“坑人”的税务局
特许会计师关保卫接受多伦多A1中文电台时事节目《A1出击》访问时表示，相信税局提供的答案很多都是对的，但有时有些稍为复杂的问题，可能有时答案会令人啼笑皆非。
他举例，
最近有为顾客，她每年把自己公司所赚到的钱，当个人入息报税。为何遭税局罚，因为她曾两次致电税局查询，对方都告诉她，可以这样做。
但关保卫表示，这种做法不恰当，理应扣起退休金及税款等，才能当余下的钱做净收入。
此外，还有几宗个案涉及回流多年后的国民，发现没做非居民，致电税局查询，对方叫 52 33124 52 17306 0 0 1976 0 0:00:16 0:00:08 0:00:08 3803填一份表格。但他说，那份表格未必须要填写，而且表格很难填。有些人按指示填写了，却引致一塌糊涂的情况。
曾经有客人的儿子，填表时说，自己有留下物品在本国，并且打算返回原居国，却被税局当做是本国居民而要交税。
但其实他只是因为离开时，留下旧衣服给家人捐给慈善机构，及打算在亲人一但逝世时，回国拜祭。结果搞了大半年，才能向税局解释清楚，回复非居民身分。
税务局＂猪脑子＂抓逃税
除了在“服务”方面做得不尽如人意之外，最近的一项法院判决也把加拿大税务局推到了风口浪尖上。
近日，卑诗最高法院（B.C. Supreme Court）裁定，加拿大税务局（CRA）因以掩盖证据等＂横暴、恶毒＂的手段错误指控一对温哥华岛夫妇逃税、损害了后者的名誉与正常生活，因此需赔偿该对夫妇近170万加元。
据CBC报导，事件追溯至十余年前发生的一起逃税疑案。居住在温哥华岛拿耐莫（Nanaimo）市的Tony Samaroo和Helen Samaroo夫妇曾在市内经营一间酒吧、一座汽车旅馆与一家餐厅。
2006年，加拿大税务局发现该对夫妇的商业账户在短期内存入了大量现金，由此对两人展开了逃税调查。
Samaroo夫妇对调查人员解释道，该笔现金是两人在过去三十年中的存款。两人担心银行会停止接受旧纸币，因此决定一次性将面额为$100和$50的旧钞现金存入账户。
然而，税务局调查人员拒绝接受夫妇俩的解释，并随后以21桩逃税指控将其告上法庭。但该起诉在2011年以Samaroo夫妇被宣告无罪而告终。
Samaroo夫妇在洗刷自身清白后，并未就此罢休，随即以＂恶意起诉民众＂将加拿大税务局告上了法庭。
卑诗高院法官Robert Punnett在处理此案中发现，税务局在起诉Samaroo夫妇的过程中，有意掩盖可证明后者无罪的证据、侵犯了民众的基本权利。
法官Punnett在判决书中严辞谴责税务局利用政府力量打压民众，且＂内部风气不良＂，为民众遭难而幸灾乐祸。
他举例，税务局调查组组长在Samaroo夫妇接受审判的前夕在一封邮件中开玩笑说：＂如果被判有罪，（Samaroo夫妇）不应该上断头台吗？＂
法官Punnett评论道，民众可能被判刑一事在政府机构中被当作玩笑传播，这是＂骇人听闻的＂。
Punnett最后判决加拿大税务局赔偿Samaroo夫妇在前案中获证清白的法律费用$348,000，并为损害对方财产向夫妇两人各赔偿$300,000 ，此外还需支付$750,000惩罚性赔偿金，总计赔偿近170万加元。
然而，税务局接到判决后拒绝承认在前案中犯错，也未向Samaroo夫妇提供道歉。
省高院法官Punnett则表示，170万元的赔偿金并不能对税务局造成财政压力，但此案应使税务局受到舆论谴责。
面对越来越多的舆论压力，税局也表示，会努力改进自己的不足。
一方面，税局决定采用新系统，训练热线电话接线生，过往税局的接线生不会主动提醒国民，只是回答问题。
另一方面，过往很难打通税局的电话查询，但现在快了很多。不过要懂得早上七八时致电税局，较容易打得通。
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