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Costco开业一周就被玩坏,众人排队退会员卡!


中国首家Costco8月27日在上海正式开业后,就开启了霸屏模式。


从第一天仅仅四小时就“暂停营业”,再到刚刚开业,注册会员就超10万人,仅仅两天,开市客在美股的总市值增加了70多亿美元。Costco高管们应该做梦也会笑出声来了。


但是,好景不长,costco在上海风云突变。昨天起,在costco超市的出口位置,会员们都在争先恐后地退卡。


关于会员退会制度,Costco工作人员称,只要在会员期内任何时候都可办理退会,“哪怕你离会员到期只剩一天,我们依然会全款退会员费”。


刚刚开业就遭遇如此状况,是“可喜可贺”还是“水土不服”?


作为美国最大的连锁会员制超市,成立于1976年的Costco在全球11个地区设有超过770家分店,会员量超9600万,也是全美第二大、全球第七大零售商。美国90%以上的家庭都是其会员,每年会员费收入达几百个亿。



才开业没几天,为何会员们又纷纷排队退卡呢?


是热度散了,跟风的人逐渐冷静?还是因为会员卡制度根本就不适合中国人?其实,最直接的原因有两个:一个是优惠减少,一个是购买体验太差。



有网友反应,一开始优惠力度确实大。


新秀丽硬壳行李箱一大一小(21寸+27寸)立省216元,夏普60寸4K电视一台直降1600元,Costco自营品牌Kirkland的3L特级初榨橄榄油也可减12元。


刚开业,像茅台、爱马仕这样优惠力度强的商品很快就被热情的消费者们一抢而空。


但实现在,

开业前三天售价为1498元的飞天茅台没有了

水井坊的特价酒卖完了

原本卖919元的五粮液也调价了

原本售价32.9元的两瓶装味全冷藏牛奶,现在也调价到53.9元


——很多抢破头的东西下架了,优惠力度已经没有之前那么疯狂了。


图片来自微博


作为会员制的超市,Costco从2019年4月26日起开放会员注册,会员费一年299元。尚未开业之际,Costco便已通过宣传其物美价廉及会员优惠收获了数万名会员。

 

从7月1日起,Costco上海门店开放会员申请,正式营业前会员数已超12万。也就是说,以年费299人民币/人计算,这家店什么都还没有卖,就已经赚了3588万!


作为会员能享受哪些优惠呢?所有3000多款精选产品超低价格,商品90天无理由退货,对会员卡不满意可以退卡。

 

因为优惠力度,即使进入Costco购物,需要先办一张299元的会员卡,很多人还是愿意埋单的。


而且消费者普遍认为:会员费都交了,要是不多买点,岂不亏了?


另外,Costco的选址设在郊区:很多消费者付出一个多小时乘车成本,很难不产生这种心态:大老远来了,要是不多买一点,怎么对得起搭进去的时间?



于是出现了停车场等待需要3小时、结账需要排队2小时的名场景……


但是,中国的购买力太强了,拥挤也让人变得不体面了。


图片来自微博


很明显,来中国大陆三天后,美式大仓库门口依旧排起长队。但是以购物体验好著称的Costco就发生了一些变化。



购物体验太差:寿司被偷吃,小孩垃圾桶尿尿



上海一位网友也分享的Costco当天卖场乱象,这销售旺旺旺的背后,我们先看看都出了什么事情...


原本兴高采烈地要去上海Costco购物,但进入卖场后她却大吃一惊,一眼望去竟是黑压压一片后脑勺,满场的购物车,连地板都看不见。



但这都是不是问题,这位爆料人表示,来之前早就做好了准备,知道人多。


(以下部分内容照片节选自"董小姐康乐")她写道:人一多就有奇葩,能直接崩哭你!


作者拍了不少照片,卖场内可以看见许多人将商品拿完后到处乱放,一般商品的咖啡机、玩偶及生鲜食品的鸡胸肉、蔬菜、牛奶等,都被放在其他物品的架上及地上。



这位作者表示:咱们别搬杠,虽然国外也有拿了东西不买随便放的,但是像今天这样随处可见扔一地的,还是第一次见!特别是这些生冷的冷冻食品,在地上化成一滩水。



熟食区更有人把吃剩一半的熟食放回,还有边走边拆未结帐熟食来吃的顾客,甚至有人把三袋烤鸡腿留置在拖车内没结帐,原po开玩笑说“还排什么队,这边就有人气烤鸡,还三袋”。



工作人员甚至抱怨说:寿司被人吃的就剩下这点了,还随意乱丢。



而就在这位作者四处转悠的时候,还看到了这么一幕,一位阿姨抱着着急上厕所的孩子,直接在超市内就解决了。


随后,阿姨给孩子提上裤子,一脸无所谓的就走了。



望着垃圾桶边儿上湿湿漉漉的景象,作者感叹是不是还要感谢幸好孩子不是要上大号?


她实在傻眼,也无奈说“都9102年了,在上海竟然还有这种事发生”。



其实随着前两天新鲜劲儿过去,不少网友已经开始意识到当时的疯狂有些不理智。


有些人说当时看到大家都围在那里抢东西,自己怕不抢就亏了,所以也加入进去,有时甚至挤在外面也不知道要抢得是什么。


为了调味料疯抢:



为了区区一瓶洗碗液,大妈大爷抢的场面真的是没法看了:



还有网友说,当时看到很多人抱着东西就去结账,因为人多,不免为了谁在前谁在后,就吵架了起来。



这位网友在文章中写道:


不可否认的是,卖场的混乱,或许让我们失去了真正了解Costco商品力的机会。


一位上海阿姨在我耳边喊着,这家超市就是骗钱的,充了值东西还那么贵,不过我看到她的购物车确实塞满了商品。



有网友表示:据说美国加拿大续费率90%,其他地区80%,不知道中国到时候有多少。


褪去了热潮之后的Costco到底能在中国走多远,恐怕即使那些没有退卡的,退货机制也将会成为新一轮的考验。


在去往Costco的队伍能排多久,恐怕只有时间才能告诉我们答案。


本文由加拿大中文报综述,部分内容转载自公众号:华人生活网,ID:Huarenlife168欢迎分享至朋友圈,未经许可不得转载

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