中国人寿2020年业绩发布会上，针对前员工举报事件，总裁苏恒轩表示调查工作已接近尾声，会尽快对外通报调查结果

爱问保险 【保险观察】

3月26日，中国人寿保险股份有限公司举行了2020年业绩发布会，年报显示，中国人寿2020年实现保费收入6123亿元，首次突破六千亿元大关，保费同比增长8%。

不过，从净利润来看，中国人寿2020年归母净利润是502.68亿元，同比下降13.8%。

从总资产来看，2020年末中国人寿总资产达4.25万亿，居国内寿险业首位。

投资方面，2020年，中国人寿总投资收益为1985.96亿元，投资收益创新高。

从赔付情况看，2020年中国人寿赔付支出1333亿元，相比2019年1279亿元的赔付支出增长4%。

从销售人力看，2020年末中国人寿总销售人力约145.8万人，相比去年减少39万人。其中，就个险渠道而言，人力相比去年减少23.5万人，下滑约15%。

年报显示，2020年中国人寿保险业务收入前五位的保险产品分别为年金险和城乡居民大病团体医疗保险。

从收入地域看，保费收入大省分别是江苏、广东、山东、浙江和河北。经济较为发达和人口较多的地区保险业务收入也高。

在业绩发布会上，针对前段时间网络上发酵的前员工举报事件，中国人寿总裁苏恒轩表示，举报事件发生以后，公司高度重视，已经派调查组到当地全面调查，目前调查工作已经接近尾声，会尽快对外通报调查结果。

针对此事件，苏恒轩阐述了5个观点：

第一，对举报的问题，特别是涉及到内部控制流程，进行了测试。经过严格的评估，相关问题在风险容忍度范围内。

第二，中国人寿作为三地上市的金融保险企业，实行最严格的内部控制方案，近年来公司的治理能力在不断提升。自上市以来，公司持续加强内部控制建设，严格遵守银保监会及三个上市地的监管规则。

第三，公司审计司按照审计的规则制定了2020年的审计计划，对2020年度的财务报告出具了标准无保留意见的审计报告。安永作为第三方审计机构，在举报事件发生后也到黑龙江进行了独立调查。

第四，中国人寿从上个世纪以来取得了很大的进步，特别是在为国计民生提供社会保障、协助政府强化社会管理等方面作出了巨大贡献。但是，公司系统内个别公司和个别人群也存在一些不规范的问题。对于这些问题，公司将强化问责，严肃处理，切实推进整改，坚守不发生系统性风险的底线。

第五，公司也会以此为鉴，以案为鉴，举一反三，进一步加强内部控制建设，强化合规经营的理念，为可持续发展提供有力的保障。

除此外，中国人寿对管理层变动是否影响公司战略、重疾险新品推出情况以及投资策略等热点问题一一进行了回应。

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