新书 | 国际大都市图书馆服务体系研究
24个城市图书馆服务体系的多维度剖析，国际大都市图书馆服务体系概貌的深刻勾勒
国际大都市图书馆服务体系研究
王世伟等著
定价：80.00 元
ISBN 978-7-5013-6423-7
国家图书馆出版社2018年11月出版
本书是国家社会科学基金重点项目“国际大都市图书馆服务体系研究”课题的最终成果。通过对24个城市图书馆服务体系的多维度剖析，勾勒出国际大都市图书馆服务体系的概貌，重点研究了以下内容：国家大都市图书馆服务体系中的文献收藏与服务、人力资源建设、服务政策，中国特色大都市图书馆服务体系及其未来发展，智慧图书馆的发展趋势，人工智能与图书馆服务重塑，信息文明与图书馆发展趋势等。
王世伟
王世伟，上海社会科学院信息研究所研究员。主要研究领域为国际大都市图书馆、历史文献学、智库、信息安全、智慧城市等。现兼任中国社会科学情报学会副理事长、国家社会科学基金科学规划评审组专家、上海嘉定区图书馆理事会理事长。
“国际大都市图书馆服务体系研究”是2011年6月立项的国家社会科学基金重点项目（11ATQ001），这是继2005年立项的国家社会科学基金重点项目“世界级城市图书馆指标体系研究”（05ATQ001，2008年结项）之后国际大都市图书馆研究的又一个国家重点课题。以上两个课题前后互联、前后相续，各自形成了“指标体系”和“服务体系”的研究侧重点。
在本课题立项以来的研究过程中，参加课题研究的全体成员认真严谨，互助协作，有序推进，攻坚克难，勇于创新，从历史发展、体系架构、文献典藏、人力资源、政策制度、趋势特点、模式形态、中国特色、技术环境、未来发展等多个维度，对国际大都市图书馆服务体系进行了横向和纵向的初步研究和探讨，首先形成了由全球24个案例调研成果组成的阶段性成果《国际大都市图书馆服务体系述略》（由上海人民出版社于2013年10月出版），在此基础上形成了包括11个分报告和部分研究成果英文翻译的课题最终成果研究报告。
一、关于课题的框架设计
“国际大都市图书馆服务体系研究”主要是以国际图联大都市图书馆委员会常设组成员所在的有代表性国际大都市图书馆作为主要研究对象，课题前期研究的24个案例城市图书馆分布于亚洲、欧洲、非洲、大洋洲和北美洲的20个国家和地区的24个城市。
以上这些课题前期研究案例的调研内容主要包括三大部分：一是历史与现状（图书馆服务体系的产生与发展，图书馆服务体系的层级架构）；二是个案与分析（图书馆的服务资源，包括硬件资源、人力资源、文献资源和经费保障；图书馆的服务效能，包括近年来的服务数据统计，投入产出效能分析；图书馆的服务政策，包括服务规章、服务标准、服务时间；图书馆的物流体系，包括物流体系的产生和发展等）；三是技术与互动（技术引擎对服务体系的重组再造、图书馆服务体系与城市的互动）。通过对24个城市图书馆服务体系的多维度剖析，试图构勒出国际大都市图书馆服务体系的总体概貌与丰富多彩的个性特征。
二、关于课题的研究内容
在24个案例调研的基础上，本课题形成了对国际大都市图书馆服务体系综合研究和专题比较研究的课题最终成果的研究报告，除引言外共分11个子报告（即本书的11章）：
分报告之一 国际大都市图书馆服务体系层级架构的不同模式；
分报告之二 国际大都市图书馆服务体系中的文献收藏与服务；
分报告之三 国际大都市图书馆服务体系中的人力资源建设；
分报告之四 国际大都市图书馆服务服务体系中的服务政策；
分报告之五 国际大都市图书馆服务体系融合发展趋势；
分报告之六 国际大都市图书馆服务体系新理念新态势；
分报告之七 中国特色大都市图书馆服务体系；
分报告之八 中国大都市图书馆服务体系的未来发展
分报告之九 智慧图书馆的发展趋势
分报告之十 人工智能与图书馆的服务重塑
分报告之十一 信息文明与图书馆发展趋势研究
三、关于课题的文献调研
文献调研是课题研究的基础。本课题自2011年6月课题立项伊始，在召开的第一次开题会就重点研究了文献调研以及课题进展计划等。课题第一阶段文献调研包括20个国家24个城市图书馆案例的层级架构、服务政策、服务资源、服务效能、物流体系、服务体系与城市和社会发展的互动等文献；特别强调要注重文献调研的三大原则，即第一手资料原则、权威资料原则和最新资料原则；同时要求在前期调研和研究分析的过程中，各类调研要扎实，要广泛地收集图书资料、网上数据、年报和宣传资料（灰色文献）等，注重参阅国际图联中的大都市图书馆委员会的网上资料，并在课题组中互相交流、知识共享。
课题组先后收集到了诸多正式出版的著作、论文；非正式出版的宣传资料、统计图表和数据、年度报告；全球各大城市图书馆的照片资料等，还主动与全球各大都市图书馆联系获得了许多珍贵的照片资料及出版刊载的授权。台湾汉学研究中心顾敏、曾淑贤，新加坡国家图书馆等提供了诸多第一手统计数据、年报和图像资料，上海图书馆等也提供了最新的业务统计数据和全球各城市图书馆的相关资料，这些丰富的文献调研和第一手的权威资料为本课题的前期阶段研究成果和最终研究报告的撰写奠定了扎实的文献基础。
四、关于课题成果的修改完善
本课题在研究的进程中，注重成果的专家咨询和修改完善。在课题阶段性成果和最终成果初步完成之际，课题组进行了较大范围的专家咨询，分别聘请了8位在图书馆研究领域的权威专家对成果进行了预审。各位专家对本课题给予了较高的评价，认为《国际大都市图书馆服务体系研究》是一项完成得很好的研究成果，超出了课题的预期；是我国图书馆学界迄今为止这一领域最重要的代表性著作，对课题组严肃认真的治学态度和课题实施的严格管理予以了充分的肯定。
根据各位预审专家的评审意见，特别是结项报告时评审专家所提出的各项修改意见，课题组长王世伟和课题组成员张涛、课题秘书殷皓洁等对研究报告进行了各项修改、增补、删略和完善，王世伟对不少内容进行了重写，并增加了关于智慧图书馆、融合图书馆、人工智能、信息文明与图书馆发展趋势的最新研究成果，这就是现在呈现在读者面前的引言和11篇分报告（章）。其中引言、第一章、第二章、第五至十一章由王世伟执笔，第三章由冯洁音执笔，第四章由周玉红执笔，部分成果的英文翻译主要由冯洁音负责完成。（序言有删减）
引言
第一章 国际大都市图书馆服务体系层级架构的不同模式
第二章 国际大都市图书馆服务体系中的文献收藏与服务
第三章 国际大都市图书馆服务体系中的人力资源建设
第四章 国际大都市图书馆服务体系中的服务政策
第五章 国际大都市图书馆服务体系融合发展趋势
第六章 国际大都市图书馆服务体系新理念新态势
第七章 中国特色大都市图书馆服务体系
第八章 中国大都市图书馆服务体系的未来发展
第九章 智慧图书馆的发展趋势
第十章 人工智能与图书馆的服务重塑
第十一章 信息文明与图书馆发展趋势研究
附录
附录一 课题部分研究成果英译稿
附录二 课题组成员
附录三 课题在研期间发表的部分相关著作论文目录
国际大都市图书馆服务政策中一个最为重要的内容是明确该馆的服务宗旨或服务目标，“信息”“资讯”“文化”“自由”“中心”等往往是其关键词。如挪威国家图书馆提出5项主要目标：
·建成欧洲最现代化和最激动人心的图书馆之一；
·为政策的实施和发展提供助力；
· 建成挪威的数字图书馆中心；
· 让更多人了解挪威文化；
· 建成一个具有强大适应力的组织。
又如克罗地亚萨格勒布图书馆则提出其服务目标包括：
·本地的基础服务；
·因地制宜地提供信息服务，缩小信息贫富差距；
·终身学习，意味着一个提供网络访问和各类教育活动的公共图书馆；
· 文化和语言发展，承担着在文化遗产、文学、读写能力方面的责任；
·为所有公民提供自由和平等获得高质量信息的权利。
新形态
（一）创意设计形态
大都市图书馆的魅力既外化于形，也内化于空间布局与设计之美。随着一大批大都市图书馆建筑的先后落成，其建筑设施的硬设计和内部艺术的软设计以及空间布局与功能之美为人们带来了创意设计的新形态。
（二）灵活布局形态
图书馆是一个生长着的有机体，在信息技术日新月异的当下更是如此，而功能多样化和服务个性化也推动了大都市图书馆灵活布局新形态的形成，并成为新馆建设和旧馆改造的普遍形态。
（三）移动互联形态
移动互联形态是传统图书馆与现代信息科技特别是云计算、搜索引擎、数据挖掘、社交网络等互联网技术相结合的产物，它通过移动信息终端使数字化多媒体的文献与馆员和读者互连互通，实现了图书馆桌面有限服务向移动无缝服务的转型，搭建了不断组合并充满可能的通道平台，形成了大都市图书馆服务的新业态。移动互联形态较好地弥补了传统图书馆服务在服务空间和服务效能方面的不足，拓展了传统图书馆服务时空和服务内容的边界，大幅降低了读者的时间成本和图书馆机构的运营成本，并能更有效地解决传统图书馆形态的低效率和覆盖盲区问题。
（四）“图书馆＋”形态
大都市图书馆是一个十分神奇的文化机构，其服务和协同的触角可以拓展延伸至大都市以及都市城域以外的方方面面，在原有的图书馆服务业务形态基础上形成了“图书馆＋”的服务新形态。在马来西亚的吉隆坡，2009年创办的戏剧图书馆与“心向太阳剧坊”融为一体，并形成了黑箱剧场、戏剧咖啡座、摄影馆和展卖国内外戏剧作品的精品馆，开展了电影赏析会、戏剧观摩赛、艺术电影之旅、摄影分享会、戏剧生活营、戏剧表演班等丰富多彩的读者活动，形成了“图书馆＋”的大都市图书馆价值观上海图书馆。
图书馆服务品牌建设与创新发展——第三十届十五城市公共图书馆研讨会案例汇编
肖平主编
定价：￥65.00
978-7-5013-6590-6
国家图书馆出版社出版
本书汇集了杭州、南京、广州、深圳等15个副省级城市图书馆的服务案例，涉及阅读推广、品牌创建、少儿读者服务、弱势群体服务、创新创业支持服务、传统文化传承等各个方面。这些精选的案例代表了近年来我国公共图书馆在相关领域的创新性探索，体现了图书馆界在品牌建设和读者服务方面的领先水平。既可为研究我国图书馆事业发展提供鲜活资料，也可为其他图书馆的服务创新提供思路借鉴。
本书详细内容见 新书快讯：图书馆服务品牌建设与创新发展
● 图书馆分类编目工作必备图书推荐——图书馆学精品书目第4期
国家图书馆出版社
图书馆编辑室
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