国外为什么不流行"私域流量"的玩法
我们很多做跨境电商的,基本把“私域流量”等同于做独立站,或者DTC。不过,国内做“私域流量”的那群人,对私域流量的定义却不是这样。有兴趣可以仔细看看本文。
私域流量这个概念在国内已经过了最火的时候。不过,国内做跨境电商和出海生意的那群人,却开始把概念传播到他们的领域。
而我个人也很好奇,国外到底有没有私域流量的说法?为此,洒家研究了不少国外的文章,也和一些做出海工具的同学做了交流,所以写此文做分享。
一、首先我们得理解什么是私域流量
1)文邹邹的理解:
私域流量是指从公域(internet)、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官网、客户名单),以及私域本身产生的流量(访客)。私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。
上文是杭州电子商务研究院的定义。
你看,杭州的电商确实跑在全球前面。
官方机构没事都愿意跑出来参合这种看起来“比较小众”的事情。
2)不过,业内人士更加认同的定义应该是:
从“抖音、淘宝、京东、拼多多”等任何第三方平台,把流量引导到“个人微信、企业微信、QQ”,形成自己的客户池子,这才是自己的“私域流量”。
更加通俗的说法是:想方设法从各平台撸客户到自己的个人微信或企业微信,日后想干啥干啥。
从不少文章中看到,大家有统一的执念,能称之为“私域流量池”的地方,仅“微信、企业微信”耳,即使微博、公众号等等都不算。延伸出来的极致SCRM工具是 Wetool(2019年被腾讯干掉,或者说招安吧)。
3)对比官方定义和业内人士的定义,你会发现对私域流量的理解偏差很大。
按官方的解释,私域流量,自古有之;
按业内人士的说法,仅微信诞生之后,才配有真正的私域流量。
二、我们再看看老外,为什么不流行私域流量
1、国外最近几年流行“DTC“,其实就是广义的“私域流量”的玩法
DTC(Direct-to-consumer)是指制造商、品牌商或任何在市场上销售产品的个人直接向他们的最终客户(消费者)销售产品,而绕过包括零售商和批发商在内的所有中间商的模式。一般,会通过独立站和APP作为渠道之一销售产品。
这种模式的优点,其实玩过网站的都知道:数据可监控,数据完全是自己的,想怎么玩就能怎么玩。只不过在国内的环境下,独立站没有生存空间,获客成本极高。微信小程序算是变种的独立站吧。
DTC配合 邮件和短信营销、Remarketing 、Re engagement、Community Marketing 就有一点类似国内官方提的私域流量了。
(Remarketing 翻译为再营销,这个词在国内已经普及开;但Re engagement、Community Marketing 提的人少,有兴趣可以自行百度学习)
2、国外有Whatsapp、有Line(韩国人搞的微信),难道老外不搞真正的私域流量?
洒家长期和各种三教九流的互联网人士混迹,也获得了一些信息,具体如下:
1)把Tiktok粉丝引流到Whatsapp或Line账号,这是国内出海玩家和东南亚落后地区玩家的流行做法。
Whatsapp或Line账号累计一定好友后,可分享一些不可描述的内容,获取利益。或者干脆把账号卖了(收号的人不少),这是一条成熟的产业链。
2)把Facebook粉丝、instagram粉丝、LinkedIn粉丝,引导到Whatsapp或Line账号,做情况1)类似的事情。
不过,这些都是非主流,也不敢是主流。
国外数据隐私严格,不是他们没有数据,而是不敢公开用这些数据。几天前,和一个eBay的开发(在国内的研发)聊了几句,对方提到:在eBay做产品真难,这也不让做,那也不让做,对于用户数据控制非常严格。
所以你会发现,亚马逊和ebay卖家中心,那些官方的数据分析工具真的很简陋(对比淘宝的那些牛X的官方数据分析工具来说)
三、结尾处,我摘抄一段 宋星(对,就是那个搞数据分析的) 对这几年一些营销新概念的看法,供大家细细品味
“没有任何一年像2018年2019年这两年一样,缺乏真正有创新性的营销概念、方法和技术。
当人们看不到外部增量,看不到外部力量来改变这个行业的“熵增”的时候,才不得不回过头重新包装那些本来就有的东西。
私域流量、KOC、全媒体等等,都是感觉很新鲜,仔细研究后却发现没有办法能折腾出“真鲜货”的老物件。这段时间这些概念被群嘲,就是因为它们实在不过是新瓶装旧酒、翡翠白玉汤,而已。
数字营销正处于青黄不接之境,现在几乎是黎明前最黑暗的时期。”
参考资料>>
《杭州电子商务研究院发布“私域流量”官方学术定义》
https://www.sohu.com/a/311337974_779795
《What is DTC? How Selling Direct-to-Consumer Can Benefit Your Brand》
https://www.klaviyo.com/blog/what-is-dtc