小米的情人“劫”

邵世明 志象网

领先的线下手机店停售Realme,三星线上线下推新竞品,这才是小米们更大的“劫”。


//本文共3453字,预计阅读11分钟//


2月14日,根据印媒NYOOOZ的消息,当地的不法分子抢劫了一辆装有小米手机的卡车。目前卡车已被印度警方找到,但卡车上的小米手机被洗劫一空。

 

而在情人节的前一天,小米全球副总裁兼印度总经理马努·库马尔·杰恩发推特宣称,印度出现了一批假冒的小米线下专卖店,其本人的假签名也在这些山寨门店里大行其道。

 

在不可思议的印度,小米遭遇一系列不可思议的事件。积极来看,这是因为小米在印度风头正劲,备受欢迎。根据IDC发布的《2018年印度智能手机报告》,小米以28.9%的市场份额领跑印度智能手机市场,而且连续6个季度力压三星排名第一。

 

但另一方面,这也是印度电商FDI新规影响力的折射。2018年12月出台的电商新规,禁止在线市场在其平台上进行产品独家销售,而且规定供应商在电商平台上最多只能销售其25%的库存,还对掠夺性定价和大幅打折进行了限制。

 

在2月1日新规生效实施之后,中国的小米、一加、Realme和华为荣耀的优势被严重削弱。根据最新报道,印度的线下零售商已与顶级品牌达成协议,迫使品牌停止线上深度折扣。印度一些领先的手机连锁店已决定不再销售以线上为主的品牌Realme。

 

与此同时,小米的老对手三星,也瞅准机会吹响了反攻的号角。在发布专攻线上的性价比产品Galaxy M系列之后,三星又计划依托其引以为傲的线下渠道,发力A系列手机,誓要从小米手中夺回失去已久的王冠。

 


手机被抢劫,门店被山寨

 

据NYOOOZ报道,本周三凌晨,一辆装有小米手机的卡车从斯里兰卡市前往加尔各答,途中被身份不明的歹徒抢劫。案件发生时,卡车司机正在Nellore区Dagadarthi村附近的卡车停车场休息。四名歹徒殴打司机后,将他绑在一棵树上并开走了卡车。

 

截至目前,警方已经在印度名叫“Gowravaram”的村庄找到了这辆被劫的卡车,但车上所装的约1000部小米手机却不见踪影。这些手机应该已被劫匪运走。

 

警方表示,卡车中每部手机的价格介于6000卢比至14000卢比之间。这意味着,劫匪抢走的约1000部手机,总值为1000万卢比(约合人民币95.4万元)左右,这或让小米损失近百万元人民币。

 

目前,这次抢劫案件已经被警方登记,正在进一步调查。

 

根据IDC发布的《2018年印度智能手机报告》,小米以28.9%的市场份额领跑印度智能手机市场。小米印度2018年全年出货量达4100万,位列印度智能手机出货量第一。而且连续6个季度排名第一,其中2018年第四季度,小米出货量比第二、第三名同期出货量总和还多。受欢迎程度走高、需求旺盛,或许是小米公司遭此不幸的原因。

 


而因为走红被无辜殃及的,还有小米印度的线下门店。就在劫案发生的同一天,小米印度董事总经理马努·杰恩在推特上谈到了一场有关小米实体店特许经营权的骗局。

 

这种新型骗局其实就是一些不法分子伪造小米特许经营授权文件,有零售商购买了假的授权文件。马努·杰恩称,目前在印度出现了一些假冒的小米线下专卖店,在这些假冒的专卖店里面充斥着一些假冒的特许经营权,更可笑的是,这些假冒的特许经营权上面甚至还有他的假签名。

 

杰恩表示,伪造的文件和杰恩的假签名在印度的部分零售商中传播。印度很少有零售商被骗购买假的小米实体店特许经营权。为了让零售商了解这个骗局,杰恩要求零售商首先确认文件的真实性然后通过官方渠道申请经营权。

 


杰恩进一步透露,小米印度公司非常重视这一事件并已向网络犯罪部门提起诉讼,警方正在调查此事。

 

杰恩呼吁:“所有的零售商伙伴,请不要陷入骗局。任何与小米有关的,小米实体店、产品、价格以及相关信息,请联系我们当地的团队、致电免费电话、查看网页或者查看官方社交媒体网页。”

 

此外,他还上传了详细的申请小米实体店的具体步骤。

 


印度领先的手机连锁店决定不再销售Realme

 

根据最新报道,随着亚马逊和Flipkart的大型卖家已经恢复运营,销售智能手机、电脑和消费电子产品的实体商店担心电商可能会继续进行深度折扣。印度的线下商店已采取行动,迫使品牌遏制在线折扣或停止以较低价格推出在线独家模式。

 

销售IT产品的公司表示,他们已经与包括戴尔、惠普、联想、宏碁和华硕在内的顶级品牌达成协议,以与线上相同的价格销售产品。

 

印度的手机零售商也决定不会出售任何提供在线折扣的品牌。其中,Sangeetha、Poorvika和Big C等领先的手机连锁店已经决定不再销售以线上为主的中国品牌Realme。

 

中国公司一开始将目标锁定在线上模式的决定,实际上起到了控制成本和更快地吸引买家的作用。他们通过智能“闪存销售”模式充分利用了在线渠道,并围绕线上折扣用低价设备制造轰动。这也让曾经广受欢迎的印度本土品牌Micromax、Karbonn、Lava 和Intex等丢盔卸甲落花流水。2015年印度本土品牌的份额为43%,而2018年则是个位数。

 

2018年12月,印度政府出台了电商新规,其中包括禁止线上商城与其平台上的产品签署独家销售协议。新规还指示,单一供应商最多可以在电子商务平台上销售其库存的25%。此外,新规还对掠夺性定价和大幅打折进行了限制。这些规定都于2月1日生效实施。

 

中国的小米、一加、Realme和华为荣耀,都不得不正视新规的威胁。它们在印度主要依靠亚马逊和Flipkart等电商平台进行销售。业内分析师表示,以线上为主的品牌,现在只有两种选择,即通过折扣清理现有库存,同时迅速扩大线下渠道。

 

1月初Realme就曾表示,将与印度的20000家零售店合作,在2019年将其线下销售扩展到150个城市。其首席执行官Madhav Sheth表示,这些门店将是大型零售店(LFR)和A&B类夫妻店的组合。“目前的目标是确保到2019年12月,印度约30%的收入来自线下渠道。”迄今为止,Realme印度的收入100%来自在线销售。

 

实际上,此前Realme已经与Reliance Stores建立了独家合作关系,用于拓展产品的离线销售。作为合作的一部分,Realme智能手机通过1300多家信实数码和My Jio商店在130多个城市销售。

 

一直压制三星、占据销冠宝座的小米,更是早已在线下先行布局。

 

去年11 月,小米官方 Twitter 宣布,截至 2018年10 月底小米已在印度开设 500 多家门店,并计划到2019 年年底扩张到 5000 多家。

 


小米印度董事总经理马努•杰恩当时表示,小米一直在印度扩张线下销售渠道,“线下零售在印度有巨大的潜力,而且有近 40% 的线下市场集中在农村地区。我们会增加在这一块的收益,让线下销售额在明年(2019)年底前占到公司总收入的 50%。”

 

在当时,以500 家店的数字,小米也已经打破了吉尼斯世界纪录,成为了在印度开店最多的公司。

 

小米印度门店的平均面积为 300 平方英尺,很多位于印度偏远地区。在 Twitter 中,小米鼓励人们以加盟的方式申请经营这些位于小镇或农村的小米商店。新开的门店将为印度农村创造 1.5 万个就业机会。

 

小米于 2014 年进军印度市场,并于 2017 年涉足线下零售业务。根据Counterpoint的研究,大约两年前,小米的销量有5%来自线下渠道,而现在其线下渠道已经增长到了30%左右。

 


三星:王者归来?

 

中国厂商的另一大危机是,印度市场之前的王者——三星也决定发力,要从小米手中夺回曾经的王位。

 

在2018财年,与小米、OPPO和vivo等中国竞争对手相比,三星印度的净利润下降了11%,跌至371.27亿卢比,但收入增长了10%,达到6106.5亿卢比。

 

与此同时,作为全球最大的手机制造商,三星印度手机业务的销售额增速得到了保持,2018财年其销售额增长9%,达到3734.9亿卢比,保住了在印度智能手机市场的收入领先地位。但就出货量而言,该公司已落后市场领头羊小米近一年。

 


不久前,三星推出Galaxy M新产品线,带来一系列低价入门机型。这些手机首先在印度亮相,通过线上渠道发售,价格为10000至20000印度卢比约951-1902元人民币)在立足线下的同时,三星也“以子之矛攻子之盾”,在线上玩起了性价比,在中国竞争对手们熟悉的领域发起了进攻。

 

“新产品系列是围绕印度千禧一代消费者设计的。我们希望把在线业务扩大一倍,” 三星印度高级副总裁兼移动业务主管Asim Warsi表示,“这对我们的在线业务来说是一个重大的飞跃。”但他补充说,三星将继续专注于其根深蒂固的线下渠道。“这本身不会改变。这些(新)举措是为了更多地聚焦消费者。”

 

根据Counterpoint的研究,线下渠道在三星印度的手机销量中占了80%左右。根据GFK的数据,在2018年第4季度,三星印度的销售价值市场份额为40%, “强劲的增长超过了上一年”。

 

而最新报道显示,在三星的优势领域,它也加大了筹码,希望重拾往日的荣光。预计今年上半年,三星电子将在印度推出面向多渠道的A系列手机,而其目标,是在2019年使销售额达到40亿美元。

 

三星印度首席营销官Ranjivjit Singh表示,从3月到6月,该公司将每个月推出Galaxy A系列的一款智能手机。这些面向千禧一代的手机售价将在10000卢比(141美元)到50000卢比(703美元)之间。

 

三星的A系列智能手机是继2月1日印度开始实施的电子商务FDI政策收紧之后推出的。三星印度的高管表示,其线下渠道,包括18万家零售店和2000家品牌店,都将对新系列产品做出积极反应。

 

市场研究公司Cybermedia Research的产业信息部门负责人Prabhu Ram表示,三星今年在印度表现出了一种积极进取的本能,并希望以挽回失去的王者之尊。而它赖以实现野心的手段,是加强在入门级和中端智能手机领域的定位。

 

“三星最近推出的以线上为主的M系列,为巩固其面向千禧一代的在线业务迈出了第一步。”他补充道:“现在有了A系列,三星将会利用其传统的线下零售渠道优势。”

 

Counterpoint的副总监Tarun Pathak说,很多品牌现在正朝着多品牌战略发展。“这是一个战略,过去的玩家鲜有成功案例。但华为、OPPO和三星等玩家可以充分利用这一战略。鉴于整合已经开始,新的多品牌可以针对特定渠道、消费者群体或特定产品细分市场。”


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