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谷歌牵手印度首富

赵劼 志象网 2019-06-09

想打败谷歌,首先要效法谷歌。Jio正依托KaiOS系统,建立平台来圈到下一个十亿用户。


//本文共3805字,预计阅读12分钟//


世界上很少有公司能在谷歌的冲击之下生存。从在线搜索到广告,从电子邮件到智能手机软件,谷歌无处不在,更令人生畏的是,它还无所不能。如今,谷歌正在将触角伸向未来的10亿印度智能手机用户。

 

但印度首富穆凯什·安巴尼的Reliance Jio自有击败谷歌、抢夺这些用户的蓝图。该计划始于2017年,当时,该公司将搭载应用程序的功能手机送到买不起智能手机的印度人手中。Jio希望它的低价乃至免费服务吸引更多的用户。一旦印度人连上了互联网,Jio就可以让他们沉迷于4G的世界——Jio TV, Jio Money, Jio Cinema——在那里,Jio可以从它的用户那里赚钱,对于潜在的10亿用户而言,都是如此。

 

但Jio和谷歌迈向下一个10亿的道路各不相同。虽然谷歌对其开放操作系统、生态系统的覆盖面和受欢迎程度抱有信心,但它的主要收入来源(约80%)却是通过在自己的网站和其他应用程序上投放广告实现的。对于谷歌来说,更多的用户意味着更多的钱。

 

当然Jio也是如此,它围绕着自己的用户建立了一道护城河,圈住他们、他们的数据和(包括通过广告)变现的潜力,不让科技巨头们窥视觊觎。

 

Jio在这方面的成功,以及其迈向下一个10亿美元目标的通道,很大程度上要归功于其手机的操作系统。谷歌对此也兴趣昂然。

 

KaiOS Technologies的总部位于圣地亚哥,它开发的同名操作系统惊艳无匹,精妙之处在于,它可以让低内存功能手机运行应用程序,而谷歌的安卓系统未能做到这一点。KaiOS甚至还建立了Jio商店,这是一个严格管控的封闭生态系统,Jio拥有其35-40个应用程序中的15个。

 


Jio于2018年向KaiOS投资了700万美元,收购了其16%的股份,一年前Jio刚刚推出了手机,而两年后谷歌计划实现互联网民主化。Jio的手机获得了巨大成功,其搭载的操作系统也是如此。2018年6月,谷歌也向KaiOS投资了2200万美元。

 

Jio与KaiOS的伙伴关系是互惠互利的。全球6000万KaiOs用户中,有83%是Jio的用户。而在Jio的3亿用户中,有5000万人使用Jio手机。而且,根据市场研究公司Counterpoint的一份报告,在未来三年内,2G用户升级成4G功能手机,能带来高达280亿美元的商机。

 

更令人鼓舞的是,Jio的用户像Android用户一样嗜好数据。Counterpoint副总监塔伦•帕萨克(Tarun Pathak)表示,在Jio的手机用户中,使用一块2.4英寸屏幕和512 MB内存的功能机用户平均每月消耗7.5 GB数据,而使用智能手机的Jio用户则平均每月消耗9.5 GB数据。随着5G即将到来,Jio的份额也非常之高。

 

一家中国智能手机制造商的高管表示:“谷歌主要是在寻找接入互联网的不同方式,并在那些已经接入互联网的用户中增加使用率,而Jio是真正把它(互联网)带给所有人的那一位。”

 

因此,Jio在争夺金字塔底层用户(也就是之前没有接入互联网的用户)的竞争中处于领先地位。

 


从手机到IoT和互联网服务

 

乍一看,Jio、KaiOS和谷歌这三家公司如同全副武装的合作者,为了“下一个十亿用户”的共同目标而团结在一起。Jio需要依靠KaiOS来“武装”智能手机。它的商店还需要YouTube和谷歌地图等流行的谷歌应用程序,以保持用户的参与度,并吸引更多的重复购买。

 

谷歌需要依靠它在KaiOS商店上的应用程序来深入了解其目标受众。谷歌在2016年制定的计划是覆盖下一个十亿,并推出类似支付应用Google Tez、问答应用Neighbourly等新产品。它还将改进现有产品,比如让YouTube、谷歌地图离线运行,推出Android Go让1G内存的智能手机流畅运行等。

 


但像Android Go这样的创新并没有达到人们的预期。Android Go是一款精简版操作系统,旨在鼓励功能手机用户转向智能手机。业内专家表示,尽管三星和小米等品牌在推动这一策略,但去年Android Go手机的销量仍不足300万部。分析师给出的理由又回到了原点:售价约4,000卢比(合58美元)的Android Go智能手机虽然比功能更丰富的智能手机便宜,但比售价1,500卢比(合22美元)的Jio手机更贵。

 

Jio的计划是通过推出一款配备QWERTY键盘、名为Jio Phone 2的智能手机,使其用户转移到数据和手机价值链上更高的位置,但这一计划并没有达到预期效果。Pathak说,每卖出20部Jio手机,就只能卖出一部Jio Phone 2。“因为低价而建立的品牌粘性是很难维持的。他们必须完全依靠数量,并找到获得增量收入的方法。”

 

而从服务、广告、应用程序等方面增加收入,正是Jio所想要的。因为Jio的手机售价低于制造成本。Counterpoint的报告估计,Jio每部手机的亏损约为4美元。

 

报告称,2G功能手机的每用户平均收入(ARPU)为每季度0.45美元,而Jio手机则为2美元。Jio拥有约5000万用户,尤其考虑到四分之一的用户会升级网络,在这种情况下,其软件(应用程序)和服务就能在24个月内创造近20亿美元的收入。报告称,在未来三年内,智能功能手机将带来280亿美元的总体机遇。

 


“Jio不会只是一家电信公司,”KaiOS业务发展部高级副总裁David Bang表示。“我们正在讨论如何参与Jio的不同领域。KaiOS希望成为Jio物联网计划的一部分,并为其他与媒体消费相关的设备提供动力。”

 

Jio希望通过其JioGigaFiber光纤到户(FTTH)服务将互联网服务接入人们家中。该公司还希望通过智能机顶盒将家庭连接起来,用户可以从机顶盒上观看直播电视、Jio影院和JioTV等流媒体频道,还可以使用Jio的应用程序。一家智能电视制造商的高管表示:“为此,人们甚至不需要购买智能电视,现有的2亿部电视就可以开始消费所有这些服务了。”

 

这位高管说,相比之下,Android只能在智能电视上使用,智能电视的安装基数不足200万台。“大多数硬件制造商都专注于中高端设备。因此,拥有功能、应用程序和自身生态系统的低成本、低内存设备将会继续存在。”

 

在其他市场,KaiOS有自己名为KaiOS Store的应用程序商店,在那里它也有自己的一套应用程序和广告网络。但在印度,它只管理Jio的应用程序商店,并且雇佣了16名员工。

 

尽管谷歌和Jio通过类似的服务来争夺同一用户群体,但谷歌坚持称这家印度电信巨头是它的合作伙伴。“我们的平台是连接了互联网用户、开发人员、运营商和硬件制造商的新的生态系统,每个部分都欣欣向荣……有50%的人口将会上网,我们知道我们不能单独做这件事,”支付服务和下一个10亿用户计划副总裁Caesar Sengupta说。“我们的许多产品和举措都采取了合作模式,信实Jio是一个关键合作伙伴。”

 

Jio与KaiOS的合作只会让谷歌更加珍惜这个操作系统。YouTube等应用程序的月活跃用户已经达到2.45亿,KaiOS和Jio有可能将目标市场扩大一倍,从而为谷歌带来更多的用户、更多的参与度和更好的广告收入。此外,KaiOS与基于语音的虚拟助手谷歌Assistant的紧密集成,让人们可以用八种地区语言提问,并获得基于语音的打字体验。所有这些都使谷歌与功能手机用户距离更近。

 

Sengupta说:“印度互联网连接的增长潜力仍然巨大,我们认为功能手机将为数以百万计的用户带来巨大影响,让他们第一次体验到科技对其生活的影响。KaiOS在实现这一目标方面发挥了非常重要的作用。”

 


怎么赚钱?

 

尽管Jio在硬件和软件方面可能优于谷歌,但就广告而言,总部位于加州山景城的国际巨头却拥有明显的优势。广告网络是这些平台的盈利引擎,你所要做的就是整合一个软件,将定制的广告定向投放给应用程序和用户。对于谷歌来说,其所有业务最终都将带来广告收入——2018年,第三方应用程序和网站上的定向广告就为它带来了近200亿美元的收入。

 

Jio已经推出了一个类似的广告网络,去年年底,Jio Store上的应用程序可以与Jio Ads SDK(软件开发工具包)集成,以提供定制广告。Jio Store的开发者表示,70多款游戏可以通过广告部分赚钱,但它尚未完全投入使用。

 

因此,Jio必须让用户对Jio Money、Jio Cinema、JioChat、Jio Newspaper等服务上瘾。Jio TV目前在智能手机市场已经占有23%的份额,仅次于Hotstar。但它必须首先留存现有用户,为了做到这一点,Jio正在使用KaiOS构建一个封闭的生态系统。

 

Jio拥有Jio商店35-40个应用程序中的15个。在音乐和支付等使用频率较高的类别中,目前还没有与之竞争的应用程序。这是谷歌永远做不到的。因为对谷歌来说,Android是一个业务线,它需要尽可能多的手机使用它。对于Jio来说,KaiOS是独家使用的。app生态系统的封闭性也体现在app的发布过程中,与Play Store不同,应用程序必须向Jio的产品团队申请才能进行发布。此外,推动应用程序升级是一个手动过程,所以Jio Store上的应用程序每季度只更新一次,而Play Store上则是每月更新一次。

 


Jio Store上的一些第三方应用给了我们一些启示。Enguru是一款可在Play Store和Jio Store上使用的英语会话教学应用程序,其联合创始人阿尔山•瓦基尔(ArshanVakil)表示,Jio Store花了几个月的时间才允许该应用程序的使用,但等待是值得的。这款推出了四年的应用程序平均每天在Play Store上吸引1万名新用户。但Jio Store上线第一天的下载量就达到了1.2万次,现在平均每天被下载5万次。

 

Vakil说,在Play Store,Enguru  65%的下载量来自Facebook和谷歌上的广告。而事实上,Jio手机上每天活跃的用户有8.5万人,几乎是Android智能手机上活跃用户的三倍。

 

同样,Jio Store上的一位游戏开发商说,他们最受欢迎的游戏在Jio Store上的下载量,是Play Store下载量的80倍。他补充道,由于缺乏选择,人们实际上花在游戏上的时间更多。

 

与苹果的应用商店(App Store)和Play Store不同的是,通过Jio Store赚钱将非常困难,但广告收入应该有助于弥补这一损失。Jio Store上的一名游戏开发人员说,有了Jio Ads SDK,游戏开发商现在获得了大约40-50%的广告收入。而谷歌则将70%的收入提供给了这些应用程序。但他补充道,这并不是所有应用程序的固定费率。

 

 

开放和封闭的悖论

 

Jio当然希望人们使用自己的应用程序,但如果它想给用户提供良好的体验,就不得不对其他第三方应用程序打开大门。因此,它拥有WhatsApp、Facebook甚至谷歌的YouTube等应用套件,以及谷歌语音助手。这就是矛盾所在。

 

Jio需要谷歌的应用程序,以便其用户消费更多的数据。同时,它需要让人们对Jio生态系统保持忠诚,这样当用户从功能手机转向智能手机时,他们将继续使用Jio的应用程序。

 

如今谷歌和Jio之间的平衡非常脆弱。目前天平略微偏向Jio,主要是因为Jio对数据的掌控程度。Counterpoint的Pathak表示:“尽管未来10亿用户更喜欢在Jio手机上使用谷歌的语音助手,但谷歌只会获得这部分用户的总数据,而Jio的数据会更丰富。”

 

点对点知识共享平台Vokal的首席执行官Aprameya Radhakrishna表示:“谷歌必须深入挖掘,找到新的用例,并将其建立起来,努力成为一个品牌,使其能够良好运行。”

 

这就是Jio与机顶盒等其他设备的合作计划,可以帮助其持续吸引用户的地方。Jio可能已经找到了一条通往下一个十亿用户的捷径,但为了保住自己的位置并“拥有用户”,Jio需要一个应用程序,让用户对使用的任何操作系统或手机保持兴趣,Radhakrishna说。如果它不能做到这一点,谷歌随时会抢得先机。


(本文经志象网编译,原文请点击“阅读原文”)


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