花一万多买的中央空调打不凉，能换吗？

夏日清凉有三宝

饱腹

凉爽

安心

烈日炎炎

命是空调给的

那么空调的制冷效果就尤为重要

前不久，在浙北商业广场经营琴行的杜先生，新安装了两台中央空调。但是使用时发现，哪怕把空调温度调节到最低，室内温度也降不下来。

杜先生的2台中央空调，是在森富大厦创新工场二楼的科誉揽通科技有限公司买的，花了14000多元。两台空调的功率分别是5P和3P，都安装在70平米左右的大厅内。一开始杜先生以为空调不制冷是因为没有持续开启，但后来即使开上大半天，室内没有感觉特别凉爽。

因为杜先生的琴行还开设了音乐培训班，平时有不少家长会带着孩子来上课。空调制冷效果不佳，给杜先生的生意也造成了一定的影响。市民 杜先生：

跟售后反映过

售后也来了两趟

他就测了一些数据
比如出风温度之类的
测量一下他反馈给厂家
厂家说都是正常的
（厂家的）意思
好像就是我买性价比高的东西
肯定就比别人买的
比如美的 格力（品牌）
这种稍微贵一点的（空调）
肯定要差一点
这个理由我真没法接受
记者将杜先生店铺内的空调温度调至16摄氏度，然后站在出风口的正下方体验。十几分钟后，只能感受到轻微的凉意，离开出风口位置就无法感受到明显凉意。








为了进一步测试空调的制冷效果，记者在齐北社区卫生服务站借了一台温度表。此时室外阳光下的温度是35摄氏度，室外阴凉处为31摄氏度左右。将空调温度调至16摄氏度，把温度表放置在3P功率的空调出风口，在静置了15分钟后，温度降至27摄氏度。记者又将温度表放在另一台5P空调正下方静置15分钟，温度降为25.5摄氏度左右。比室外温度低了8-9.5摄氏度。


为了对比制冷效果，记者来到了杜先生隔壁的商家，同样的房屋结构，隔壁商家只安装了一台国内某品牌的5P中央空调，将温度调为16摄氏度。结果温度表静置不到5分钟，室内温度已经降至25度以下，15分钟后，温度又降到23摄氏度左右，室内外温差12度。那么杜先生购买的空调为何制冷效果相对较差呢？记者联系了空调厂家。空调厂家工作人员：
安装来说 比如铜管的走向
还有铜管长度
都会影响（影响制冷效果）
因为空调三分看产品 七分看安装
如果安装不同
效果相对来说是有差异的
正常来说
我们一般有8摄氏度以上（进出风温差）
就是正常的了
记者在县市场监督管理局了解到，国家对空调性能是有相关的执行标准的，一般情况，空调的进风口和出风口的温差在任何环境下，只要达到10摄氏度以上都算正常。但空调制冷效果属于性能标准，非强制性标准。消费者在对产品性能存在争议时，可通过协商或民事诉讼的方式解决。杜先生表示，近期他会委托其他专业空调检测人员再进行检测，如果发现问题他将通过《三包法》进行维权。长兴百易律师事务所专职律师 池侃：

消费者来讲尽量选择一些大的品牌有保障

另外就是关于在购物过程当中

尽量保留相应的票据

一旦发生故障以便于售后的维修

享受三包政策

如果发生一些故障

应该第一时间和商家取得联系

由商家来进行售后处理

切勿自己进行擅自的拆装

记者：叶方超

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编辑：吴   敬

监制：赵占东

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