后疫情时代，越南旅游行业面临生死攸关考验

越南国内的旅游市场从4月30日至5月1日开始燃起复苏的势头。然而国际游客数量仍旧为零，国内的旅游业也未有可观的起色。由此，越南上千家旅游企业即使尚未破产，也已经接近“临床死亡”了。

越南媒体报道截图

许多公司关门，少数企业努力“在夹缝中求生”。有人认为，这次疫情是一场考验，强者留下，弱者离开。对旅游公司来说，更是一场优胜略汰的生死大关。

越南旅游公司陷入的巨大困境

越旅游（Du lịch Việt）是越南一家规模较大的旅游公司，主要经营境外旅游（越南民众赴国外旅游）业务，境外旅游业务占业务总额70%，其余为境内旅游。其鼎盛时期员工人数达到1000人，仅导游就有500-600人。年营业额达1万亿越南盾，为过百万名游客提供旅游服务。

然而当疫情发生时，越旅游公司首当其冲。公司总经理陈文龙（Trần Văn Long）表示，在疫情初期，几乎所有的员工都暂停工作了，至今仅剩下大约10%。虽然公司已经与合作伙伴合作，转而生产医用口罩、消毒液等，但是由于从员工难以从服务业转向生产线，所以很难动员所有员工。

在越南，上千家旅游公司陷入类似的困境。如果是主营国内旅游的公司，则疫情过后尚且还有一丝生存之机。夏天已至，人们或许将逐步迈出旅游的步伐。而对于主营境外旅游以及迎接外国游客的公司，则遭遇的损失更加巨大、面临的困境更加长久，而可以恢复经营的日子遥遥无期。

河内的Hanoitouris旅游公司总经理冯光胜（Phùng Quang Thắng）表示，如果熬不过夏天的这三个月，到9、10月份时，如果世界疫情形势仍旧复杂多变，那么主营国际旅游业务的旅游公司将面临破产。

Hanoitouris旅游公司总经理冯光胜

根据越南旅游咨询委员会（Hội đồng Tư vấn du lịch Việt Nam）和谷歌的调查数据，2020年越南约60%的民众有旅游需求。冯光胜表示，2019年越南国内旅游人数约为8000-9000万人次，据此，2020年越南国内旅游人次可达4000-5000万。而目前已临近6月，从现在至2020年底国内旅游人次或仅有2500-3000万。市场面临供大于求的困境，并且许多游客或更偏向于自行安排行程，而不是跟随旅行公司的团体旅行，因此旅游公司的困境将依旧难解。

据统计，2018年越南全国共有2022家国际旅游公司，其中包含788家股份制公司，20家联营公司，1214家责任有限公司和私营公司。

越南旅游协会副主席武世平（Vũ Thế Bình）表示，2019年出境旅游的越南游客超1000万，增长约达20%，外国旅游市场发展迅速，因此很多公司开设境外旅游服务。在上述的2000家国际旅游公司中，70%的公司开设越南游客出境旅游的服务。因此，此时转向经营国内旅游业务也并不容易。冯光胜说道：“我担心到时候主营境外旅游的公司会面临一轮破产风波，至少50%的公司将面临破产。”

越南旅游总局副局长武怀忠（Ngô Hoài Chung）表示，每天都有国际旅游公司登记停止营业。武怀忠说道：“大量旅游公司破产，对未来旅游行业的发展十分不利。”

即使有旅游公司在逆境中存活下来，那也将承受巨大损失。越南旅游业的管理机关——胡志明市文化体育与旅游厅2020年2月统计了越南大型旅游公司，比如Vietrave、Saigontourist等，损失额达17000-22000亿越南盾。BenThanhTourist公司则预计损失将达2500亿越南盾，Fiditour旅游公司预计损失2590越南盾，TNT旅游公司预计损失12000亿越南盾……

Luxury Travel公司主要业务是接待欧洲、美国和加拿大等国际游客，也遭遇同样的困境，公司总经理范河（Phạm Hà）动员公司员工努力保留原岗位，然而公司只能发放以往一半的工资。

Luxury Travel公司总经理范河

夹缝中求存的旅游公司如何应对困境？

Luxury Travel公司选择在努力维持组织机器的同时，尝试转变经营模式，以顺利度过疫情阶段。范河将公司业务的80%转向内地旅游市场，同时鼓励员工继续学习新知识，为员工创造就业。此外，尝试转变服务模式，为当地高级游客提供高端服务；为国际游客提供安全、短期、高端的旅游服务，比如亲近大自然的休闲海洋之旅，或者具有地方特色的文化之旅等。

其他部分旅游公司有的转而生产口罩，有的在西原地区生产安全食品，有的经营粮食、医疗设备、线上食品销售等。借此时间积极转型、开展人力资源培训、重组结构，部分旅游公司得以存活，并准备在疫情结束之后铩羽而归。

范河表示，实际上仍有许多旅游公司面临破产。许多公司仅保留管理人员，缩小办公空间，以应对困难。

旅游业的消沉对越南综合经济的影响

越南旅游咨询委员会透露，2019年旅游行业收入占GDP的8.8%。最近4年里，当地社会中每4个工作岗位就有1个属于旅游行业。由此可见旅游业的困境对经济综合体的影响。在参与调查的企业当中，65.7%的企业削减了50%的员工。78%的企业临时性地降低员工薪资或者减少工作人员。

越南经济院院长陈庭

越南经济研究院院长陈庭天（rần Đình Thiên）表示，国家已出台援助计划。此前Vietravel公司总经理阮国奇（Nguyễn Quốc Kỳ）也已向越南政府提议降低旅游公司2020年上半年或全年的营业税收，并提供一定的优惠贷款。

据越南旅游咨询委员会调查统计，90%的公司希望获得援助。因此，越南旅游咨询委员会建议政府通过银行系统发放总值150万亿越南盾的信贷。

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