从我接触到的几件事浅看SAP的全球化生态及国内厂商相关
按照《哈佛商业评论》2016年的定义，全球化企业是指在全球范围内整合各种资源，在全球最适合的地方投资设点，面对全球市场提供产品和服务的企业。企业全球化要经历五个不同的阶段，分别是：出口型、初期扩张型、国际型、跨国型和全球型，德国SAP公司遍布全球的众多客户中包括了处于上述不同阶段的各类型企业，伴随着这些企业的发展和信息化，1972年诞生的SAP公司本身也成为了全球化的企业，并建立了全球化的生态。
以ERP系统为代表的SAP公司的产品对全球化有着很好的功能支持，也有着诸如《财富》世界500强排行榜中大量企业的全球化应用案例，或者也可以说，因为有这些在全球范围开展业务的世界500强用户，所以才会有SAP那么多全球化的功能。我在具体应用SAP ERP系统的过程中虽然仅涉及一部分海外业务的信息化内容，但已对SAP在全球化方面的功能支持感受深刻。
关于SAP全球化的功能或者案例的资料非常非常的多（比如海尔的全球SAP ERP实施），有兴趣的朋友可以找来做具体的了解，而我也先不谈自己的一些实践（内容可能略多，还需要整理），这次准备从身边接触到的几件事简单看看SAP的全球化生态，本文的全球化生态内容主要是全球各地的SAP企业用户和全球流动的SAP顾问资源，本文也希望通过对这种生态的了解有一些思考……。
首先介绍几年前在我们一个项目上一起奋斗过的H老师，H老师是一位非常资深的SAP ERP系统MM（物料管理，含采购）、SD（销售与分销）模块顾问，我向H老师学到很多，当时项目间歇中大家聊其他项目的事，其中包括H老师做过的某国际化代工企业在拉丁美洲某国的项目，当时对这个项目印象深刻的原因有几个，一是该大型代工企业应用SAP一种ERP系统管理遍布世界多地的工厂，做过该企业中国项目的SAP顾问可以直接服务于该企业海外的其他项目，可以同时满足该企业全球一体化和海外工厂当地的管理和功能要求；二是作为SAP顾问可以远赴那么远的国家执行项目是很有趣的经历；三是那个国家的治安情况令人有些担心。
我们的项目完成后，H老师又奔波于国内的多个其他企业的项目，这是SAP顾问在SAP生态圈中很常见的工作状态，即SAP顾问资源的全国流动，虽然SAP顾问数量有一定的规模，但因为项目地点、项目档期、顾问级别等多方面的原因，乙方顾问的流动有其自然客观的需要。后来一次与H老师微信，得知H老师当时居然身处伊拉克！正在为一家伊拉克石油公司做SAP项目，之所以惊讶是因为伊拉克刚结束大规模战争没有几年，其现在的局势如大家在国际新闻上经常看到的那样……有些动荡，H老师说在项目驻地安全是很有保障的，让人多少松口气，当时我也在想，伊拉克的石油企业也在用SAP，并且在战后复工复产的过程中也在积极推进信息化建设，同时，伊拉克本国SAP顾问资源不足的情况下可以有包括中国在内的其他多个国家的SAP顾问去做项目，这就是SAP顾问的全球化流动了。
然后介绍C老师，C老师是一位非常资深的SAP ERP系统PS（项目管理系统）、QM（质量管理）模块顾问，此前因在落实一个项目管理信息化方案时向C老师请教而相识，后续时有交流。与基本每个SAP ERP项目都要深度应用的财务会计FI、采购MM、销售SD等模块不同，项目管理PS模块虽然较多企业也在用，但深度应用的却不太多，使得PS模块的资深顾问相对少一些，反过来，也因为PS模块的资深顾问少，所以导致了能够深入应用SAP PS模块的企业较少，而C老师正是国内顶尖的PS模块顾问之一。
C老师也有实施全球化SAP项目的经历，比如出差到SAP的家乡德国实施SAP ERP项目，这次想介绍的是C老师在美国做的一个项目，项目的客户是一家美国的汽车安全系统厂商（安全气囊、安全带等，该厂商也给特斯拉供货），这个项目是个非常典型的SAP全球化项目，其中该项目的SAP顾问就来自于20多个国家和地区，即这个项目是由来自全球各地的SAP顾问实施的，英语和SAP都成了通用的语言，这个项目的详情可以直接点击浏览C老师的公众号文章：《SAP顾问那些事：来自超过20多个国家地区一起做一个SAP项目是什么体验》，内容很精彩，C老师乐于通过他的微信公众号（SAP团子）分享专业和经验。
图片来自C老师微信公众号美国项目的文章
综上，因SAP形成的全球化的生态圈，对于资深的SAP顾问，如果外语（比如英语、日语等）掌握到一定的程度，就可以参与到SAP在全球范围内的项目中。以上是两位顾问的经历，下面介绍一个厂商的项目案例。
几年前与原东软慧聚（现已更名为奇秦科技）合作过一个SAP ERP系统建设项目，系统如期顺利上线，后续也就一直关注着这家SAP的合作伙伴。去年9月份，奇秦科技的一个项目因多方面的原因引起了我的关注，项目的最终客户是拉丁美洲国家秘鲁最大的农业综合企业Camposol公司，该公司也是全球最大的牛油果和蓝莓生产商之一，在全球多地设有分支机构，Camposol公司需要通过IT技术提高其全球化运营能力，因也在中国开展业务，所以在其SAP ERP系统全球部署规划中，中国的本地化建设是一个重点。
图片来自奇秦科技官方公众号
图片来自United VARs官网
项目中，奇秦科技在零接触的情况下，与客户的秘鲁总部及中国的关键用户深入沟通，与SAP合作伙伴西班牙Seidor公司无缝合作、高效协同，实现了Camposol公司的全球标准化要求和中国本地化的业务需求，项目成功交付（详情可浏览奇秦科技官方微信公众号中的文章：《一颗牛油果背后的「IT国际化联合创新」》）。这也是一个典型的全球化项目，在SAP的生态体系下，有United VARs这样的组织，来自多国的SAP合作伙伴可以协作共同完成全球化的项目。
以上是我个人接触到的SAP生态中的几件事，都是缩影……，本文也顺便简单聊一下我接触到的一些国产ERP厂商的相关情况。大约6、7年前我参与一个包括了海外应用需求的ERP建设项目，选型时也联系到了几家国产ERP系统头部厂商的相关团队，在初步沟通阶段，几家厂商对项目是非常感兴趣的，但当面对项目中一些全球化的功能需求，特别是需要一些全球化应用案例时，几家厂商自己就变得不再积极了，当时部分国产ERP系统在全球化方面的功能和实践可能还是一个短板。
诸如ERP一类的管理系统的全球化，不仅是软件产品要完善的支持多语言、多时区、多币种、多税制、多会计准则、……的相关功能，不仅仅需要有人很懂其他国家的相关领域知识，最关键的是要有企业在多国应用和被多国企业应用，就如同一家软件厂商刚进入一个全新的业务领域一样，只有真正的去应用，才能发掘到海外应用场景下的实质需求点和功能要求，通过迭代不断打磨产品，使之逐步成长为一个真正具备全球化完备功能的产品。
再回到生态主题，先抛开是通过合作伙伴实施或者原厂自己实施的问题，无论哪种方式，都需要有通过一定数量的项目发展出相当数量的实施资源（即ERP的各类型顾问），而ERP顾问需要对ERP软件产品和业务同时熟悉（核心是对业务和产品的深度理解，进而通过配置或开发利用ERP产品去满足业务需求），对全球化来说，要么是原厂顾问可以实施全球化项目，要么是其他国家的顾问可以用你的产品去实施全球化的项目，……，但无论怎样，都需要有相当数量的项目来实现功能和生态方面的建设。
对经济发达的国家来说，他们起飞早、发展长，相应出现了很多卓越的全球化企业，随之也就有了全球化做的较好的SAP等产品和厂商，而中国的国产ERP等系统的厂商经过近些年的快速发展，也有了更多更好的产品，现在也因为我们中国综合国力的持续增长有了更多全球化的机会，伴随着中国企业开始更多的走了出去，服务于更多中国企业在海外的经营管理，也会为其他国家的企业提供价值。近两、三年中我也开始接触到了一些这样的案例，比如用友的中国土木工程集团海外财务共享尼日利亚项目，比如金蝶的中国港湾美洲区域财务共享项目，比如浪潮的中国交建财务共享海外项目等，虽然都是中国企业的财务共享项目，范围目前也只是财务领域，但已经在路上了……。
另外，稍微发散一下，如同汽车产业的全球化，在开放的市场格局下，有奔驰、宝马、大众、通用、福特、克莱斯勒、标致雪铁龙、丰田、日产、吉利、比亚迪等诸多厂商，在本国做大做强后，然后涉足海外业务，继而海外设厂，然后再到海外属地化设计……，各个厂商的差异化优势满足着大量用户多种多样的个性化需求，厂商之间的正常竞争对厂商、对行业、对用户来说都有积极的一面，厂商的发展和彼此竞争为消费者带来了更多更好的产品，这是用户希望看到的，对ERP等管理类系统来说也是类似的。
在本篇结尾，我想再强调一下：好的产品，是一切的基础。
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