国宝人寿2019理赔年报

国宝人寿2019理赔年报

       国宝人寿秉承“贴心、准确、便捷、专业”的服务理念，积极兑现保险承诺，为广大的个人、团体客户提供保险保障。

一理赔概况




二理赔之“最”




三理赔分布


01理赔客户性别分布

占比46.42%

占比53.58%

女性人数高于男性02理赔客户年龄分布青年人数占比64.05%03理赔原因分布疾病

占比92.7%

  呼吸系统疾病居于疾病赔付首位

意外

占比7.3%

生活中常见摔伤居于意外赔付首位

疾病件数占比92.7%

04重大疾病分布恶性肿瘤居重疾赔付首位

四理赔案例





国宝理赔 绿通先行

文女士在我司为自己及丈夫投保《国宝人寿巴适一生终身重大疾病保险》，保额30万，并附加了《附加投保人豁免保费重大疾病保险》。

2019年3月，文女士在例行体检时发现低度鳞状上皮内瘤变，经过进一步的检查，确诊为“宫颈上皮内瘤变”。

接到报案后，我司理赔部迅速安排人员上门慰问、协助收集理赔资料，并根据客户需求为客户安排了知名医院的专家门诊预约、快速住院、手术协调绿通服务。在客户手术当天，我司即作出了理赔决定，给付客户轻症保险金75000元，并豁免本人及为其丈夫投保的保险余下各期保险费共计331645元，客户及时收到了理赔金。

国宝人寿快速理赔的同时，为投保重大疾病保险的客户提供了重疾绿通服务，客户就医更加便捷。

2019年度已累计为9名重大疾病客户提供了专家门诊预约、就医陪诊、快速住院、手术协调、二次诊疗重疾绿通服务。

重疾绿通服务内容

五履行社会责任 国宝在行动

       针对重特大事故，国宝人寿开设绿色通道，包括24小时报案服务、主动理赔服务、简化理赔申请资料、取消定点医院限制、取消自费限制、理赔金预先赔付、提供心理辅导等服务。积极主动寻找客户，全力做好各项应对工作。

国宝守护 美好同路

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