入户门无法反锁、墙体刷漆不均、阳台栏杆松动…… 保利大家精装房瑕疵频现 却让业主先签字后验房

新房交接对于业主来说

本该是件高兴的事

但保利大家小区的业主

李先生在验房时却很“糟心”

质疑

“先签字，后验房”让人难以接受

位于五华区普吉路的保利大家从11月1日开始交房，交房的有1、2、6栋共3栋楼房，且均为精装修房。保利大家业主李先生称，他在办理接房手续时，保利物业要求他先在收楼确认书、业主承诺书等交楼签约资料上签名并按指纹，再进行下一步验房程序。李先生对此非常不解，他向物业工作人员提出为何不是 “先验房，后签字”的疑问后，物业工作人员称，如果验房时发现问题会进行记录并处理，且验房后业主需要上交已签字的交楼签约资料。

记者来到保利大家交房中心，在交房中心门外，有一个“交房流程公示”的公示牌，上面明确了交房的顺序。记者在“交房流程公示”上看到，第3条的内容是“业主向签署组签署相关协议”，而“现场验楼”环节则排在了第6的位置。

交房流程公示

整改

施工方现场对出现的问题做补救

李先生在11月1日进行了第一次验房，验房过程中李先生发现，房内存在诸多问题。2日，物业以及施工方跟随李先生进行第二次验房，现场解决李先生发现的问题。

李先生带领物业以及施工方一处一处地查看房子出现的问题，例如入户门无法反锁、门体严重不平整、门缝胶条固定不牢固、绝大多数门框与墙体之间缝隙过大、空鼓面积较大、墙体刷漆不均等。“阳台上的栏杆有几根有明显的松动，我们住这么高的楼层，栏杆不牢固，怎么保证家人以及楼下行人的安全。验房验出这么多问题，这让业主怎么安心？”李先生懊恼地说。

墙脚未完成装修

入户门锁损坏

地板之间缝隙明显

物业以及施工方对李先生指出的问题表示了认同，并向李先生表达了歉意，施工方现场对出现的问题做了补救措施。而对于李先生指出的橱柜上方留有十厘米的空隙，施工方则表示，橱柜是根据装修公司的设计图设计的。

记者在小区内访问了2栋和6栋两位业主的验房情况，有两位业主表示，房子在装修上存在诸多瑕疵。

2栋的业主朱先生表示，他的房子墙面刷漆面不均匀，甚至有少许面积的墙面没有刷漆，有3道门缝隙较宽。

6栋的业主梁先生称，他刚进到房子里就看到地上堆了一些垃圾。“房子的线路有问题，按下灯开关，灯也不会亮，才接到房就遇到这些情况，心情都不好了。”梁先生说。

记者联系了保利物业，物业工作人员表示需要联系开发商，并提供了开发商的联系电话。随后，记者电话联系了这位开发商的联系人，向其反映了业主验房遇到的问题。这位联系人自称是保利地产的客服人员，他说，房子的装修要求是在相关规定范围内的。

律师

“先签字，后验房”程序属违规

就业主们反映的问题，记者联系了云南凌云律师事务所的杨志芬律师。杨律师表示，“先签字，后验房”的程序是违规的，业主要先明确房屋的质量有没有问题，才能签字。即便合同中有此约定，也可视为是一个霸王条款，所以还是要按照合同法的规定，即“先验房，后签字”。

对于房子质量瑕疵的问题，杨律师说，主要还是以合同约定来看，如果业主验房觉得有一些瑕疵，不愿意接收，就要看那个瑕疵有没有达到影响房屋交付标准。如果是小瑕疵，想要维权，就要进行证据保全，并采取诉讼途径。

验房流程及注意事项

很多业主对交房验房的流程不太清楚，导致手忙脚乱，很多文件来不及过目就签了，或者签了之后就丢失了，导致后期房屋出现问题时维权困难。因此，必须先对流程有个清晰的把握。

收房流程

1.核验业主材料  

2.业主领取竣工验收备案表、房屋土地测绘技术报告书、住宅质量保证书和住宅使用说明书并由开发商加以说明

3.交纳剩余房款  

4.业主领取钥匙并签署住宅钥匙收到书

5.业主做综合验收  

6.业主就验收中存在的问题提出质询、改进意见或解决方案  

7.开发商与业主协商并达成书面协议  

8.根据协议内容解决交房中存在的问题，无法在15日内解决的，双方应当就解决方案及期限达成书面协议  

9.业主签署入住交接单

收房重要步骤

交房流程看似繁琐，其实最重要的流程有4部分，购房者去收房时，重点记住以下这4个重要步骤即可。

1.通知

楼盘竣工，开发商也已取得房屋的产权证之后，就开始着手办理房屋交接手续。通常情况下，开发商会提前一个月以书面形式向购房者发出交楼通知书。具体统一交付时间，在通知书内查看即可。购房者只需按照交楼通知书内指导备好资料，当日去收房即可。  

注意事项：在约定的时间地点内开发商会核验业主材料；业主领取竣工验收备案表、房屋土地测绘技术报告书、住宅质量保证书、住宅使用说明书。

2.验收

购房者重点对房屋的质量及小区配套等进行查看，是否符合合同约定。首次置业的购房者如果不放心可以找专业的验房公司的人一起验房，边验边将要整改的地方记录列出清单，以便及时让开发商按照清单一一整改。同时审查相应的建设工程质量检验合格单和新建商品房房地产权证。  

注意事项：收楼要验的内容——面积、电气、屋面、地面、装修、结构、外墙一个都不能少。购房面积从房屋交接的实践来看。

3.要求开发商提供住宅质量保证书和住宅使用说明书

让开发商提供住宅使用说明书和住宅质量保证书也是验房流程中的重点，因为住宅质量保证书和商品房买卖合同具有相同的法律效力，是合同的补充说明，如果房屋质量有问题可以此作为开发商承担该住宅质量责任的法律依据。如果开发商不能提供这类文件，购房者应拒绝收房。  

注意事项：开发商在交房时向业主提供的竣工验收备案表、住宅质量保证书和住宅使用说明书必须为原件而不是复印件。

4.签署房屋交接书  

购房者验房结束之后，如果没有问题需要整改，则可签订房屋交接书，缴纳相关费用，完成收房。如果在验房过程中，发现有需要整改的地方，则不用签署房屋交接书。另开发商对问题作出相应的补救措施之后，符合交房标准，购房者再签署房屋交接书。

注意事项：和开发商签交房合同时，开发商有责任向业主出具单位工程竣工验收证明、工程竣工验收备案表、质量保证书、使用说明等。

来源：都市时报

文字：都市时报全媒体记者 李宛芸

图片：都市时报全媒体记者 李宛芸

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