2019年11月，刚大学毕业的小芳在长租公寓平台“美丽屋”租房。今年4月，因为工作地点变动，小芳支付了1960元的违约金后签订了《租赁合同解除协议》。两个月后，小芳却自己的征信出现问题。“我现在很担心，如果我的征信受影响，该怎么办。”8月7日小芳说。租房是如何演变成这场危机的，近日都市时报记者展开调查。2019年11月，大学毕业不久的小芳打算在工作单位附近租房。在租房网站找房时，小芳看到“美丽屋”APP的宣传。网上就可以签约、无中介费等条件吸引着小芳。2019年11月25日小芳通过“美丽屋”APP以1400元的价格租下了四室一厅中的一间主卧，租期一年。并签订了合同。 “签好合同付款的时候，工作人员给我推荐可以贷款。如果不贷款付款方式是付三押一或者付六押一，但办理贷款后就可以押一付一。”小芳说。小芳的所有积蓄只够付两个月房租。在“ 美丽屋”的工作人员的 帮助下，小芳向晋商消费金融股份有限公司贷款11个月房租共15400元。“我每个月只需要还贷款就行，晋商消费金融股份有限公司已经把11个月的款一次性付给美丽屋。”8月7日，本报记者致电“美丽屋”APP客服。客服称，贷款只是个形式，不仅可以在房租支付形式上实现押一付一，同时因为没有利息可以减轻租房者压力。在租房当天，小芳在位于青年路华尔顿大厦办理贷款手续。为了完成放贷手续，工作人员为她拍摄了视频。“他们问问题，我说是，点头等的视频。”小芳回忆说。2020年4月，因为工作地点变动，小芳打算停止租房。“美丽屋”工作人员表示，由于合同尚未到期，按照合同约定，需要支付一定的违约金。2020年4月16日，小芳同意并和对方解除了租赁合同，支付违约金1960元（押金1400元和560元服务费），并签订了《租赁合同解除协议》。合同也明确：“甲乙双方费用收付完成后再无任何经济关系及租赁关系”。2020年5月3日，小芳突然接到晋商消费金融股份有限公司催款短信。短信里称：“如您未按时足额还款，将影响您个人征信。”小芳跟“美丽屋”APP的工作人员联系，工作人员说，贷款已经还清，不用理会。5月17日，5月27日，小芳又收到晋商消费金融股份有限公司的催款短信。她才反应过来，可能出问题了。小芳开始向相关部门投诉。5月21号，小芳接到“美丽屋”昆明五华区的赵经理的电话称，到7月中帮我处理完。小芳半信半疑，可是也没有别的办法。6月底，赵经理发微信说，没有还请贷款是因为小芳有840元的违约金没有缴纳。赵经理在采访中说：“没有结清贷款是因为小芳还差着四五百元违约金。”赵经理还表示，美丽屋APP早已给金融机构结清了贷款，违约金是付给晋商消费金融股份有限公司。小芳多次致电晋商消费金融股份有限公司客服说，不存在小芳需晋商消费金融股份有限公司支付840元的违约金后，“美丽屋”APP才结清贷款的说法。同时，小芳认为，2020年4月16日签订《租赁合同解除协议》中条款中表述双方已经“再无任何经济关系及租赁关系。”的说法难道不作数吗？“再说了，如果是晋商消费金融股份有限公司需要缴纳840元的违约金，为什么这个钱会由“美丽屋”来收取？”小芳说。为了息事宁人，小芳本来决定支付840元违约金。可是就在前天，她又接到美丽屋工作人员电话。840元违约金，美丽屋可以承担一半，如果小芳不同意，自己有可能会被开除。“我没办法再信任他们，如果我付了这个钱，贷款还是没办法结清，我的征信怎么办?”小芳说。从5月到现在，小芳不断和“美丽屋”和“晋商消费金融股份有限公司”沟通。 “美丽屋”客服表示，已经将剩余款项支付给了消费金融公司。晋商消费金融股份有限公司却否认收到过“美丽屋”支付的款项，因此无法结清贷款。长达三个月的时间中，小芳已经准备好维权。因为贷款的问题，小芳在银行的征信已经受到影响。“不知道以后买房子贷款怎么办。”小芳说。昆明某律师事务所律师表示，退租合同已经签订后，不应该再支付违约金。她建议小芳从晋商金融公司拿到其给美丽屋公司打款的放款凭证，再通过司法途径解决。记者通过查询发现，在地方领导留言板上关于“美丽屋”的类似投诉投诉还有很多。
从8月5日本报开始着手调查美丽屋APP租房出现各式各样的问题开始，名为“美丽屋受害者维权”的微信群里人越来越多，目前已经有13名受害者加入该群，5名受害者讲述了他们相同的遭遇。8月8日，美丽屋强制拆除租户小聂同学的入户门。在警方协调下，小聂只能住进了没有入户门的房间。8月7日一早，通过“美丽屋”APP租房子的聂同学接到房屋管家的腾房的短信。作为最后期限，8月7日房屋管家将更换开门密码。从昭通来昆明的聂同学，因为公司搬迁。只需要短租。“在这之前，我住在酒店里都一个月，实在扛不住了。公司正在找宿舍，也就需要三个月左右的时间。”聂同学说。2020年6月2日，聂同学向美丽屋APP的工作人员说明只租3个月的情况下，工作人员说可以租。“当时，他们当着包括我6个人的面说，合同签一年，三个月后退租就可以了，不会有违约金等。”一个月900元的价格合租下一间房间。8月1日，聂同学街道工作人员催缴9月-11月房租共2500多多元。“我后面几个月不住了，为什么还要交房租?”。8月5日中午12点，美丽屋APP的工作人员上门了。“他们说让我们搬出去。我们报了警后，警察说可以住到9月2日，他们也同意了。”8月7日，聂同学又接到了腾房的微信。并需要缴纳违约金1700元。美丽屋APP李姓工作人员说：“我们只认合同。”“早知道这样我就不租了，1700元是两个月的房租，我负担不起这笔钱啊。”聂同学说。8月8日，美丽屋工作人员拆除了聂同学租住房间的入户门，押金不退，违约金要交。小聂不知道该何去何从。小聂再次报警，在警方协调下可以住到9月2日。卸走门锁、拆了门的小聂决定继续住到9月2日。“我担心他们把我东西扔掉怎么办？”聂同学说。近日，本报记者联系了“美丽屋”APP和晋商消费金融股份有限公司，截至记者发稿时，两方均未对此进行任何回应。律师建议，大学生租房者应该有证据意识，签订合同一定要谨慎。
来源：都市时报
文字：全媒体记者 侯玉才
图片：全媒体记者 侯玉才
编辑：李昊
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