紧急疏散！南强街一火锅店突发意外，4名顾客被烧伤
市民手机拍摄画面
杨先生介绍，当时他和另外3人坐在桌前正在吃火锅，燃气灶的火突然窜起来，幸亏他反应及时往后跳开了，不然后果会很严重。杨先生这一桌的4个人均不同程度受伤。
市民手机拍摄画面
杨先生说，当时店里几乎满客，事情发生后，火锅店内乱成一团。“所有人都往外跑，还好消防队就在对面。”
市民手机拍摄画面
该火锅店店长说：“门店紧急疏散了用餐顾客，我们用灭火器灭火，店员去对面叫的消防员，消防过来的时候，火已经灭了。”
其中一名受伤顾客张女士说，她当时正好低着头，只烧到了手，“还有发尾烧焦了。”
同桌的刘先生手指、嘴唇和眼睛不同程度灼伤，“针刺一样的痛，3天了还痛。还有眼角膜，医生说要随时检查 。”
意外发生后，火锅店的店员为杨先生等人涂了烫伤膏。随后，4个人前往医院接受治疗。双方约定次日协商处理相关事宜。
火锅店店长介绍，事情发生后，店方第一时间向顾客道了歉；双方协商时，公司提出一次性赔偿两万元，但顾客未同意。
对此，受伤顾客说：“他说每人赔5000块钱，没有道歉，也不说发生了什么，你好歹出来抚平一下我们的情绪。推个店员出来是怎么回事？我们要老板、法人一个好的态度。”
经过记者协调，半小时后，火锅店的负责人耿先生赶到现场。
“确实发生在店里，是我们的原因，也是我们的责任，我们不会推脱的。”耿先生说，事发当晚，消防部门对事故原因进行了调查，发现是灶具的内置电池故障引起的火情，之后住建、消防等部门要求店面紧急整改。
耿先生表示，目前门店的燃气管道和灶具都已全部整改完毕，消防、住建、公安等部门已经来检查过，安全隐患全部排除，已经恢复正常营业。
对于4位受伤顾客的赔偿问题，耿先生表示，火锅店会承担责任。“对当事人感到非常抱歉，发生这个事情谁都不愿意，既然发生了，我觉得还是坐下来好好协商。”
最后，双方当事人开始再次协商。
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