【振经济 解民困】疫下，中小微企改变经营方式转危为机

疫情之下，中小微企必须要改变传统经营方式才可转危为机，有婴幼儿用品零售店透过网络渠道营销，其销售额在3日内便突破10万元。

商户转型在线化危为机

温燕红

Bianca家庭用品负责人温燕红表示，疫情初期，因为市民普遍有“囤货”心理而让生意额有所上升，但在持续无游客、经济差的“疫境”下，店铺销售额无可避免呈下跌趋势，因此早在一两年前已开始学习电商知识的温燕红便尝试改变经营方式。

与电商平台合作

政府的支援结合店铺的网络营销，让其网店销售额在三日内突破十万

温燕红第一项作出的“抗疫措施”，是与“想要城”、“优优网”等电商平台合作，让顾客不必冒着疫情风险、安坐家中购物。此外，电商平台亦愿意协助温燕红加速货物上架，大大节省人手及时间。

第二项“抗疫措施”是在网上推出“VIP DAY”促销活动，全场数千件货品均以八折优惠出售，吸引许多市民趁机扫货，加上电商平台支援以消费卡结算，种种因素叠加，让其网上店铺在活动首3日便突破10万元交易额。

社交账号助推广

此外，温燕红亦尝试自行经营微信、Facebook等社交媒体账号，希望宣传推广的同时降低营运成本，未来亦希望让顾客能直接透过社交媒体下单。认为若中小微企有自己公众号，便能自行管理客户群体，可针对性促销推广。若过度依赖第三方平台，需要分神留意其有否进行推广以及力度是否足够。另外，亦可省下一笔分佣、代理支出，若将这笔支出转移到推广或货运等预算上，便能为客户提供更全面、优惠的服务。

温燕红提醒，自行经营网上平台需要长期的人力及资源投入，包括客服售后、美工文案、仓储物流等均需要考虑周全，对于体量不大的中小微企而言，或可先尝试与第三方电商平台合作，在“疫境”寻找属于自己的出路。

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