这个提升品牌形象的计划获商户认可，下阶段在离岛推行

当局推特色店计划

优化中小企营商环境

提高服务水平和品牌形象

吸引旅客来澳，带动经济复苏

首阶段在十月初五街一带推行

下阶段会在离岛推行

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特色店计划下阶段离岛推行

特色店计划首阶段在十月初五日街一带试行

经济局于7月初推出“特色店计划”，计划首阶段在十月初五日街一带推行，获得参与商户的认同及欢迎，并且有新的商户陆续申请加入。经济局日前联同澳门中区南区工商联会，向新加入的特色店颁发证书。将会按计划成效，逐步推广至其他社区，下一阶段会在离岛区推行，培育更多具有特色和活力的中小企业及商户。

保留传承特色风格

“特色店计划”旨在优化中小企业的营商环境，提高整体服务水平和品牌形象，保留商户的特色风格并加以传承。

就此，特区政府致力向商户提供培训及支援，让中小企业全面提升经营管理、生产和服务的质量。营造“客似云来”的氛围，打造“宾至如归”的口碑，丰富澳门作为世界旅游休闲中心的内涵。尤其在新冠肺炎疫情对本地商户影响下，针对性地加强在线线下宣传，迎接旅客重新来澳，带动经济复苏及带来新的商机。

澳门中区南区工商联会会长李卓君表示，该计划发挥品牌效应，起到积极的宣传作用。推出2个多月来，支援措施正逐步落实，参与商户意见普遍正面，反映计划初见成效及具吸引力，陆续有商户参与。

“特色店计划”结合“扩客源·兴经济·保就业”计划，加强了在线线下宣传，相信有助吸引旅客来澳，走进特色店及周边消费，带动社区经济。随着逐步恢复内地旅客自由行签注及国庆黄金周假期，相信将为特色店及社区经济注入新的活力，对前景抱有信心。

协助进驻消费平台

经济局此前已协助首批特色店入驻内地知名生活消费平台“大众点评”，该平台是内地居民用于获取旅游资讯的常用平台之一，为使用者提供商户资讯、消费后评价及消费优惠等资讯内容。

为使特色店商户更易掌握平台的具体操作方式，经济局日前已安排专员向大部分商户逐一进行培训，教导商户如何在平台中进行后台营运、客户评价管理及宣传推广等。

期望透过平台协助特色店发展网络经济及体验经济，让旅客在“抵澳前”随时掌握店铺资讯，“在澳中”亲身感受优质的产品及服务，“离澳后”透过用户评价形成良好口碑，为旅客带来有“宾至如归”的消费体验。

未来，经济局将持续加强企业的营销及品牌管理水平，透过与澳门生产力暨科技转移中心合作，为特色店量身订制合适的升级方案，协助推动特色店全面提升经营管理、生产和服务质量。

商户

特色店助宣传引人流

十月初五日街壁画重塑街区特色形象

“特色店计划”首阶段以十月初五日街一带作试点，有区内商户认为，计划有良好的宣传效果。虽然人流未及疫情前，但近期已有微升，期望计划大力推广后的成效。

经济局副局长陈子慧、澳门中区南区工商联会会长李卓君与新加入的特色店负责人合照

商店店员罗小姐表示，近来该区人流些微上升，客人会因为看到“特色店”的贴纸而进店，计划起到宣传作用，但离疫情前的生意仍有一段距离。目前部分游客未能入境，即使可以来澳的游客会因要做核酸检测而却步，期望于“十一”黄金周能令整体环境有好转，计划有利于旧区推广，但认为现况依然“急唔嚟”，成果需要一段时间来观察。

目前最重要是通过计划将整个区份宣传出去，利用旧区特色建立人文历史丰富的形象，令游客慕名而来；另一关键，就是每个商户要利用自身特色吸客，整条街道的店铺相互配合，打造出旅游热点。

经济局派员到内港码头加强向旅客宣传特色店

另有花生店负责人岑先生表示，过往店铺以香港游客居多，参与计划后，近期都有内地游客因看到宣传到店消费，虽然至今仍未回复到疫情前的人流，但近十多日可以感受到游客变多。认为计划可起到长远宣传作用，相信全国复签自由行后能有积极作用。

饼店负责人陈先生表示，作为老店，近几年开始参与政府不同的宣传计划，认为参与计划绝对有利于店铺宣传，配合在线线下同步推广。经过2个月的“特色店”计划，觉得成效不错；与此同时，店家更要做好自己口碑，坚持质量，才能成功吸引客人，不能全然依赖政府。

经济局派员到内港码头加强向旅客宣传特色店

来自珠海的游客潘小姐表示，以前到本澳旅游不时会到十月初五街，感觉在此区能感受到澳门的人文风情。但认为政府做得未够全面，建议可以参考内地的特色旅游区，如广州永庆坊及上海田子坊，活化街道，利用整区的特色建筑及文化，打造出游客必去的打卡热点。

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