黄金周澳航客量锐减，将推这些新措施

疫情影响访客量

国庆首日仅五百多人次

经机场入境澳门

澳门航空推出优惠

鼓励旅客择日再访澳

黄金周航班缩至爆疫前两三成

疫情下出行受阻，航空需求相应减少。

疫情反复，访澳客量急挫，对航空需求亦相应减少。澳门航空航线规划及收益管理部总经理吴文坦表示，黄金周客量不乐观，班次大减，仅为这波疫情前的两至三成。通过推优惠鼓励旅客改期，择日再访澳。

维持五通航点

吴文坦表示，“十·一”黄金周期间，澳航维持5个通航点，包括北京、上海、杭州、成都、南宁，以上5个航点能正常运送旅客来澳。他提醒旅客要关注目的地的防疫政策，尤其有转机需要的旅客，密切留意最终目的地省、市政策，避免有不便情况。

班次方面，疫情反复，客量少，现时班次量仅为9月这波疫情前的两至三成。何时可恢复较多班次，他称还需视乎疫情受控情况。参考8月初疫情，要直至中秋才能恢复较正常的班次量，需时一个至一个半月。目前正在观望，将视珠澳间通关进度作参考依据。

研推优惠机票

他表示，这波疫情退票情况较8月份疫情低，更多旅客选择延期。澳航推出措施，如免费办理一次非自愿变更航班日期；以优惠价格升至商务舱或飞悦经济舱；以优惠价格加购一至两个同行人机票等，还包括“特别客票升级计划”，推出专属优惠，主要目的是鼓励旅客改期，保留机票，在未来两月或明年访澳。

对于今年澳航客量，吴文坦指难预测，以是次黄金周为例，形势相当不乐观。国庆假期首天只有500多人次经机场进境，形容客量“正处低谷”。未来正分析推出优惠机票，让更多人享受出行优惠，相关措施将尽快推出。

澳航优化抗疫防疫措施

为了让旅客及居民出行感到安心，澳航多层面优化和新增一系列抗疫防疫措施。澳门航空副总经理助理兼服务及品牌发展部总经理刘雅乐表示，旅客保障方面，从机组防护、航班消毒、健康措施、通关流程、货物处理皆有规范；对一线与旅客接触人员的个人防护、疫苗接种、核酸检测和测温等措施均有指引；从客舱服务至机上用品，各环节皆加强管控及落实消毒作业等。

在票务服务方面，根据疫情发展及各航点的最新政策，定时更新“特别票务安排”、航班资讯与出入境防疫要求；做好疫情原因取消航班等情况下“退改签”等工作。

在航机消毒方面，每班来自中高风险地区的航机，除了对航机内外客货仓均进行消毒外，对托运货物、行李及集货箱还会额外消毒，航机客货仓消毒完成后会静置一段时间，以确保舱内至少进行一次完整换气。低风险地区的航机也会进行相应的全机预防性消毒流程。

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