逾200特色店进驻内地消费平台，当局多渠道助引客

当局多渠道助中小企拓业务

已助逾200家特色店进驻“大众点评”

平均曝光率增长1.5倍

有商户表示

被评为特色店助增人流

冀政府未来举办更多活动

近年关前街人流明显增加

疫情影响企业营商，如何进一步刺激社区经济，为中小企引流，澳门经科局表示已协助逾200家特色店进驻“大众点评”，平均曝光率增长1.5倍，当局将通过多渠道助中小企拓业务。

推动企业增流引客

经科局自2020年7月推出“特色店计划”，以支持中小企业善用科技方式拓展业务，革新经营模式，提振社区经济。计划至今已推行了4个阶段，累计190间餐饮及29间零售，共219间企业获认可为特色店，商户遍布澳门多区及离岛，种类涵盖澳门特色商品、多元风味及菜系的特色美食。

计划其中一个支援措施是协助特色店进驻内地知名消费平台，透过善用线上平台拓展业务，藉网络流量优势增加知名度及销售量，现时已协助全数获认可的特色店商户进驻内地知名电商平台“大众点评”，推动澳门中小企业利用网络技术增流引客，将线上流量精准导向线下。

据显示，中小企以特色店进驻平台后平均曝光量增长150%，门店收藏量提升了76%，有关数据反映特色店的知名度及关注度显著上升。

跨部合作多方宣传

为延续特色店品牌效应，当局今年将从多渠道宣传、结合新媒体的线上方式宣传特色店品牌，透过抱团，协助特色店把握电商的发展新趋势，深化特色店的线上经营，并将从线上的流量转化为线下的销量。

同时，通过跨部门合作，为特色店拍摄专题宣传片、推出特色游览路线、于内地及澳门举办的大型展会设置特色店展位等，藉此推广特色店，也更好地发挥澳门作为“创意城市美食之都”名片。

此外，经科局早前与地区商会合作举办“关前荟”活动，利用扩增实境（AR）技术，为关前街区引入科技旅游新元素。活动自去年11月推出，截至1月9日，“关前荟”活动网站已录得超过10万次浏览，其中超过1.6万人次曾参与AR互动，透过活动向参与者发放了超过1.8万张商户优惠券，并送出超过500份酒店礼券及电子产品等奖品。

商户：特色店增人流

关前街涵盖不少特色店铺，有区内商户认为，被评为特色店有助增加到店人流，尤其是旅客群体。另有商户希望，政府未来举办活动时可加大宣传推广，带动居民旅客参与意愿，刺激区内经济。

有被评为特色店的珠宝店商户何小姐表示，一直以来做本地熟客生意，2020年起被评为特色店，在政府宣传推广下，到店人流明显增加，主要以旅客为主，但实际消费则不多，“多数系入嚟睇下，好少真系愿意买嘢。”

她认为，有人流总比冷冷清清要好，起码带旺整个区域，建议未来可结合附近活动宣传，如康公夜市，形成一个区域效应，让更多居民和旅客进入社区游玩消费。

另有创意零售商店负责人陈先生称，关前街疫情前7成客人是港客，内地客及本地居民则较少。随着近年政府加大对该老街宣传，拉动社区经济，加上不少咖啡店、简餐店进驻，吸引不少内地旅客和居民到区内“探店”，人流较以往密集。

“关前荟”活动期间较多客人参与，刺激生意提升两至三成。新春过后效应明显下降，建议政府未来举行同类活动时，加大宣传，带动大众参与，帮助商户提高生意。

部分图片来源：经科局

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