合共有145,657人次享受优惠
近日内地媒体报道，有内地游客花费2,880元拼团游港澳广深珠。在游澳行程中，导游将团带到一珠宝店，所有团客被关两小时。本澳旅游业界指出，此虽属个别事件，但为本澳及旅游行业带来严重不良影响，当局应加强打击，遏止乱象蔓延。
据九派新闻（湖北长江日报报业集团新媒体平台）报道，当事人之一的边女士表示，部分团客感到不满，欲冲出门店时被拦，“没有强制消费，就是不让出去。我们整个团都不让出去，购物地点是个不大的小房子。”导游带他们所逛的商场只是一家珠宝店，并非之前所提的“奥特莱斯”。“我在那买了两条项链，花了三千多元。买过了我说可以出去了吗，他还是不让，说等够时间。”“有的老人急了，发怒了！”边女士表示，期间跟其他老人冲出去过一次，但又被导游叫了回来。
报道指该旅行社工作人员近日回应称，不存在强制购物，只要求待够两小时。商场项目为行程中的常规项目，旅行前已提前告知。“你得给人家一个卖东西的机会。”关于所逛门店非“奥特莱斯”的说法，该工作人员表示，澳门很小，因此有两家“奥特莱斯”。将他们带去的是其中一家名为“金X福”的店，其中不仅有珠宝，还有其他商品。针对旅游合同中是否写有120分钟逛免税店的项目，边女士表示自己当时签合同的时候并没有看清楚。
出现上述事件，本澳旅游业议会会长胡景光表示，旅游活动回复畅旺后，违规现象增加。除这宗事件外，日前也有领队疑透过团客带“水货”。这些虽属个别事件，但均对澳门旅游城市形象产生负面影响。故当局看到出现违法违规的“苗头”，更应立即加强打击，维护本澳旅游行业的声誉。负面事件在旅游业复苏好景下敲响“警钟”，幸绝大部分业界均是守法守规。业界近期亦有与政府加强沟通，希望及早遏止乱象蔓延。
有意见认为，政府积极推出针对内地市场的团队游资助计划，但吸引的团队游质素参差。胡景光强调，政府推出计划的初衷是鼓励本地旅行社加强在内地推广宣传澳门多元旅游路线，凡涉及向旅客出售商品，或要求旅客到指定地点购物的旅行团不得享受资助计划。政府在审批、监管亦较严谨，受资助旅行社需提早向政府上报所有行程内容，如出行路线、途经景点等，经过政府审批落实后方能取得资助。换言之，上述“购物团”不能取得政府的团队游资助。业界亦希望持续打造更多“纯玩”的团队游路线，吸引旅客来澳感受小城风光。
就近日流传有旅行团被强制购物，旅游局与消委会表示，已即时到相关一带的旅行团购物点进行了解及巡查。旅游局与消委会密切留意有关情况，并会作出相应行动，保障旅客的消费权益受到保障。同时，亦会与业界保持紧密沟通，确保旅行团的购物活动有序进行，建立健康旅游环境。为预防及遏止损害旅客消费权益，跨部门会持续巡查由旅行社安排内地团客购物的定点场所，监察场内是否守法经营及存在违规侵权行为；同时会对导游的服务进行监管。
旅游局发出的新闻稿中提到，第一阶段的“赏你游澳门”活动由1月13日至3月31日举行期间，合共有145,657人次享受优惠，当中包括超过10万张船票及4.5万多张车票。首阶段活动在香港市场各社交媒体引发讨论热话及关注，旅游局续以线上线下多渠道全方位宣传澳门“旅游+”及各推广优惠，近月澳门的入境总旅客量稳步上升，当中香港旅客同比倍增。临时数据显示，今年第一季共有超过496万旅客，当中港客约有151万，较去年同期跃升接近10倍。
部分图片来源：九派新闻