疫后首个复活节市道畅旺,有人资公司称,不少企业看好“五·一”黄金周市道,随即增聘人手。与复活节相比,料市场的兼职需求量大增三成,薪酬已回到疫前水平,时薪50至70元,高级侍应时薪更达100元。
有人资公司表示,目前中小企聘请业务员较多的如“跑街”,未计业务奖金等,底薪至少16,000元,工作性质也较弹性,本地人相对愿意入行。零售方面,疫后生意大好,尤其一些国际大品牌门外经常大排长龙,开设分店意欲更高,惟装修需时,最快要下半年才能开店,届时这方面的请人需求才会较大。中档或以下的零售店,随着市道向好,也有透过调整薪酬来提升招聘吸引力,起薪点基本达12,000元。尽管市场人资需求大,但前线人员的岗位却不容易招聘,如餐饮业工作时间长、薪酬不高,对澳人的吸引力有限,变相这些行业对外雇的需求更大。惟外雇申请需时,快则两个多月,多数要等上四个月。
疫后首个“五·一”黄金周将至,各业必然“开足火力”迎接旺档,倘请不到外雇、本地人,就聘请兼职人员临时替补人资的不足。从刚过去的复活节市道情况看,人资公司相信兼职需求量会大增三成。“五·一”黄金周除了零售餐饮欠缺人手,同期也有演唱会、会议开锣,临时演员、公关等方面人手需求亦不少。由于兼职需求量增,时薪已由疫情期间的45元升至普遍50至70元,已回到疫前水平。如有学历、技能甚至身高要求,如高级侍应现时兼职时薪可达100元。
前线人员岗位如餐饮业,请人不易。
有小食店表示,现时经济复苏,求职者应聘要求提高,但中小企仍“捱紧”,难以负担高薪要求,期盼“五·一”黄金周前补足人手。另有餐厅考虑到长远经营成本,不会为黄金周增聘全职,倘人手严重短缺,或考虑聘请兼职。有旅游区小食店表示,复活节期间旅游区人流畅旺,尤其官也街拥挤得水泄不通,连日来生意十分理想,丁财两旺。但生意兴隆的同时,亦辛苦一众员工,因人手尚未补足,员工忙不停手。过去一直透过各大平台刊登招聘信息,偶尔会有本地人前来应聘。但未知是否看到行业生意回暖,求职者提出的薪酬要求“狮子开大口”,坦言中小企仍在负担疫情三年的损失,实在难以回应其高薪要求。退而求其次,聘请外雇,但要求亦不低,例如内地外雇考虑到跨境通勤问题,会要求增加通勤津贴。且内地经济亦在复苏,餐饮业用人需求同样增加,若薪酬并非十分吸引,他们宁愿留在内地工作。故目前正密切寻找东南亚外雇,希望在“五·一”黄金周到来前夕可填补人手。
清明、复活节假期日均入境旅客逾8万人次,但赌收未见惊喜。有博彩业者表示,复活节假期以港客为主,较多是家庭游,赌收一般“旺丁不旺财”,但看好“五·一”档期赌收表现。目前酒店人资短缺,特别是房务部员工不足,影响客房供应及服务,局限引客、留客能力,拖慢赌收复苏速度。希望政府视乎行业性质,加快外雇审批流程,填补人资空缺。博彩业者表示,旅游业快速复苏,预计旅客回升趋势持续,博彩业复苏前景较乐观。虽然复活节人流理想,但对提振赌收的效用似乎不大,“旺丁不旺财”,因复活节以港客为主导,以一家大细家庭旅游为主,博彩消费所占比例不多,业界对此已有心理预期。展望“五·一”黄金周,“生意一定好!”因今年“五·一”是内地接近复常后的首个长假期,航线配套、旅客出游准备、心理预期等条件,较春节黄金周更为完备,料有大批内地旅客趁假期出境旅游,澳门必然受惠。
赌场酒店人资不足,特别是房务部人资短缺,严重影响酒店客房供应及整体服务质量,直接影响引客、留客能力,拖慢赌收复苏进程。期望政府部门因应工种性质,加快外雇审批流程,让业界填补人资空缺。人资到位后,相信赌收可加快复苏。今年首季赌收恢复至疫情前的四至五成,倘余下时间保持这一水平,全年赌收可恢复至2019年的五成、即接近1,500亿元。如人资配合,单月赌收有望上试200亿元,明年全年则可恢复至2,000亿元,当中大部分是中场主导,贵宾厅贡献比例不高。
有手信店称人手不足窒碍发展,尤其厂房工作无人愿做,产品经常“断货”,长远下去或考虑迁厂北上,减少人资烦恼。有连锁手信店负责人表示,新春过后已加快请人步伐,并在每间分店门前张贴招聘告示。缺乏人手,不少分店未能恢复正常营运,营业时间更由疫前的三更制变成两更或一更。虽然已向劳工局申请外雇配额,但内地审批“走流程”需时一个月,现时只能边招边等。坦言难预计何时才能“请齐人”,但若一切顺利,相信月底外雇可逐步到位,解决燃眉之急。除了销售员,厂房员工亦相当紧缺,以致经常出现“断货”问题。由于厂房工作太辛苦,本地人更不愿担任,但企业方角色被动,既希望在澳设厂可管控好出品,但却因无人手,阻碍业务发展。长远下去或会考虑迁移厂房北上,至少无需为人资问题烦恼。
有会展业者表示,业务恢复至疫前七成,人手只恢复疫前的不足四成,希望政府部门牵头,联同高校、团体办招聘会,助中小企招聘。
澳门会展产业联合商会会长卢宏骏表示,由于复苏进度较预期快,企业业务步入正轨,需要不同的人力资源以支持复苏。如今各业重启招聘步伐,会展业亦不例外。惟过去数个月,招聘成效一般,商会内企业会员均面临人资紧张压力。他预期本澳会展业务大致复常至疫前七成,但目前人手仅恢复至疫前不足四成,小微企更甚。疫下会展业人员流失严重,尤其具行业经验人士,如有企业去年底已在招聘,薪酬在12,000元至15,000元、主管级则在20,000元水平,已贴近疫前水平。但数个月以来,仍未能成功招聘。即使有应届毕业生到企业实习,惟实习期结束就离开,尤其如今大企业也积极招聘,相比之下,中小微企竞争力低下。
人资问题窒碍企业营商,更影响复苏,如今各种会展项目接踵而来,且前期筹备、执行等各环节均需要人资,人手问题迫在眉睫。他认同政府优先聘用澳门居民的政策,但企业请人碰壁,建议政府部门牵头联同高校、团体多举办招聘会,特别是临近毕业季,可举办非博彩元素的招聘活动,给予更多机会让本地企业参与,助企业引新血促复苏。