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曾孙女的户口终于落成!老人家连声感谢……
4月7日上午,家住休宁县溪口镇的八十岁老人汪永兴,带着一面印有“用真情做实事 用爱心暖民心”金灿灿字样的锦旗,来到休宁县政务中心公安窗口,紧紧握着窗口负责人的手,连声说道:“太感谢你们了,我曾孙女的户口终于落成了!”
今年3月底,汪永兴老人来到县政务中心,向民警反映曾孙女要在县城读书,想把户口迁移至海阳镇。当得知“小孩迁移户口需要投靠父母”的户籍政策后,他抱着试试看的心情来到“办不成事”反映窗口,告诉民警自己的诉求,并请求民警能否为其想想办法。窗口民警立即将情况向窗口负责人作了汇报,并耐心地为其分析,提出了他这类情况需要分几步操作才能把小孩户口迁移来海阳镇的解决办法。随后,民警一次性告知了汪老办理迁移需要携带的相关材料。第二天,汪老就带着相关材料与家人一道来县政务中心办妥了曾孙女的户口迁移。
休宁县政务中心公安窗口持续“一改两为”,以“办不成事”反映窗口架起为民服务“直通桥”,在有效提升政务服务质效的同时,也极大地增强了人民群众的幸福感和满意度。