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40岁老楼下水管“烂”了，有居民无奈在墙上打洞排水……
由于改造工程迟迟没有音讯，为解决排水问题，90户居民有的使用脸盆存储污水，有的自费架设临时排水管线，有的甚至被迫将阳台改造成厨房……可就算想尽办法“自救”，居民们的日常生活仍十分不便。
据了解，属地大峪街道日前已启动“吹哨”机制，召集小区物业展开交涉，以推动上下水改造工程尽快动工。
“我们小区有十几栋楼上百户业主，但只有我们6号、7号楼的90户居民，多年来一直受下水管道阻塞的困扰，苦不堪言。”家住6号楼的黄女士说，今年初，小区物业曾就上下水改造工程展开入户调查，“我们90户居民一致签字同意改造计划，但如今工程何时落地又没了音讯。”
据介绍，双峪二区6号、7号楼分别于1981年和1984年建成入住。当时的产权单位是门头沟区粮食局，住户也都是粮食局的职工。大约自2015年开始，部分居民家中就出现了排水不畅的问题。“由于当时情况并不普遍，也没有对居民日常生活造成严重影响，我们也就没有太当回事。”然而，到2016年前后，上下水管道堵塞、反水的情况便开始频繁在各家各户出现。
“小区里还有其他产权单位的居民楼。那个时候，部分楼宇已经完成了上下水管道的大修和更换。我们曾多次向大峪街道及门头沟区粮食局反映，盼望能尽早推动两栋楼的管道大修。”黄女士说，6号、7号楼的情况此前也得到门头沟区政府部门的重视，后经多次协调，计划由门头沟区粮食局出资对6号、7号楼红线范围内的管线进行更换。
然而，直到2019年底，门头沟区粮食局改制，小区管理也相应进行了“三供一业”转交，但是，没有任何部门出面为居民解决这一难题。此后，随着首华物业的接管，上下水管道改造才再次被提上议程。可是，从年初入户调查后至今，居民们又听不到改造的消息了，“改造的事不会又不了了之吧？”大家又开始担心起来。
如今，随着楼里的排水管道老化朽烂，无法继续使用，为了解决排水问题，居民们被迫采取了多种应急自救手段。
5月9日，记者前往双峪二区6号楼、7号楼多位居民家中探访。在王先生家，一进门处便摆放着一个大号的红色脸盆。右转走进厨房，水槽正下方的拖布桶中，已经装了多半桶的污水。
王先生说，洗衣机就在一进门的位置，排水管穿墙而过与厨房的下水管道相连。“现在厨房下水管道老化严重，只要一排水，污水就会顺着管道的裂缝流到楼下邻居家的厨房中。没办法，厨房和洗衣机产生的所有污水，我都只能暂存在桶中。”
洗衣服成了最令王先生头疼的事情，“每次洗涤、漂洗、脱水一套流程下来，洗衣机少说也要排出满满五六盆水，根本抬不动，我只能用小盆盛出来，一盆盆再端到厕所去倒。”据了解，王先生的邻居里有不少人每天都需要像他一样，用盆或桶存储并倾倒污水。
离开王先生家，记者又来到家住一层的苗女士家。尽管跟王先生家是同一户型，但刚一进门记者还是犯了晕。原本右手边的厨房消失不见，取而代之的是一间书房，而厨房则被“搬”到了主卧室外的阳台处。
苗女士的家在一层，受排水管老化的影响也最为严重。放眼望去，屋内天花板上被水浸泡过的痕迹随处可见。苗女士说，以前每到用水高峰，她家的厨房就会变成“水帘洞”。无奈，趁着一次装修的时机，苗女士干脆将厨房的下水管封进墙里，把阳台改为了厨房。
居民史先生说，由于厨房漏水、反水严重，他所在的这一户型上下5户居民一致同意，停止使用厨房原有的下水管道，自筹资金在楼外架设临时的排水管。在史先生家记者看到，厨房中原本内部铸铁、外部镀锌的下水管，外部镀层已基本脱落，整条管道锈迹斑斑。而在这条管道的中段，一条近30厘米长的巨大裂缝触目惊心。
追问
改造工程何时能落实
双峪二区6号、7号楼的下水管道早已不堪重负，这一问题究竟什么时候才能解决？
大峪街道办事处回复称，双峪二区6号、7号楼存在的管线老化问题已经有10余年，两栋楼的居民经常向街道、社区反映该问题。由于6号、7号楼北侧公路较楼体地势高，楼内污水排不到市政大管道内，改造难度大。
街道于2019年初采取“吹哨报到”的形式，与区粮食局以及区水务局召开协调会，商讨解决双峪二区6号、7号楼上下水管线老化改造问题，会议决定由6号楼、7号楼产权单位区粮食局负责小区内管线更换工作，水务局配合完成外部管线改造工作。
门头沟区水务局于2019年4月18日向区政府提交了《门头沟区水务局关于大峪街道粮食局宿舍污水改造的请示》，工程共计新建污水管线55米，检查井3座，需资金49.7万元。但最终区水务局资金未获批复。区粮食局处于改制“三供一业”分离移交阶段，导致区粮食局无法正常运行，小区红线内管线改造无法顺利实行。属地街道跟相关部门多次上报改造申请，均未获得批复，故管线更换工作迟迟没有启动。
今年4月中旬，小区物业向物业技术部再次上报了改造方案，预计改造资金110万元左右。首华物业管理有限公司党群工作部的工作人员向记者表示，此前下属项目部在联系属地部门后，向居民发放了有关6号、7号楼上下水改造工程的调查问卷。问卷结果显示，全部居民都已签字同意改造工程。目前，物业方面已将维修计划上报到了首开集团，正在等待批复。
除了将维修计划上报外，首华物业也在与属地政府进行接洽，探寻通过老旧小区综合改造解决这一问题的可能性。“无论此前6号楼、7号楼有着怎样的历史问题，首华物业作为市属国企以及双峪二区如今的物业管理单位，一定会对这一问题负责到底。”
记者了解到，目前双峪二区6号、7号楼上下水改造尚未纳入老旧小区改造的范围。5月12日，大峪街道已向北京首华物业管理有限公司下发了《关于加快解决双峪社区居民诉求问题》函件，希望物业在审核批复过程中加快速度，尽快解决两栋楼老化管线的更换问题。
记者手记：
硬骨头更要“一啃到底”
2018年起，北京市以“街乡吹哨、部门报到”改革为抓手，积极探索党建引领基层治理体制机制创新，持续深化“小事不出社区、大事不出街道、难事通过吹哨报到、条块一起办”的工作机制，切实解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事。
门头沟区双峪二区6号、7号楼下水道老化问题存在多年，改造大修也说了多年、多次，但迟迟未落实。这个案例也从一个侧面反映出随着“接诉即办”的不断深入，必然会遇到一些难啃的硬骨头。面对这些关系群众切身利益的民生难点、痛点问题，有关部门更应拿出“一啃到底”的决心和勇气，坚持不懈，想方设法。只有尽心尽力为人民排忧解难，才能不辜负人民的信任和重托。
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